แจ้งเอกสารไม่ครบถ้วน, ไม่ตรงกับชื่อเรื่อง หรือมีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับเอกสาร ติดต่อที่นี่ ==>
หากไม่มีอีเมลผู้รับให้กรอก thailis-noc@uni.net.th
หากไม่มีอีเมลผู้รับให้กรอก thailis-noc@uni.net.th
ปทิตตา ไทยเจริญ. สมรรถนะของตารวจชุดรักษาความปลอดภัยและให้บริการนักท่องเที่ยว สถานีตารวจ สังกัดตารวจภูธรภาค 8. Master's Degree(Management). WALAILAK UNIVERSITY. CENTER FOR LIBRARY RESOURCES AND EDUCATIONAL MEDIA. : Walailak University, 2559.
สมรรถนะของตารวจชุดรักษาความปลอดภัยและให้บริการนักท่องเที่ยว สถานีตารวจ สังกัดตารวจภูธรภาค 8
Competencies of Police Officers in the Tourism Safety and Services Police Squads: A Case Study of the Police Stations of the Provincial Police Division Region 8
Name: ปทิตตา ไทยเจริญ
Classification :.LCCS: HV8252.55.A3 ป3ส 2557
Abstract:
การศึกษาวิจัย เรื่อง สมรรถนะของตารวจชุดรักษาความปลอดภัยและให้บริการนักท่องเที่ยว สถานีตารวจ สังกัดตารวจภูธรภาค 8 มีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษาสมรรถนะและแรงจูงใจ รวมถึงศึกษาความสัมพันธ์ของปัจจัยแรงจูงใจกับสมรรถนะของตารวจชุดรักษาความปลอดภัยและให้บริการนักท่องเที่ยว ประชากรที่ใช้ในการศึกษา คือ ข้าราชการตารวจชุดรักษาความปลอดภัยและให้บริการนักท่องเที่ยว สถานีตารวจ สังกัดตารวจภูธรภาค 8 จานวน 37 สถานี สถานีละ 1 ชุดๆละ 8 คน รวมทั้งสิ้น 296 คน โดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการศึกษา สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล คือ ค่าความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน และหาค่าความสัมพันธ์โดยใช้ค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์แบบ Pearsons Product Moment Coefficient
ผลการศึกษาพบว่า
1. ข้อมูลปัจจัยด้านคุณลักษณะส่วนบุคคล กลุ่มที่พบมากที่สุด ได้แก่ อายุ 30 40 ปี ระดับการศึกษา ระดับปริญญาตรี รายได้ต่อเดือน 20,001 25,000 บาท อายุราชการที่ปฏิบัติหน้าที่ ในชุดรักษาความปลอดภัยและให้บริการนักท่องเที่ยวมากกว่า 7 ปี และเคยได้รับการศึกษาอบรม ที่เกี่ยวกับงาน
2. ข้อมูลปัจจัยแรงจูงใจของตารวจชุดรักษาความปลอดภัยและให้บริการนักท่องเที่ยว จากการศึกษา พบว่า มีแรงจูงใจในภาพรวมอยู่ในระดับมาก เมื่อพิจารณาเป็นรายด้าน พบว่าระดับความคิดเห็น จานวน 4 ด้านอยู่ในระดับมาก คือ ด้านความรับผิดชอบ ด้านความสาเร็จในการทางาน ด้านลักษณะงาน และด้านความก้าวหน้าในตาแหน่งหน้าที่ ในส่วนของปัจจัยแรงจูงใจด้านเงินเดือนและค่าตอบแทนมีระดับความคิดเห็นอยู่ในระดับปานกลาง
3. ข้อมูลระดับสมรรถนะของตารวจชุดรักษาความปลอดภัยและให้บริการนักท่องเที่ยว จากการศึกษา พบว่า มีสมรรถนะในภาพรวมอยู่ในระดับมาก เรียงลาดับจากค่าเฉลี่ยมากไปหาน้อย ได้แก่ ด้านจริยธรรมตารวจ ด้านการทางานเป็นทีม ด้านการมุ่งสัมฤทธิ์ผล ด้านการบริการที่ดี และด้านมนุษยสัมพันธ์
4. สมมติฐานข้อที่ 1 ปัจจัยด้านคุณลักษณะส่วนบุคคล ได้แก่ อายุ ระดับการศึกษา รายได้ ต่อเดือน อายุราชการที่ปฏิบัติหน้าที่ในชุดรักษาความปลอดภัยและให้บริการนักท่องเที่ยว และการศึกษาอบรมที่เกี่ยวกับงานที่มีความแตกต่างกันมีสมรรถนะไม่แตกต่างกัน
(2)
5. สมมติฐานข้อที่ 2 ปัจจัยด้านคุณลักษณะส่วนบุคคล จากการศึกษาวิจัย พบว่า อายุ และรายได้ต่อเดือนที่แตกต่างกัน มีแรงจูงใจแตกต่างกัน โดยกลุ่มอายุต่ากว่า 30 ปี และกลุ่มรายได้ 15,001-20,000 บาท มีแรงจูงใจในระดับต่ากว่าทุกกลุ่ม มีค่าเฉลี่ยระดับความคิดเห็นอยู่ในระดับปานกลาง
6. สมมติฐานข้อที่ 3 ปัจจัยแรงจูงใจมีความสัมพันธ์ระดับต่ากับสมรรถนะของตารวจชุดรักษาความปลอดภัยและให้บริการนักท่องเที่ยว ปัจจัยแรงจูงใจที่มีความสัมพันธ์ในทิศทางเดียวกันทางบวก ได้แก่ ด้านการทางานเป็นทีม ด้านจริยธรรมตารวจ ด้านการมุ่งสัมฤทธิ์ผล และด้านการบริการที่ดี ในส่วนของความสัมพันธ์ทางลบ ได้แก่ ด้านมนุษยสัมพันธ์
Abstract:
