การสื่อสารการตลาดแบบผสมผสานรณรงค์ดูแลผู้สูงอายุในเขตเทศบาลนครยะลา

Intergrated marketing communications compaign on elderly care in Yala City Municipality

Name: อัปสร อีซอ

Organization : มหาวิทยาลัยราชภัฏยะลา.คณะวิทยาการจัดการ

Name: นัทที ขจรกิตติยา

Organization : มหาวิทยาลัยราชภัฏยะลา.คณะวิทยาการจัดการ

Name: ชมพูนุท ศรีพงษ์

Organization : มหาวิทยาลัยราชภัฏยะลา.คณะวิทยาการจัดการ

Name: ปวีณา เจะอารง

Organization : มหาวิทยาลัยราชภัฏยะลา.คณะวิทยาการจัดการ

Name: ดุษฎี นาคเรือง

Organization : มหาวิทยาลัยราชภัฏยะลา.คณะวิทยาการจัดการ

keyword: การสื่อสารทางการตลาด

; การจัดการด้านการตลาด

; การโฆษณา

; การตลาดแบบผสมผสาน

; การประชาสัมพันธ์

Abstract: งานวิจัยนี้เป็นงานวิจัยและพัฒนา โดยมีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษาพฤติกรรมการดูแล ตนเองของผู้สูงอายุ และพฤติกรรมบุคคลในครอบครัวที่มีต่อการดูแลผู้สูงอายุ รวมถึงพัฒนาการ สื่อสารการตลาดแบบผสมผสานรณรงค์ดูแลผู้สูงอายุในเขตเทศบาลนครยะลา ระเบียบวิธีการวิจัย ใช้แบบผสมผสาน ทั้งการวิจัยเชิงปริมาณ เชิงคุณภาพ และการวิจัยเชิงปฏิบัติการแบบมีส่วนร่วม เครื่องมือการวิจัย ประกอบด้วย การใช้แบบสอบถาม การสนทนากลุ่ม และการทดลอง โดยมี กลุ่มเป้าหมายจำแนกเป็น 2 กลุ่ม ได้แก่ กลุ่มผู้สูงอายุและกลุ่มบุคคลในครอบครัวที่ดูแลผู้สูงอายุ ทั้งนี้แต่ละกลุ่มเมื่อจำแนกตามเครื่องมือมีจำนวน 380, 10, และ 50 คน ตามลำดับ สำหรับการ วิเคราะห์ ข้อมูลเชิงปริมาณใช้วิธีการแจกแจงความถี่ หาค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ยและค่าเบี่ยงเบน มาตรฐาน ส่วนข้อมูลเชิงคุณภาพใช้การวิเคราะห์ สังเคราะห์ เปรียบเทียบและเขียนพรรณนาเชิง เหตุผล สำหรับการทดลองใช้สถิติค่าที (t-test) เพื่อเปรียบเทียบพฤติกรรมก่อนและหลังการ ทดลอง ทั้งนี้การวิจัยเน้นพฤติกรรมการดูแลผู้สูงอายุในส่วน “6.อ” เป็นหลัก อันได้แก่ อาหาร ออกกำลังกาย อารมณ์ อดิเรก อนามัย และอาคารสิ่งแวดล้อม ผลการวิจัยพบว่า พฤติกรรมการ ดูแลตัวเองของผู้สูงอายุในเขตเทศบาลนครยะลาอยู่ที่ระดับ “ปานกลาง” และพฤติกรรมบุคคลใน ครอบครัวที่มีต่อการดูแลผู้สูงอายุอยู่ในระดับ “น้อย” ข้อมูลที่ได้ถูกนำมาออกแบบการพัฒนา เครื่องมือการสื่อสารการตลาดแบบผสมผสาน 5 เครื่องมือ ได้แก่ 1)การตลาดเชิงกิจกรรม โดยการ ถ่ายภาพ “ยิ้มผู้สูงวัย” และภาพ “กอดอุ่นใจ” รวมถึงร่วมโหวตคำขวัญและสปอตวิทยุ 2) การใช้ สื่อสัญลักษณ์ โดยจัดทำเสื้อ แก้วน้ำ พิมเสนน้ำ 3) การโฆษณา โดยผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์บอร์ด และสื่อวิทยุ 4) การประชาสัมพันธ์ โดยจัดทำคู่มือ “6อ. เพื่อผู้สูงอายุ” และ 5) การจัดอบรม “6 อ.เพื่อผู้สูงอายุ” ทั้งนี้ภายหลังการทดลองใช้เครื่องมือสื่อสารการตลาดแบบผสมผสานดังกล่าว พบว่าผู้สูงอายุมีพฤติกรรมการดูแลตนเองเพิ่มขึ้นและบุคคลในครอบครัวมีพฤติกรรมใส่ใจดูแล ผู้สูงอายุเพิ่มมากขึ้นอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 นอกเหนือจากนี้ผู้สูงอายุและบุคคลใน ครอบครัวมีความคิดเห็นต่อประสิทธิภาพเครื่องมือสื่อสารการตลาดแบบผสมผสานในระดับ “มาก” This research and development project was aimed to study the behavior on elderly self care and the behavior of family members towards elderly care, as well as to develop the integrated marketing communications campaign on elderly care in Yala city municipality. A mixed method approach of quantitative research, qualitative research, and participatory action research was applied in the research of which instruments included questionnaires, focus group discussion, and experiment, used for 2 classified target groups of the elderly and the family members attending elderly care, that when distributed by each instrument it included 380, 10, and 50 subjects, respectively. The statistics applied for quantitative data analysis were frequency distribution, percentage, mean, and standard deviation; for qualitative data analysis, comparative analysis and synthesis and rational description were used; and for experiment, t-test was employed to compare the behavior. before and after experiment. In this study, six aspects (“6 A’s”) of diet, exercise, emotion, leisure, hygiene, and building environment were emphasized and it indicated in the research results that self care behavior of the elderly in Yala city municipality was at a “moderate” level while the behavior of family members towards elderly care was at a “low” level. The data obtained were utilized in designing and developing 5 tools of integrated marketing communications modes including: 1) event marketing, making photos of “Elderly Smile” and “Hearty Hug” as well as invitation for voting on slogans and radio spots, 2) symbolic media, making shirts, glasses, and bottled liquid borneol, 3) advertisement, broadcast through electronic media and radio media, 4) public relations, making a handbook of “6 A’s for the Elderly”, and 5) training, provision of training on “6 A’s for the Elderly”. After test use the integrated marketing communications the behavior of the elderly on their self care and of family members on attending elderly care was found significantly increased at a statistical level of .05. Additionally, the perspective of the elderly and the family members towards the integrated marketing communications came out at a “high” level.

Academic Resource and Information Technology Center

Address: YALA

Email: libraryinfo@yru.ac.th

Created: 2555

Modified: 2559-06-18

Issued: 2559-06-18

งานวิจัย/Research report

application/pdf

CallNumber: วจ 658.8 อ215ก

tha

Spatial: ไทย(ภาคใต้)

©copyrights มหาวิทยาลัยราชภัฏยะลา

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	อัปสร อีซอ.pdf	3.48 MB	111	2025-08-18 16:00:53

ใช้เวลา

0.059628 วินาที