ความพึงพอใจในการปฏิบัติงาน ของพนักงานบริษัทเครื่องสุขภัณฑ์อเมริกันสแตนดาร์ด (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน)

Employees' Satisfaction of the American Standard Sanitaryware (Thailand) Public Company Limited .

Name: รักษณีย์ มหานพวงค์ชัย

ThaSH: บริษัทเครื่องสุขภัฯฑ์อเมริกันสแตนดาร์ด (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน) -- พนักงาน -- ความพึงพอใจในการทำงาน.

ThaSH: ความพึงพอใจในการทำงาน -- กรุงเทพฯ.

Abstract: การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ (1) ศึกษาระดับความพึงพอใจในการปฏิบัติงานของพนักงาน (2) ศึกษาปัจจัยที่มีความสัมพันธ์กับความพึงพอใจในการปฏิบัติงานของพนักงานโดยภาพรวมและภาพรายด้านทั้ง 5 ด้าน ได้แก่ ด้านลักษณะงานที่ปฏิบัติ ด้านความมั่นคงและความก้าวหน้า ด้านอาชีวอนามัยและสิ่งแวดล้อม ด้านค่าจ้างและสวัสดิการ และด้านความสัมพันธ์ระหว่างเพื่อนร่วมงานกลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัย ได้แก่ พนักงานบริษัทจำนวน 297 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยคือ แบบสอบถาม ซึ่งแบ่งออกเป็น 3 ส่วน ส่วนที่ 1 เป็นคำถามเกี่ยวกับข้อมูลทั่วไปหรือข้อมูลภูมิหลังของผู้ตอบแบบสอบถาม ส่วนที่ 2 เป็นคำถามเกี่ยวกับความพึงพอใจในการปฏิบัติงานด้านลักษณะงานที่ปฏิบัติ ด้านความมั่นคงและความก้าวหน้า ด้านอาชีวอนามัยและสิ่งแวดล้อม ด้านค่าจ้างและสวัสดิการ และด้านความสัมพันธ์ระหว่างเพื่อนร่วมงาน ส่วนที่ 3 เป็นคำถามเปิด เพื่อให้ผู้ตอบแบบสอบถาม กล่าวถึงข้อเสนอแนะในการแก้ไข ปรับปรุงหรือสร้างเสริมในกิจกรรมต่าง ๆ เพื่อให้เกิดความพึงพอใจในการปฏิบัติงานเพิ่มขึ้น สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ค่าร้อยละ (Percentage) เพื่ออธิบายลักษณะทั่วไปของกลุ่มตัวอย่าง ค่าเฉลี่ย (Mean) และค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation) เพื่อจัดอันดับความพึงพอใจในการปฏิบัติงาน ค่า t - test และการวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว (One - Way Analysis of Variance) เพื่อทดสอบสมมติฐาน โดยกำหนดค่านัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05ผลการวิจัย พบว่า1. ระดับความพึงพอใจในการปฏิบัติงานโดยภาพรวมอยู่ในระดับปานกลาง เมื่อพิจารณาความพึงพอใจในการปฏิบัติงานภาพรายด้าน พบว่า มีความพึงพอใจในการปฏิบัติงานด้านความสัมพันธ์ระหว่างเพื่อนร่วมงานในระดับมาก นอกนั้นมีความพึงพอใจในระดับปานกลางทั้ง 4 ด้าน โดยด้านลักษณะงานที่ปฏิบัติมีค่าเฉลี่ยสูงสุด รองลงมา คือ ด้านอาชีวอนามัยและสิ่งแวดล้อม ด้านความมั่นคงและความก้าวหน้า และ ด้านค่าจ้างและสวัสดิการ ตามลำดับ2. ความพึงพอใจในการปฏิบัติงานโดยรวมมีความสัมพันธ์กับวุฒิการศึกษา ระยะเวลาการปฏิบัติงาน พนักงานฝ่ายสำนักงาน และ พนักงานประจำรายเดือน เมื่อพิจารณาเป็นรายด้าน พบว่า ด้านลักษณะงานที่ปฏิบัติมีความสัมพันธ์กับพนักงานฝ่ายสำนักงาน และ พนักงานประจำรายเดือน ด้านความมั่นคงและความก้าวหน้ามีความสัมพันธ์กับวุฒิการศึกษา พนักงานฝ่ายสำนักงาน และ พนักงานประจำรายเดือน ด้านอาชีวอนามัยและสิ่งแวดล้อมมีความสัมพันธ์กับอายุ ระยะเวลาการปฏิบัติงาน พนักงานฝ่ายสำนักงาน และ พนักงานประจำรายเดือน ด้านค่าจ้างและสวัสดิการมีความสัมพันธ์กับระยะเวลาการปฏิบัติงาน พนักงานฝ่ายสำนักงาน และ พนักงานประจำรายเดือน และด้านความสัมพันธ์ระหว่างเพื่อนร่วมงานมีความสัมพันธ์กับวุฒิการศึกษา พนักงานฝ่ายสำนักงาน และ พนักงานประจำรายเดือน