This study of the Competencies of the Police Officers in the Tourism Safety and Services Police Squads in Region 8 of the Provincial Police Division, aimed to explore the competencies, the motivation factors, and the relationships between motivation factors and competencies of police officers in the Tourism Safety and Services Squads. The study population consisted of police officers in 37 police stations attached to Region 8 of the Provincial Police Division. The study chose a squad of eight police officers from each of the 37 police stations, for a total of 296 officers. Data was gathered by means of a questionnaire. Statistical analysis included frequency, percentage, mean, standard deviation, and Pearsons product moment coefficient.
The study revealed the following.
1. Personal factorsIt was found that the largest categories of respondents were people who were 30-40 years old, who had a bachelors degree, who had a monthly income in the range of 20,001 to 25,000 baht, who had served in the Safety and Services for Tourists Squads for more than seven years, and who had been trained specifically for the work.
2. Motivation factorsIt was found that the overall level of motivation among the police officers in the Safety and Services for Tourists Squads was high. Four of the motivation factors were rated at a high level. These included responsibility, work achievement, type of work, and career progression. The motivation of monthly salary and compensation was at a moderate level.
3. CompetenciesIt was found that the overall competency level of police officers in the Safety and Services for Tourist Squads was high. The respondents ratings of the police officers levels of competency gave highest rankings, from high to
(4)
low, to police ethics, teamwork, achievement motivation, services, and human relations.
4. When testing the first hypothesis, it was found that the competencies of police officers in the Safety and Services for Tourist Squads did not differ according to personal factors such as: age, educational level, monthly income, length of service, and training.
5. When testing the second hypothesis, it was found that police officers of different ages and monthly incomes were different in their levels of motivation. The group of officers under 30 years old and the group with monthly incomes of 15,001 to 20,000 Baht had lower motivation than other groups, with the average level of their opinions being at a moderate level.
6. As for hypothesis3, it was found that the relationships between motivational factors and the competencies of the police officers were low. The motivational factors that had positive correlations included teamwork, police ethics, achievement motivation, and services. Negative correlations were found in the area of human relations.
WALAILAK UNIVERSITY. CENTER FOR LIBRARY RESOURCES AND EDUCATIONAL MEDIA
Address:
NAKON SI THAMMARAT
Email:
clm@wu.ac.th
Name: สมนึก เอื้อจิระพงษ์พันธ์
Role:
ประธานกรรมการที่ปรึกษา
Created:
2559
Modified:
2559-06-22
Issued:
2559-06-22
วิทยานิพนธ์/Thesis
application/pdf
CallNumber:
HV8252.55.A3 ป3ส 2557
tha
DegreeName: Master of Management (Management)
Level: Master's Degree
Descipline: Management
Grantor: Walailak University
©copyrights มหาวิทยาลัยวลัยลักษณ์
RightsAccess:
ใช้เวลา
-0.94707 วินาที
ปทิตตา ไทยเจริญ
| Title | Contributor | Type |
|---|---|---|
| สมรรถนะของตารวจชุดรักษาความปลอดภัยและให้บริการนักท่องเที่ยว สถานีตารวจ สังกัดตารวจภูธรภาค 8
มหาวิทยาลัยวลัยลักษณ์ ปทิตตา ไทยเจริญ | สมนึก เอื้อจิระพงษ์พันธ์ | วิทยานิพนธ์/Thesis |
สมนึก เอื้อจิระพงษ์พันธ์