การวิเคราะห์ความเสี่ยงในการตัดสินใจเลือกใช้บริการตัวแทนออกของ

The risk analysis of the decision to use customs broker

Name: ภิญญดา พันธุ์ผึ้ง

keyword: ตัวแทนออกของ

; การวิเคราะห์แบบมีลำดับขั้น

Abstract: การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยใดบ้างที่มีผลกระทบและมีความเสี่ยงในการ ตัดสินใจเลือกใช้บริการตัวแทนออกของ ของผู้ประกอบการนำเข้า-ส่งออกเพื่อนำมาปรับกลยุทธ์ และทำการหลีกเลี่ยงปัญหาที่อาจเกิดขึ้นในอนาคต ผลการศึกษาพฤติกรรมการตัดสินใจเลือกใช้บริการตัวแทนออกของ ของผู้ประกอบการ นำเข้า-ส่งออกกลุ่มประชากรส่วนใหญ่อยู่ในตำแหน่งผู้จัดการโลจิสติกส์อายุประสบการณ์เฉลี่ย 11-15 ปี วฒิการศึกษาระดับปริญญาตรี มีจำนวนสินค้านำ เข้า-ส่งออกเฉลี่ยเดือนละ 1-100 ครั้ง โดย เลือกใช้บริการตัวแทนออกของ 3-4 บริษัท และบริการที่เลือกใช้ส่วนใหญ่คือการเดินพิธีการ ศุลกากรจากแบบสอบถามทั้ง 2 ชุด จึงสรุปได้ว่า ผู้ประกอบการนำเข้า-ส่งออกให้ความสำคัญเกี่ยวกับ ปัจจัยด้านความรู้ความสามารถในการแก้ปัญหาเฉพาะหน้า, ปัจจัยข้อจำกัดของกฎระเบียบ ของกรมศุลกากรและปัจจัยความรวดเร็วของการบริการและคุณภาพการบริการพร้อมการส่งมอบ สินค้า ตามลำดับ ดังนั้นผู้ประกอบการนำเข้า-ส่งออก ที่กำลังตัดสินใจเลือกใช้บริการตัวแทนออกของจาก ภายนอกหรือการจัดตั้งทีมงานของตนเอง ต้องพิจารณาอย่างรอบคอบว่าแบบไหนคุ้มค่ามากกว่ากันหรือมีความเสี่ยงมากน้อยต่างกัน เพื่อปรับกลยทุทธ์ของบริษัทให้สามรถรองรับต่อการแข็งขันในธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ

Abstract: The purpose of this research was to study the factors used for selecting Customs Broker, according can help Importer-Exporter deciding strategies and avoid future problems. The results of research were revealed that the sampling group mostly Logistics Manager and having job experience 11-15 years, Educated Bachelor’s degree. The average frequency of Import-Export shipment 1-100 times per month meanwhile used services from Customs Broker 3-4 companies also was selected for Customs Clearance. The main factors for selected to use Customs Broker are Acknowledge and Ability for solve problem, totally high level of services and good support second The Limited of Customs Regulations, third Quickly and Good Service with warrantee deliver on time. However, Importer-Exporter, who will make decision to use services of Customs Broker from Outsource or will set up in-house Customs Clearance teams should be carefully assess the Cost and Benefits, including the risk.

มหาวิทยาลัยบูรพา. สำนักหอสมุด

Address: ชลบุรี

Email: buulibrary@buu.ac.th

Name: ณกร อินทร์พยุง

Role: ที่ปรึกษาหลัก

Created: 2556

Modified: 2565-08-02

Issued: 2560-03-31

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

tha

DegreeName: วิทยาศาสตรมหาบัณฑิต

Level: ปริญญาโท

Descipline: การจัดการโลจิสติกส์และโซ่อุปทาน

Grantor: มหาวิทยาลัยบูรพา

©copyrights มหาวิทยาลัยบูรพา

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	54920019.pdf	2.11 MB	4	2025-06-02 16:59:00

ใช้เวลา

0.015784 วินาที