Abstract: The objectives of this research are (I) to study the satisfactory level of employees performance (2) to study factors as a whole and 5 particular areas including, job characteristic, security and growth, hygienic and environment, compensation, and relationship among colleagues.The samples used for this research are 297 employees. The questionnaire is divided into 3 parts. Part 1. included questions for general information or background information of the respondents. Part 2. included questions about performance satisfaction in job characteristic, security and growth, hygienic and environment, compensation, and relationship among colleagues. Part 3. was an opened - questions to encourage the respondents for suggestion or improvement in order to create more satisfactory level in job operation. Percentage was used to analyze the information and to define the character of the samples. Means and standard deviation were also used to categorize the satisfaction of performance. The hypotheses were tested by mean of t - test and One - Way Analysis of Variance at the significant .05the results of this research are found as follows:1. The satisfactory level of performance is moderate. When considering the satisfaction of operation for particular, relationship among colleagues is in high level. Apart from that, the satisfaction are in moderate level for 4 areas (job characteristic, security and growth, hygienic and environment, and compensation), but the means of job characteristic is in the highest level, followed by hygienic and environment, security and growth, and compensation.2. The entire satisfaction of operation is related to educational qualification, tenure, office employees, monthly - regular employees. When considering particular, the job characteristic is related to office employees and monthly - regular employees. The security and growth are related to educational qualification, office employees and monthly - regular employees. Compensation is related to tenure, office employees and monthly - regular employees. The relationship among colleagues is related to educational qualification, office employees and monthly - regular employees.

มหาวิทยาลัยรามคำแหง.สำนักหอสมุดกลาง

Address: กรุงเทพมหานคร (Bangkok)

Email: dcms@lib.ru.ac.th

Name: นภาพร ขันธนภา

Role: คณะกรรมการที่ปรึกษาวิทยานิพนธ์

Name: สุวิมล อังควานิช

Role: คณะกรรมการที่ปรึกษาวิทยานิพนธ์

Name: ไพรัช พงษ์สวัสดิ์

Role: คณะกรรมการที่ปรึกษาวิทยานิพนธ์

Created: 2544

Modified: 2549-05-29

วิทยานิพนธ์/Thesis

ISBN: 9743139893

ม.ร. ร2118 2544

tha

DegreeName: บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต

Level: ปริญญาโท

Descipline: บริหารธุรกิจ

Grantor: มหาวิทยาลัยรามคำแหง

©copyrights มหาวิทยาลัยรามคำแหง

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	title.pdf	89.69 KB	147	2024-02-02 09:05:53
2	abstact.pdf	146.79 KB	160	2024-02-02 09:06:00
3	contents.pdf	244.96 KB	139	2024-02-02 09:06:07
4	chapter1.pdf	286.63 KB	178	2024-02-02 09:06:13
5	chapter2.pdf	1.41 MB	209	2024-02-02 09:06:20
6	chapter3.pdf	216.27 KB	128	2024-02-02 09:06:29
7	chapter4.pdf	1.68 MB	252	2024-02-02 09:06:34
8	chapter5.pdf	527 KB	149	2024-02-02 09:06:44
9	appendix.pdf	193.12 KB	136	2024-02-02 09:06:51
10	bibliography.pdf	148.73 KB	123	2024-02-02 09:06:57
11	vita.pdf	22.68 KB	106	2024-02-02 09:07:03

ใช้เวลา

0.051264 วินาที