แนวทางการบริหารความขัดแย้งในโรงเรียนของผู้บริหารสถานศึกษา ตำบลป่าแดด อำเภอแม่สรวย จังหวัดเชียงราย

The guidelines for conflict management in school for school administrators in Pa Daet sub-district, Mae Suai, Chiang Rai province

Name: ชุติพงศ์ เสนาโปธิ

ThaSH: ความสมานฉันท์ในโรงเรียน

ThaSH: การบริหารความขัดแย้ง

ThaSH: ความขัดแย้งระหว่างบุคคล

ThaSH: ผู้บริหารสถานศึกษา -- พฤติกรรม

ThaSH: ภาวะผู้นำทางการศึกษา

Abstract: 1) เพื่อศึกษาสาเหตุของความขัดแย้งในโรงเรียน ตำบลป่าแดด อำเภอแม่สรวย จังหวัดเชียงราย ตามกรอบแนวคิด ของ Moore 5 สาเหตุ 2) เพื่อศึกษาพฤติกรรมการบริหารความขัดแย้งในโรงเรียนของผู้บริหารสถานศึกษา ตำบลป่าแดด อำเภอแม่สรวย จังหวัดเชียงราย ตามกรอบแนวคิด ของ Howat & London 5 วิธี ประชากรที่ใช้ในการศึกษาครั้งนี้ 140 คน ได้แก่ ผู้บริหารสถานศึกษา และครูผู้สอน จำแนกตาม เพศ อายุ ระดับการศึกษา ตำแหน่ง และประสบการณ์ทำงาน เครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูลเป็นแบบสอบถาม แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับสาเหตุของความขัดแย้งในโรงเรียน ผู้ศึกษาได้เก็บรวบรวมข้อมูลด้วยตนเองและนำข้อมูลมาวิเคราะห์โดยหาค่าเฉลี่ยและส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานจากนั้นนำเสนอข้อมูลด้วยตารางประกอบคำ บรรยาย 3) เพื่อหาแนวทางการบริหารความขัดแย้งในโรงเรียนของผู้บริหารสถานศึกษากลุ่มผู้ให้ข้อมูล ในการศึกษาครั้งนี้ จานวน 8 คน ซึ่งได้มาโดยวิธีการเลือกแบบเจาะจง โดยเลือกจากผู้ทรงคุณวุฒิในเรื่อง การบริหารสถานศึกษา ซึ่งเป็นผู้มีวุฒิการศึกษาระดับปริญญาโทขึ้นไป และมีประสบการณ์ในเรื่องการ บริหารสถานศึกษา เครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูลเป็นแบบสัมภาษณ์แบบมีโครงสร้าง การ วิเคราะห์ข้อมูลโดยการวิเคราะห์เนื้อหา จากบทสัมภาษณ์ สรุปสาระสาคัญ จากนั้นนาผลไปวิเคราะห์ แล้วนาผลการวิเคราะห์ข้อมูลสรุปเนื้อหา ดังนี้ 1. สาเหตุของความขัดแย้งในโรงเรียน โดยภาพรวมอยู่ในระดับปานกลาง เมื่อพิจารณาเป็น รายด้านพบว่า รายการที่มีค่าเฉลี่ยสูงสุด ได้แก่ ด้านข้อมูล และรองลงมา คือ ด้านค่านิยม ด้าน ผลประโยชน์ ด้านความสัมพันธ์ ตามลำดับ ส่วนรายการที่มีค่าเฉลี่ยต่ำสุด ได้แก่ ด้านโครงสร้าง 2. พฤติกรรมการบริหารความขัดแย้งในโรงเรียนของผู้บริหารสถานศึกษา โดยภาพรวมอยู่ในระดับปานกลาง เมื่อพิจารณาเป็นรายด้านพบว่า รายการที่มีค่าเฉลี่ยสูงสุด ได้แก่ วิธีประนีประนอม และรองลงมา คือ วิธีการไกล่เกลี่ย วิธีเผชิญหน้า วิธีหลีกเลี่ยง ตามลาดับ ส่วนรายการที่มีค่าเฉลี่ยต่ำสุด ได้แก่ วิธีบังคับ 3. แนวทางการบริหารความขัดแย้งในโรงเรียนของผู้บริหารสถานศึกษา ตำบลป่าแดด อำเภอแม่สรวย จังหวัดเชียงราย ที่ได้รับการยอมรับมากที่สุด คือ วิธีประนีประนอม โดยใช้หลักการเจรจาโน้มน้าวเพื่อถนอมน้ำใจคู่ขัดแย้ง ให้คู่ขัดแย้งได้เจรจาเพื่อทำให้เข้าใจความคิดของอีกฝ่ายในการปรับความเข้าใจในประเด็นที่ขัดแย้งกัน และพิจารณาหาทางออกของปัญหาความขัดแย้งร่วมกันโดยให้มีผลกระทบกันให้น้อยที่สุด เพื่อให้เกิดบรรยากาศที่ดีเกิดขึ้นในองค์กร ทั้งนี้แนวทางการบริหารความขัดแย้งในโรงเรียนของผู้บริหารสถานศึกษา ควรเริ่มจากการหาสาเหตุของปัญหาความขัดแย้งด้วยการวิเคราะห์สาเหตุของปัญหาความขัดแย้งที่เกิดขึ้นเสียก่อน และหาวิธีจัดการกับความขัดแย้งที่เกิดขึ้นอย่างเหมาะสมและรวดเร็ว ซึ่งไม่ควรเพิกเฉย หรือละเลย เพื่อมิให้ปัญหาความขัดแย้งนั้นรุนแรงมากยิ่งขึ้น โดยวิธีการแก้ปัญหาความขัดแย้งต้องสอดคล้องกับบริบทของสถานศึกษา และไม่ควรใช้ความรู้สึกในการแก้ปัญหาความขัดแย้งที่เกิดขึ้น แต่ควรใช้หลักทฤษฎีความรู้ทางการบริหารในการจัดการกับความขัดแย้งที่เกิดขึ้นภายในสถานศึกษาอย่างเป็นระบบ

มหาวิทยาลัยราชภัฏเชียงราย. สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ

Address: เชียงราย

Email: arit@crru.ac.th

Name: ไพรภ รัตนชูวงศ์

Role: อาจารย์ที่ปรึกษาหลัก

Name: สุวดี อุปปินใจ

Role: อาจารย์ที่ปรึกษาร่วม

Created: 2560

Modified: 2561-04-20

Issued: 2561-04-20

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

tha

Spatial: เชียงราย

DegreeName: ครุศาสตรมหาบัณฑิต

Level: ปริญญาโท

Descipline: การบริหารการศึกษา

Grantor: มหาวิทยาลัยราชภัฏเชียงราย

©copyrights มหาวิทยาลัยราชภัฏเชียงราย

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	Chutipong Senapothi.pdf	65.21 MB	184	2025-09-26 10:05:41

ใช้เวลา

0.019378 วินาที