พฤติกรรมและส่วนประสมการตลาดในการซื้อประกันภัยรถยนต์ภาคสมัครใจ ของลูกค้าบริษัท ฟีนิกซ์ประกันภัย (ประเทศไทย) จำกัด

CUSTOMER BEHAVIOR AND MARKETING MIX FOR THE PURCHASE OF VOLUNTARY MOTOR INSURANCE FROM PHEONIX INSURANCE (THAILAND) CO., LTD.

Name: อนันตา เจริญวรเมธ

keyword: พฤติกรรมลูกค้า

ThaSH: ส่วนประสมการตลาด พฤติกรรมการซื้อ

Classification :.DDC: ประกันภัยรถยนต์ภาคสมัครใจ

Abstract: การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาพฤติกรรมการซื้อประกันภัยรถยนต์ภาคสมัครใจของลูกค้าบริษัท ฟีนิกซ์ประกันภัย (ประเทศไทย) จำกัด 2) ศึกษาส่วนประสมการตลาดที่ใช้ในการซื้อประกันภัยรถยนต์ภาคสมัครใจของลูกค้าบริษัท ฟีนิกซ์ประกันภัย (ประเทศไทย) จำกัด และ 3) เปรียบเทียบส่วนประสมการตลาดที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อประกันภัยรถยนต์ภาคสมัครใจของลูกค้าบริษัท ฟีนิกซ์ประกันภัย (ประเทศไทย) จำกัด จำแนกตามปัจจัยส่วนบุคคล เครื่องมือที่ใช้ คือ แบบสอบถาม กลุ่มตัวอย่าง ได้แก่ ผู้ซื้อประกันภัยรถยนต์ภาคสมัครใจ จำนวน 335 คน สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลคือ ความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน การทดสอบที และการวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว ผลการวิจัยพบว่า1) พฤติกรรมการซื้อประกันภัยรถยนต์ภาคสมัครใจของลูกค้าบริษัท ฟีนิกซ์ประกันภัย (ประเทศไทย) จำกัด เหตุผลส่วนใหญ่ซื้อเพราะใช้คุ้มครองรถยนต์ พิจารณาจากเบี้ยประกันราคาถูกเป็นส่วนใหญ่ และส่วนใหญ่ลูกค้าจ่ายแต่ละปี จำนวน 10,001 – 15,000 บาท 2) ลูกค้าบริษัท ฟินิกซ์ประกันภัย (ประเทศไทย) จำกัด มีระดับความคิดเห็นที่มีต่อส่วนประสมการตลาดในการซื้อประกันภัยรถยนต์ภาคสมัครใจโดยภาพรวม อยู่ในระดับมาก และ 3) เปรียบเทียบการให้ความสำคัญส่วนประสมการตลาดในการซื้อประกันภัยรถยนต์ภาคสมัครใจของลูกค้า บริษัท ฟีนิกซ์ประกันภัย (ประเทศไทย) จำกัด พบว่า ลูกค้าที่มี เพศ อาชีพ ระดับการศึกษา รายได้เฉลี่ยต่อเดือน และประเภทของรถ แตกต่างกัน ให้ความสำคัญส่วนประสมการตลาดในการซื้อประกันภัยรถยนต์ภาคสมัครใจของลูกค้า บริษัท ฟีนิกซ์ประกันภัย (ประเทศไทย) จำกัด ต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 ส่วนอายุที่แตกต่างกัน ให้ความสำคัญส่วนประสมการตลาดในการซื้อประกันภัยรถยนต์ภาคสมัครใจของลูกค้า บริษัท ฟีนิกซ์ประกันภัย (ประเทศไทย) จำกัด ไม่ต่างกัน

มหาวิทยาลัยราชภัฏนครปฐม. สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ

Address: นครปฐม

Email: library@npru.ac.th

Name: สุวัฒน์ ฉิมะสังคนันท์

Name: สมชาย ลักขณานุรักษ์

Created: 2012

Modified: 2559-08-25

Issued: 2559-08-25

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

tha

DegreeName: บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต

Level: ปริญญาโท

Descipline: การจัดการทั่วไป

Grantor: มหาวิทยาลัยราชภัฏนครปฐม

©copyrights มหาวิทยาลัยราชภัฏนครปฐม

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	อนันตา-เจริญวรเมธ.pdf	2.72 MB	39	2024-04-29 12:56:17

ใช้เวลา

0.018866 วินาที