การศึกษาเปรียบเทียบความคิดเห็นของผู้บริโภคในการใช้บริการร้านค้าปลีกแบบดั้งเดิมกับร้านค้าปลีกสมัยใหม่ในเขตจังหวัดเชียงราย

A Comparative Study of Consumers’ Opinion Towards Using the Services of Old Style and New Style Retail Stores in Chiang Rai Province.

Name: เมทินี เชียงแรง

keyword: การขายปลีก เชียงราย

; การขายปลีก เชียงราย ความพอใจของผู้ใช้บริการ

; ร้านค้าปลีก เชียงราย ความพอใจของผู้ใช้บริการ

; ผู้บริโภค เชียงราย

; ความพอใจของผู้บริโภค เชียงราย

Abstract: การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อสำรวจปริมาณของผู้บริโภค จำแนกคุณลักษณะของลูกค้า ความคิดเห็นของผู้บริโภค ข้อได้เปรียบและข้อเสียเปรียบของร้านค้าปลีกแบบดั้งเดิมกับร้านค้าปลีกสมัยใหม่ในเขตจังหวัดเชียงราย เก็บรวบรวมข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่างซึ่งเป็นผู้บริโภค ร้านค้าปลีกแบบดั้งเดิมและร้านค้าปลีกสมัยใหม่ ที่มีอายุตั้งแต่ 15 ปีขึ้นไป จำนวน 400 คน โดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูล และวิเคราะห์ข้อมูลโดยโปรแกรมสำเร็จรูปทางสถิติ เพื่อหาความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน t-test และ F-test (One-Way ANOVA) ผลการศึกษาพบว่า ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง อายุระหว่าง 15 - 25 ปี เป็นนิสิต นักศึกษา มีสมาชิกในครอบครัว 3 – 4 คน จบการศึกษาระดับปริญญาตรี มีรายได้ส่วนตัวและครอบครัวโดยเฉลี่ยต่อเดือน ต่ำกว่า 10,000 บาท ส่วนใหญ่เลือกใช้บริการซื้อสินค้าประเภทของใช้ประจำวัน จากร้านค้าปลีกแบบดั้งเดิมทุกวัน ใช้จ่ายในแต่ละครั้งต่ำกว่า 100 บาท เหตุผลที่เลือกใช้บริการเพราะหาสินค้าได้ง่าย ความคิดเห็นของผู้บริโภคและลักษณะการใช้บริการร้านค้าปลีกแบบดั้งเดิม พบว่า ผู้บริโภคเห็นว่าร้านค้าปลีกแบบดั้งเดิมมีสินค้าหลายชนิดให้เลือกซื้อ พนักงานสุภาพมีความเป็น กันเอง แต่ไม่มีการใช้คูปองในการแลกซื้อสินค้า และการชิงโชค สะสมแสตมป์ส่วนลด ส่วนร้านค้าปลีกสมัยใหม่ ผู้บริโภคเห็นว่ามีการจัดวางสินค้าแยกประเภท หมวดหมู่ สินค้ามีหลายยี่ห้อ แต่ไม่มีการลดราคาให้แก่ผู้ซื้อ ผลการเปรียบเทียบความแตกต่างของค่าเฉลี่ยความคิดเห็นในการเลือกใช้บริการร้านค้าปลีกแบบดั้งเดิมกับร้านค้าปลีกสมัยใหม่ จำแนกตามคุณลักษณะส่วนบุคคล พบว่า ผู้บริโภคเพศชายและเพศหญิง และกลุ่มที่มีอายุต่างกัน มีระดับความคิดเห็นในการเลือกใช้บริการทั้งร้านค้าปลีก แบบดั้งเดิม และร้านค้าปลีกสมัยใหม่ไม่แตกต่างกัน ผู้บริโภคที่มีอาชีพ จำนวนสมาชิกในครอบครัว ระดับการศึกษาสูงสุด รายได้เฉลี่ยต่อเดือน ต่างกันมีระดับความคิดเห็นในการเลือกใช้บริการร้านค้าปลีกแบบดั้งเดิม แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05

มหาวิทยาลัยราชภัฏเชียงราย สำนักวิทยบริการฯ

Address: ปริญญาโท

Name: อาจารย์เฉลิมชัย คำแสน

Role: ประธานกรรมการ

Name: รองศาสตราจารย์ ดร. ประนอม แก้วระคน

Role: กรรมการ

Name: อาจารย์สุทธิพร เปี่ยมสุวรรณกิจ

Role: กรรมการ

Created: 2551

Modified: 2557-08-15

Issued: 2551-07-15

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

CallNumber: วพ658.87

tha

DegreeName: บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต

Level: ปริญญาโท

Descipline: การจัดการทั่วไป

Grantor: มหาวิทยาลัยราชภัฏเชียงราย

©copyrights มหาวิทยาลัยราชภัฏเชียงราย

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	cover.pdf	114.17 KB	440	2025-10-16 12:34:04
2	bio.pdf	131.06 KB	254	2024-03-13 14:31:23
3	app3.pdf	109.67 KB	244	2025-01-06 21:01:01
4	app2.pdf	168.29 KB	284	2025-01-06 21:01:25
5	app1.pdf	127.26 KB	265	2025-10-16 12:34:28
6	bib.pdf	151.55 KB	260	2025-01-06 21:01:54
7	ch5.pdf	183.76 KB	287	2025-03-14 16:00:48
8	ch4.pdf	344.35 KB	288	2026-01-28 11:12:57
9	ch3.pdf	169.13 KB	308	2025-03-14 16:00:28
10	ch2.pdf	317.31 KB	500	2025-03-14 16:00:40
11	ch1.pdf	195.74 KB	516	2025-10-16 12:34:47
12	content.pdf	193.66 KB	222	2024-05-02 14:53:53
13	ack.pdf	112.45 KB	194	2024-05-02 14:54:14
14	abs2.pdf	125.84 KB	327	2024-08-11 10:03:07
15	abs1.pdf	111.79 KB	251	2024-03-13 14:37:27

ใช้เวลา

0.100165 วินาที