แจ้งเอกสารไม่ครบถ้วน, ไม่ตรงกับชื่อเรื่อง หรือมีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับเอกสาร ติดต่อที่นี่ ==>
หากไม่มีอีเมลผู้รับให้กรอก thailis-noc@uni.net.th
หากไม่มีอีเมลผู้รับให้กรอก thailis-noc@uni.net.th
หรรษกานต์ สมไพบูลย์. แนวทางการพัฒนาบริการอย่างมีคุณภาพของงานการเงินและบัญชี มหาวิทยาลัยราชภัฏนครปฐม. ปริญญาโท(การจัดการทั่วไป). มหาวิทยาลัยราชภัฏนครปฐม. สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ. : , 2013.
แนวทางการพัฒนาบริการอย่างมีคุณภาพของงานการเงินและบัญชี มหาวิทยาลัยราชภัฏนครปฐม
Name: หรรษกานต์ สมไพบูลย์
keyword:
บริการอย่างมีคุณภาพ
;
การเงิน
;
การบัญชี
Abstract:
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาระดับคุณภาพการบริการของงานการเงินและบัญชีตามความเห็นของบุคลากร มหาวิทยาลัยราชภัฏนครปฐม 2) เปรียบเทียบระดับคุณภาพการบริการของงานการเงินและบัญชีตามความเห็นของบุคลากร มหาวิทยาลัยราชภัฏนครปฐม จำแนกตามลักษณะส่วนบุคคล และ 3) หาแนวทางการพัฒนาคุณภาพการบริการของงานการเงินและบัญชี มหาวิทยาลัยราชภัฏนครปฐม เครื่องมือที่ใช้ คือ แบบสอบถามสร้างโดยผู้วิจัยและการสนทนากลุ่ม กลุ่มตัวอย่าง คือ บุคลากรมหาวิทยาลัยราชภัฏนครปฐม จำนวน 240 คน ได้มาด้วยวิธีการสุ่มตัวอย่างง่าย สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน การทดสอบค่าที การวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว และการวิเคราะห์เนื้อหา
ผลการวิจัย พบว่า
1) ระดับคุณภาพการบริการของงานการเงินและบัญชีตามความเห็นของบุคลากรอยู่ในระดับดี ทั้งในภาพรวมและทุกองค์ประกอบ
2) บุคลากรที่มีเพศ อายุ ระดับการศึกษา ประเภทบุคลากร สายงานตามภารกิจหลักของมหาวิทยาลัย และระดับการใช้บริการงานการเงินต่างกันมีความคิดเห็นเกี่ยวกับคุณภาพการบริการของงานการเงินและบัญชีแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05
3) แนวทางการพัฒนาบริการอย่างมีคุณภาพของงานการเงินและบัญชี ที่สำคัญได้มาจากผลการสังเคราะห์และการสนทนากลุ่ม คือ ควรให้มีการอบรมบุคลากรเกี่ยวกับการบริการ ระเบียบ ข้อบังคับ กฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการเงิน ควรจัดประชุมเกี่ยวกับระเบียบการเบิกจ่ายเงินร่วมกับหน่วยงานอื่น นอกจากนี้ควรมีการทบทวนกฎระเบียบ ข้อบังคับ คำสั่ง และประกาศต่าง ๆ ที่ไม่ตอบสนองต่อการปฏิบัติงานและไม่เป็นประโยชน์ต่อการบริหารงานพร้อมทั้งจัดทำคู่มือแจกให้กับบุคลากรรับทราบ
มหาวิทยาลัยราชภัฏนครปฐม. สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ
Address:
นครปฐม
Email:
library@npru.ac.th
Name: สมใจ บุญทานนท์
Name: บรรดล สุขปิติ
Created:
2013
Modified:
2560-09-07
Issued:
2560-09-07
วิทยานิพนธ์/Thesis
application/pdf
tha
DegreeName: บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต
Level: ปริญญาโท
Descipline: การจัดการทั่วไป
©copyrights มหาวิทยาลัยราชภัฏนครปฐม
RightsAccess:
ใช้เวลา
0.037417 วินาที
หรรษกานต์ สมไพบูลย์
| Title | Contributor | Type |
|---|---|---|
| แนวทางการพัฒนาบริการอย่างมีคุณภาพของงานการเงินและบัญชี มหาวิทยาลัยราชภัฏนครปฐม
มหาวิทยาลัยราชภัฏนครปฐม หรรษกานต์ สมไพบูลย์ | สมใจ บุญทานนท์ บรรดล สุขปิติ | วิทยานิพนธ์/Thesis |
สมใจ บุญทานนท์
บรรดล สุขปิติ