ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าของผู้บริโภคผ่านเว็บไซด์พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์

Factor affecting customer's decision making of E-market

Name: ชัชวาล โคสี

ThaSH: การพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์

ThaSH: การเลือกซื้อสินค้า

Abstract: การศึกษาวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาองค์ประกอบเว็บไซต์ 7C’s เพื่อวิเคราะห์ แบบจำลองการยอมรับเทคโนโลยีและเพื่อศึกษาปัจจัยทางการตลาดอิเล็กทรอนิกส์ (E-marketing) ที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าของผู้บริโภคผ่านเว็บไซด์พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์เก็บข้อมูลโดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการวิจัยเลือกตัวอย่างด้วยขั้นที่ 1 วิธีการคัดเลือกแบบมีจุดประสงค์/ เฉพาะเจาะจง (Purposive selection) ขั้นที่ 2 ใช้วิธีการคัดเลือกแบบกำหนดโควตา (Quota selection) และขั้นที่ 3 การสุ่มแบบพิจารณา (Judgment sampling) จากผู้บริโภคในจังหวัดชลบุรีที่ใช้บริการ อินเตอร์เน็ตที่เคยซื้อสินค้าออนไลน์ผ่าน 1 ใน 3 เว็บไซต์พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ได้แก่ www.lazada.com, www.weloveshopping.com และ www.tarad.com เท่านั้น จำนวน 400 ตัวอย่าง สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล คือ สถิติเชิงพรรณา ได้แก่ ความถี่ (Frequency) ร้อยละ (Percentage) ค่าเฉลี่ย (Average) และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน (Standard deviation) สถิติเชิงอนุมาน ได้แก่ การวิเคราะห์ความถดถอยพหุคูณ (Multiple regression analysis -MRA) ผลการวิจัยองค์ประกอบเว็บไซต์ 7C’s ที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าของผู้บริโภคผ่านเว็บไซด์พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ที่ระดับนัยสำคัญ 0.05 โดยตัวแปรที่มีอิทธิพล ได้แก่ การเชื่อมโยง รูปแบบและชุมชนเพื่อการติดต่อสื่อสารมีอำนาจในการพยากรณ์ได้ร้อยละ 33.50 แบบจำลองการยอมรับเทคโนโลยีที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าของผู้บริโภคผ่านเว็บไซด์พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ที่ระดับนัยสำคัญ 0.05 โดยตัวแปรที่มีอิทธิพล ได้แก่ การรับรู้ถึงประโยชน์ที่ได้รับและทศันคติที่มีต่อการใช้งานมีอำนาจในการพยากรณ์ได้ร้อยละ 35.60 และการตลาดอิเล็กทรอนิกส์ที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าของผู้บริโภคผ่านเว็บไซด์พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ที่ระดับนัยสำคัญ 0.05 โดยตัวแปรที่มีอิทธิพล ได้แก่ การบริการประหยัด และพูดคุย มีอำนาจในการพยากรณ์ได้ร้อยละ 42.70 และองค์ประกอบเว็บไซต์ 7C’s แบบจำลองการยอมรับเทคโนโลยและการตลาดอิเล็กทรอนิกส์ที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าของผู้บริโภคผ่านเว็บไซด์พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ที่ระดับนัยสำคัญ 0.05 โดยตัวแปรที่มีอิทธิพล ได้แก่ องค์ประกอบเว็บไซต์ 7C’s แบบจำลองการยอมรับเทคโนโลยีและการตลาดอิเล็กทรอนิกส์มีอำนาจในการพยากรณ์ได้ร้อยละ 46.60

Abstract: The purpose of this research was to study components of 7C’s in the model of technology as well as explore E-Marketing factors affecting customer’s decision making of buying product through website. The data were collected by questionnaire in Purposive Selection as stage 1, Quota Selection as stage 2, Judgment sampling as stage 3 in selecting 400 consumers in Chonburi province who experienced in buying online products from three of the following websites: www.lazada.com, www.weloveshopping.com, and www.tarad.com. The data were analyzed by descriptive statistics including Frequency, Percentage, Mean, Standard Deviation, and Inferential Statistics including Multiple Regression Analysis-MRA. The result found that 7C’s model had an influence on customer’s decision making of E-market at statistical significance 0.05 as the factors affecting included communication model link prediction in 33.50 percent. The technology model had influence on customer’s decision making of E-market at statistical significance 0.05 as the factors affecting included product recognition and attitude in 35.60 percent. E-Marketing had an influence on customer’s decision making of buying online products at statistical significance 0.05 as the factors affecting included service, talks, and saving more money in 42.70 percent. The 7C’s component had an influence on customer’s decision making of E-market at statistical significance 0.05 as the factors affecting included website component of 7C’s, Technology Model, and E-Marketing in 46.60 percent.

มหาวิทยาลัยบูรพา. สำนักหอสมุด

Address: ชลบุรี

Email: buulibrary@buu.ac.th

Name: นพดล เดชประเสริฐ

Role: อาจารย์ที่ปรึกษาหลัก

Created: 2559

Modified: 2560-12-06

Issued: 2560-12-06

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

CallNumber: ว 658.872 ช358ป

tha

DegreeName: บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต

Level: ปริญญาโท

Descipline: บริหารธุรกิจ สำหรับผู้บริหาร

Grantor: มหาวิทยาลัยบูรพา

©copyrights มหาวิทยาลัยบูรพา

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	57750058.pdf	2.99 MB	346	2025-09-21 22:38:14

ใช้เวลา

0.027844 วินาที