การพัฒนาโมเดลเชิงสาเหตุของปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตั้งใจลาออกของพนักงานในธุรกิจเทคโนโลยีสารสนเทศ

A causal model development of factors affecting the turnover intention of employees in information technology business

Name: มารุต มณีสถิตย์

ThaSH: บุคลากรทางเทคโนโลยีสารสนเทศ -- การลาออก.

ThaSH: ความพอใจในการทำงาน.

ThaSH: การบริหารงานบุคคล.

Othors: บริหารธุรกิจอุตสาหกรรม -- วิทยานิพนธ์ (ปริญญาเอก).

Othors: สถาบันเทคโนโลยีพระจอมเกล้าเจ้าคุณทหารลาดกระบัง. -- สาขาวิชาบริหารธุรกิจอุตสาหกรรม -- วิทยานิพนธ์.

Abstract: บทคัดย่อ: การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์คือ 1) ตรวจสอบอิทธิพลของการบริหารทรัพยากรมนุษย์ของธุรกิจเทคโนโลยีสารสนเทศ ส่งผลต่อการตั้งใจลาออกของพนักงานในธุรกิจเทคโนโลยีสารสนเทศ 2) วิเคราะห์ระดับของปัจจัยการบริหารทรัพยากรมนุษย์ ความพึงพอใจในงานและความผูกพันต่อองค์การของพนักงานที่ส่งผลต่อการตั้งใจลาออกของพนักงานในธุรกิจเทคโนโลยีสารสนเทศ และ 3) เพื่อพัฒนาแบบจำลองความสัมพันธ์ระหว่างการบริหารทรัพยากรมนุษย์ ความพึงพอใจในงาน ความผูกพันต่อองค์การ และการตั้งใจลาออกของพนักงานในธุรกิจเทคโนโลยีสารสนเทศ การวิจัยครั้งนี้เป็นการวิจัยแบบประสมโดยมีการวิจัยเชิงปริมาณเป็นหลัก ใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการวิจัยเก็บข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่างที่เป็นพนักงานที่ประกอบอาชีพในธุรกิจเทคโนโลยีสารสนเทศ จำนวน 220 ตัวอย่าง จากข้อมูลพบว่าผู้ตอบแบบสอบถามทั้งหมดส่วนใหญ่เป็นเพศชาย มีอายุส่วนใหญ่ 31–40 ปี มีระดับการศึกษาส่วนใหญ่คือปริญญาตรี มีประสบการณ์การทำงาน 6–10 ปี และส่วนใหญ่เป็นพนักงานประจำ ส่วนการวิจัยเชิงคุณภาพใช้แบบสัมภาษณ์เชิงลึกเป็นเครื่องมือในการวิจัยเก็บข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่างซึ่งเป็นผู้บริหารธุรกิจเทคโนโลยีสารสนเทศจำนวน 12 ราย เป็นการวิจัยเพื่อยืนยันผลการวิจัยเชิงปริมาณ การวิจัยนี้ใช้โปรแกรม SPSS ในการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงพรรณนา และใช้โปรแกรม AMOS 21.0 ในการวิเคราะห์องค์ประกอบเชิงยืนยันและการวิเคราะห์สมการโครงสร้าง ผลการทดสอบสมมติฐานพบว่ามีการยอมรับสมมติฐานตามที่ตั้งไว้จำนวน 5 สมมติฐาน ได้แก่สมมติฐานที่1 ปัจจัยการบริหารทรัพยากรมนุษย์มีอิทธิพลทางตรงเชิงบวกต่อปัจจัยความพึงพอใจในงาน (p < 0.001) โดยมีขนาดของอิทธิพลทางตรงเชิงบวก 0.88 สมมติฐานที่2 ปัจจัยการบริหารทรัพยากรมนุษย์มีอิทธิพลทางตรงเชิงบวกต่อปัจจัยความผูกพันต่อองค์การ (p < 0.001) โดยมีขนาดของอิทธิพลเชิงบวก 0.22 สมมติฐานที่3 ปัจจัยการบริหารทรัพยากรมนุษย์ มีอิทธิพลทางตรงเชิงลบต่อปัจจัยความตั้งใจลาออกจากงาน โดยมีขนาดของอิทธิพลทางตรงเชิงลบ -0.57 และมีอิทธิพลทางอ้อมต่อปัจจัยความตั้งใจลาออก โดยผ่านตัวแปรปัจจัยความพึงพอใจในงาน และปัจจัยความผูกพันต่อองค์การ (p < 0.001) โดยมีขนาดของอิทธิพลทางอ้อม -0.068 สมมติฐานที่4 ปัจจัยความพึงพอใจในงาน มีอิทธิพลทางตรงเชิงบวกต่อปัจจัยความผูกพันต่อองค์การ (p < 0.001) โดยมีขนาดของอิทธิพลเชิงบวก 0.72 และสมมติฐานที่ 6 ปัจจัยความผูกพันต่อองค์การของพนักงานมีอิทธิพลทางตรงเชิงลบต่อปัจจัยความตั้งใจลาออกจากงาน (p < 0.001) มีขนาดอิทธิพลทางตรงเชิงลบ -0.33 ผลการวิเคราะห์ข้อมูลด้วยการวิเคราะห์สมการโครงสร้างและการสัมภาษณ์เชิงลึกพบว่าโมเดลมีความสอดคล้องกลมกลืนกับข้อมูลเชิงประจักษ์ โดยมีค่า CMIN/DF เท่ากับ 1.363 ค่า p-value เท่ากับ 0.080 ค่า GFI เท่ากับ 0.966 และค่า RMSEA เท่ากับ 0.041 โดยโมเดลสามารถอธิบายการตั้งใจลาออกของพนักงานธุรกิจเทคโนโลยีสารสนเทศได้ร้อยละ 21 ผลการศึกษาครั้งนี้ผู้บริหารธุรกิจเทคโนโลยีสารสนเทศสามารถนำผลการวิจัยไปใช้ใน ปรับปรุงระบบการบริหารทรัพยากรมนุษย์ให้ดีจะส่งผลให้พนักงานในธุรกิจเทคโนโลยีสารสนเทศมีความพึงพอใจในการทำงาน จะทำให้พนักงานในองค์การเกิดความผูกพันต่อองค์การ พนักงาน เหล่านั้นจะมีความภักดีต่อองค์การ และสามารถลดอัตราการตั้งใจลาออกของพนักงานในองค์การธุรกิจเทคโนโลยีสารสนเทศ

สถาบันเทคโนโลยีพระจอมเกล้าเจ้าคุณทหารลาดกระบัง. สำนักหอสมุดกลาง

Address: กรุงเทพมหานคร

Email: Lifelong@kmitl.ac.th

Name: วรรณโณ ฟองสุวรรณ

Role: อาจารย์ผู้ควบคุมวิทยานิพนธ์

Email : wannof@yahoo.com

Created: 2558

Modified: 2559-11-05

Issued: 2559-11-05

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

CallNumber: วพ. ม484ก 2558

tha

DegreeName: ปรัชญาดุษฎีบัณฑิต (บริหารธุรกิจอุตสาหกรรม)

Level: ปริญญาเอก

Descipline: บริหารธุรกิจอุตสาหกรรม

Grantor: สถาบันเทคโนโลยีพระจอมเกล้าเจ้าคุณทหารลาดกระบัง

©copyrights สถาบันเทคโนโลยีพระจอมเกล้าเจ้าคุณทหารลาดกระบัง

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	Fulltext Marrut Manistitya.pdf	3.32 MB	181	2025-01-06 10:56:09

ใช้เวลา

0.033103 วินาที