กาญจนา สหัสทัศน์. . การประเมินและดัชนีชี้บ่งระดับความพึงพอใจของนักศึกษาด้านกิจกรรมการพัฒนานักศึกษา ที่มีต่อการรับรองระบบคุณภาพตามมาตรฐาน ISO 9002 : กรณีศึกษามหาวิทยาลัยเซนต์จอห์น. ปริญญาโท(การอุดมศึกษา). มหาวิทยาลัยรามคำแหง. สำนักหอสมุดกลาง . : มหาวิทยาลัยรามคำแหง, 2545.