พฤติกรรมความพึงพอใจและปัญหาของผู้บริโภคในการเลือกใช้ผลิตภัณฑ์บริษัทแอมเวย์ (ประเทศไทย) จำกัด ในเขตอำเภอเมือง จังหวัดเชียงราย

Consumer's Buying Behaviors, Satisfactions and Problems for Product of Amway (Thailand) Co., Ltd. in Muang District, Chiang Rai Province

Name: นงลักษณ์ วงศ์มา

keyword: แอมเวย์ ความพอใจของผู้ใช้บริการ

; บริษัทแอมเวย์(ประเทศไทย) ผลิตภัณฑ์

; ความพอใจของผู้ใช้บริการ เชียงราย

; ความภักดีต่อชื่อตราผลิตภัณฑ์ เชียงราย

; ผู้บริโภค เชียงราย

Abstract: ศึกษาพฤติกรรม ความพึงพอใจ และปัญหาของผู้บริโภคในการเลือกใช้ผลิตภัณฑ์บริษัทแอมเวย์ (ประเทศไทย) จำกัด ในเขตอำเภอเมือง จังหวัดเชียงราย ผลการศึกษาพบว่า ผู้บริโภคมีความพึงพอใจในคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์แอมเวย์ด้านผลิตภัณฑ์อยู่ในระดับมาก ในด้านสินค้ามีคุณภาพสูง สินค้ารับประกันความพึงพอใจยินดีคืนเงินและสินค้ามีรูปแบบทันสมัย ด้านราคามีความพึงพอใจในระดับปานกลาง เนื่องจากสินค้ามีราคาสูงและไม่มีส่วนลดสินค้า ด้านการจัดจำหน่ายมีความพึงพอใจในระดับมาก เนื่องจากส่งสินค้าตามกำหนดและบริการหลังการขายดี ด้านการส่งเสริมการขายมีความพึงพอใจในระดับปานกลาง เนื่องจากผู้ขายนำเสนอ/สาธิตสินค้าได้น่าสนใจและมีการอบรม/สัมมนาให้ความรู้ด้านผลิตภัณฑ์บ่อย ข้อดีของผลิตภัณฑ์แอมเวย์เป็นผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพดี มาตรฐานสูง เป็นสินค้าที่มีจุดเด่น มีเอกลักษณ์ของตนเอง เป็นสินค้าที่ช่วยสร้างอาชีพให้กับประชาชนโดยการเข้าร่วมเป็นตัวแทนจำหน่าย ข้อด้อยของผลิตภัณฑ์แอมเวย์ คือ สินค้ามีราคาแพงมาก เมื่อเปรียบเทียบกับสินค้าอื่นที่มีคุณภาพใกล้เคียงกัน ด้านตัวแทนขายมีข้อเสีย คือ การขาดการประชาสัมพันธ์และเน้นการชักจูงใจให้เข้าร่วมเป็นตัวแทนจำหน่ายมากเกินไป เป็นต้น

มหาวิทยาลัยราชภัฏเชียงราย สำนักวิทยบริการฯ

Address: ปริญญาโท

Name: ผู้ช่วยศาสตราจารย์ ดร.สุชาติ ลี้ตระกูล

Role: ประธานกรรมการ

Name: ผู้ช่วยศาสตราจารย์ ดร.สุวภาพ ขวัญยืน

Role: กรรมการ

Name: อาจารย์เฉลิมชัย คำแสน

Role: กรรมการ

Created: 2550

Modified: 2557-08-20

Issued: 2551-07-21

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

CallNumber: วพ658.8343

tha

DegreeName: บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต

Level: ปริญญาโท

Descipline: การจัดการทั่วไป

Grantor: มหาวิทยาลัยราชภัฏเชียงราย

©copyrights มหาวิทยาลัยราชภัฏเชียงราย

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	bio.pdf	124.63 KB	182	2026-05-26 18:16:01
2	app2.pdf	126.52 KB	151	2026-07-24 13:29:50
3	app1.pdf	188.11 KB	159	2026-05-26 18:16:01
4	bib.pdf	152.27 KB	110	2026-05-26 18:16:01
5	ch5.pdf	169.77 KB	144	2026-07-24 13:30:16
6	ch4.pdf	354.75 KB	152	2026-05-26 18:16:01
7	ch3.pdf	143.42 KB	163	2026-05-26 18:16:01
8	ch2.pdf	345.13 KB	323	2026-05-26 18:16:01
9	ch1.pdf	145.35 KB	265	2026-05-26 18:16:01
10	content.pdf	135.6 KB	125	2026-05-26 18:16:01
11	ack.pdf	112.02 KB	103	2026-05-26 18:16:01
12	Abstract.pdf	98.31 KB	128	2026-05-26 18:16:01
13	abs-thai.pdf	122.21 KB	151	2026-05-26 18:16:01
14	cover.pdf	128.7 KB	118	2026-05-26 18:16:01

ใช้เวลา

0.066663 วินาที