รูปแบบการบริหารจัดการธุรกิจอุตสาหกรรมไมซ์ประเทศไทยเพื่อเพิ่มศักยภาพการแข่งขัน

Business management model of MICE industry in Thailand to increase the competitive potentiality

Name: สุทธิชัย พิสุทธิ์เสรีวงศ์

Email : wassana24@yahoo.com

Name: สุภัททา ปิณฑะแพทย์

Organization : มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ. คณะพัฒนาธุรกิจและอุตสาหกรรม

Email : supattapin@yahoo.com

Name: คณิต เฉลยจรรยา

Organization : มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ. สำนักพัฒนาเทคนิคศึกษา

Email : kcy@kmutnb.ac.th

keyword: ธุรกิจการจัดประชุมและนิทรรศการ

ThaSH: การจัดการธุรกิจ

ThaSH: อุตสาหกรรมท่องเที่ยว

ThaSH: อุตสาหกรรมบริการ

Abstract: การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) กำหนดองค์ประกอบของรูปแบบการบริหารจัดการธุรกิจอุตสาหกรรมไมซ์ประเทศไทยเพื่อเพิ่มศักยภาพการแข่งขัน 2) จัดทำรูปแบบการบริหารจัดการธุรกิจอุตสาหกรรมไมซ์ประเทศไทยเพื่อเพิ่มศักยภาพการแข่งขัน และ 3) จัดทำคู่มือการบริหารจัดธุรกิจอุตสาหกรรมไมซ์ประเทศไทยเพื่อเพิ่มศักยภาพการแข่งขัน ประชากร ได้แก่ ผู้บริหารและผู้ปฏิบัติงานในธุรกิจอุตสาหกรรมไมซ์ ใช้วิธีวิจัยแบบผสมในเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณ เครื่องมือที่ใช้ในการศึกษาเชิงคุณภาพ ได้แก่ แบบสัมภาษณ์เชิงลึก และการประชุมสัมมนากลุ่มย่อย เครื่องมือที่ใช้ในการศึกษาเชิงปริมาณ ได้แก่ แบบสอบถาม การวิเคราะห์ข้อมูลเชิงคุณภาพใช้วิธีการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงเนื้อหา การวิเคราะห์ข้อมูลเชิงปริมาณใช้สถิติค่าความถี่และค่า ค่าเฉลี่ย วิเคราะห์ค่าองค์ประกอบ (Factor Analysis) โดยโปรแกรมสำเร็จรูป (SPSS) ผลการวิจัยพบว่า องค์ประกอบของรูปแบบการบริหารจัดการธุรกิจอุตสาหกรรมไมซ์ประเทศไทยเพื่อเพิ่มศักยภาพการแข่งขัน แบ่งออกได้เป็น 3 องค์ประกออบหลักของการบริหาร ได้แก่ 1) หลักการบริหารการวิเคราะห์ความต้องการของธุรกิจอุตสาหกรรมไมซ์ (2) หลักการบริหารและการพัฒนาผลิตภัณฑ์ธุรกิจอุตสาหกรรมไมซ์ 3) หลักการบริหารกระบวนการผลิตและบริการธุรกิจอุตสาหกรรมไมซ์ และ องค์ประกอบย่อย ได้แก่ (1) องค์ประกอบด้านการบริหารและพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ (2) องค์ประกอบด้านการประสานงานและขั้นตอนการให้บริการ (3) องค์ประกอบด้านสินค้าทดแทน (4) องค์ประกอบด้านคู่แข่งขันรายใหม่ (5) องค์ประกอบด้านการกำหนดราคา (6) องค์ประกอบด้านการส่งเสริมการขาย (7) องค์ประกอบด้านช่องทางการจัดจำหน่าย (8) องค์ประกอบด้านอำนาจต่อรองของบริษัทผู้ขายสินค้า/บริการในธุรกิจ (9) องค์ประกอบด้านอำนาจต่อรองของลูกค้า (10) องค์ประกอบด้านการบริหารและพัฒนาผลิตภัณฑ์ (11) องค์ประกอบด้านการจัดการสภาพแวดล้อมทางกายภาพ (12) องค์ประกอบด้านการวางแผนการบริหารแบบมีส่วนรวม (13) องค์ประกอบด้านความสามารถการแข่งขันและการเจริญเติบโตในอุตสาหกรรมและ (14) องค์ประกอบด้านการจัดการบริหารและการสร้างมาตรฐานของธุรกิจ การจัดทำคู่มือการบริหารจัดธุรกิจอุตสาหกรรมไมซ์ประเทศไทยเพื่อเพิ่มศักยภาพการแข่งขันมี 4 บท ได้แก่ 1. แนวทางการบริหารจัดการธุรกิจอุตสาหกรรมไมซ์ประเทศไทยเพื่อเพิ่มศักยภาพการแข่งขัน 2. หลักการบริหารการวิเคราะห์ความต้องการของอุตสาหกรรมไมซ์ 3.หลักการบริหารและการพัฒนาผลิตภัณฑ์ธุรกิจอุตสาหกรรมไมซ์ 4. หลักการบริหารกระบวนการผลิตและบริการธุรกิจอุตสาหกรรมไมซ์ รูปแบบการบริหารและคู่มือการบริหารจัดการธุรกิจอุตสาหกรรมไมซ์ประเทศไทยเพื่อเพิ่มศักยภาพการแข่งขัน ได้รับความเห็นชอบจากผู้ทรงคุณวุฒิด้วยมติเป็นเอกฉันท์ ในด้านความเหมาะสมของเนื้อหาในการนำไปใช้

Abstract: This research aimed to: 1) identify the components of business management model of MICE Industry in Thailand for enhancing the competitive potentiality. 2) construct a business management model of MICE industry in Thailand for enhancing the competitive potentiality, and 3) develop a manual of business management model of MICE industry in Thailand for enhancing the competitive potentiality. The participants were the executives and stakeholders in MICE industry. The methodology used for the research was a mixed method of qualitative and quantitative approaches. The research tools were in-depth semi-structured interview, questionnaires and focus group. The qualitative data were collected and analyzed by content analysis. The quantitative data were collected and analyzed by descriptive and inferential statistics, including frequency distribution, percentage, mean, standard deviation, and exploratory factor analysis. Focus group technique was applied to verify the construct the business management model and the manual of MICE Industry in Thailand for enhancing the competitive potentiality The results revealed that the business management model of MICE Industry in Thailand for enhancing the competitive potentiality comprised 3 principle components: 1) The principle of management in the need analysis of MICE industry, 2) The principle of management and MICE product development, 3) The principle of process management and service of MICE business and 14 sub-components: (1) the management of human resource and development, (2) liaison and service procedures, (3) obstacle of product substitutes, (4) obstacle of new entrants, (5) price determinants, (6) sale promotion, (7) sale channels, (8) negotiate power of suppliers and service providers, (9) negotiate power of customers, (10) product management and development, (11) physical environment management, (12) participative planning, (13) competitive potentiality and growth, (14) administrative management and business standard creation. The manual of MICE Industry in Thailand for enhancing the competitive potentiality comprised 4 chapters: Chapter1: The guideline for the business management of MICE Industry in Thailand for enhancing the competitive potentiality. Chapter 2: The principle of management in the need analysis of MICE industry, Chapter 3: The principle of management and MICE product development. Chapter4: The principle of process management and service of MICE business The management model and the manual of MICE Industry in Thailand for enhancing the competitive potentiality were anonymously approved by the experts for the appropriateness.

มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ. สำนักหอสมุดกลาง

Address: กรุงเทพมหานคร

Email: library@kmutnb.ac.th

Created: 2560

Modified: 2020-05-19

Issued: 2561-01-03

บทความ/Article

application/pdf

BibliograpyCitation : พัฒนาเทคนิคศึกษา. ปีที่ 29, ฉบับที่ 103 ‪(ก.ค.-ก.ย. 60)‬, หน้า 112-121

tha

©copyrights มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	ited60_2910312.pdf	7.49 MB	122	2025-09-12 10:30:58

ใช้เวลา

0.0377 วินาที