ความคิดเห็นของผู้บริหารและอาจารย์ที่มีต่อสภาพการปฏิบัติงาน ในการบริหารการศึกษา ตามระบบคุณภาพมาตรฐาน ISO 9000 คณะศึกษาศาสตร์ในสถาบันอุดมศึกษาของรัฐ สังกัดทบวงมหาวิทยาลัย ในเขตกรุงเทพมหานคร

Opinions of Administrators and Instructors towards Academic Administration Operating System Concerning Educational Standard Quality (ISO 9000) of Education Faculty in the State Higher Education Institutions Under the Ministry of University Affairs in Bangkok Metropolis.

Name: สิริรัตน์ มาพบสุข

ThaSH: สถาบันอุดมศึกษา -- การบริหาร.

ThaSH: การศึกษา -- การบริหาร.

Abstract: การศึกษาการวิจัยครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อสำรวจความคิดเห็นของผู้บริหารและอาจารย์ที่มีต่อสภาพการปฏิบัติงานในการบริบริหารศึกษา ตามระบบคุณภาพมาตรฐาน ISO 9000 คณะศึกษาศาสตร์ ในสถาบันอุดมศึกษาเห็นของรัฐสังกัดทบวงมหาวิทยาลัยในกรุงเทพมหานคร เปรียบเทียบความคิดเห็นของผู้บริหารแลอาจารย์ที่มีต่อสภาพการปฏิบัติในการบริหารการศึกษามาตรฐาน ISO 9000 จำแนกตามเพศ อายุ ประสบการณ์การทำงาน ระดับการศึกษา และตำแหน่งในปัจจุบัน ประชากรที่ใช้ในการวิจัย ได้แก่ ผู้บริหารและอาจารย์ที่ปฏิบัติงานในคณะศึกษา ในมหาวิทยาลัยของรัฐ สังกัดทบวงมหาวิทยาลัย ในเขตกรุงเทพมหานคร จำนวน 396 คน จำแนกเป็นผู้บริหารจำนวน 86 คน และอาจารย์ 310 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยผู้วิจัยได้สร้างแบบสอบถามขึ้นเองเป็นแบบ Rating Scale ได้รับแบบสอบถามคืน 280 ชุดคิดเป็นร้อยละ 70.70 วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติร้อยละ ค่าเฉลี่ยส่วนเบี่ยงเบนมาตรบานการทดสอบค่าที ( t-test ) และการทดสอบค่าเอฟ - เรโช ( F-ratio )ผลการวิจัยพบว่า (1) ความคิดเห็นของผู้บริหารและอาจารย์ที่มีต่อสภาพการปฏิบัติงานในการบริหารการศึกษาตามระบบคุณภาพมาตรฐาน ISO 9000 คณะศึกษาศาสตร์ ในสถาบันอุดมศึกษาของรัฐ สังกัดทบวงมหาวิทยาลัย ในเขตกรุงเทพมหานครอยู่ในระดับมาก ในด้านความรับผิดชอบด้านการบริหาร ด้านดำเนินการเก็บการรักษาผลงาน ด้านสถานะการตรวจและการทดสอบ และอยู่ในระดับปานกลางในด้านระบบคุณภาพ ด้านการทบทวนข้อตกลง ด้านการควบคุมการออกแบบ ด้านการควบคุมเอกสารและข้อมูล ก้านการจัดซื้อเครื่องมือและจัดหาทรัพยากรที่มีคุณภาพ ด้านกำหนดวิธีตรวจสอบผลงาน ด้านบันทึกข้อมูลเพื่อตรวจสอบ ด้านการควบคุมกระบวนการทำงาน ด้านการตรวจและการทดสอบผลงาน ด้านการควยคุมเครื่องตรวจ เครื่องวัดและเครื่องมือทดสอบ ด้านการควบคุมผลงานที่บกพร่อง ด้านการปฏิบัติงานการแก้ไข ด้านการบริการ และด้านวิธีทางสถิติ (2 ) ผู้บริหารและอาจารย์ที่มีเพศแตกต่างกัน มีความคิดเห็นต่อสภาพการปฏิบัติงานในการบริหารการศึกษาตามระบบคุณภาพมาตรฐาน ISO 9000 คณะศึกษาศาสตร์ ในเขตกรุงเทพมหานครไม่แตกต่างกันในทุกด้าน ในระดับ 0.05 (3) ผู้บริหารและอาจารย์ที่มีระดับอายุแตกต่างกัน มีความคิดเห็นต่อสภาพการปฏิบัติงานในการบริหารการศึกษาตามระบบคุณภาพมาตรฐาน ISO 9000 คณะศึกษาศาสตร์ ในเขตกรุงเทพมหานครไม่แตกต่างกันในทุกด้าน ในระดับ 0.05 ในด้านความรับผิดชอบด้านการบริหาร ด้านระบบคุณภาพ ด้านการทบทวนข้อตกลง ด้านการควบคุมการออกแบบ ด้านการควบคุมเอกสารและข้อมูล ด้านการจัดซื้อเครื่องมือและจัดหาทรัพยากรที่มีคุณภาพ ด้านกำหนดวิธีการตรวจสอบผลงาน ด้านการบันทึกข้อมูลเพื่อตรวจสอบ ด้านการควบคุมกระบวนการ ทำงาน ด้านการตรวจและการทดสอบผลงาน ด้านสถานะการตรวจและการทดสอบ ด้านการควบคุมผลงานที่บกพร่อง ด้านการปฏิบัติแก้ไข ด้านดำเนินการเก็บและรักษาผลงาน ด้านดำเนินการนิเทศภายใน และแตกต่างกันในระดับ 0.05 ในด้านบันทึกคุณภาพการทำงาน ด้านการฝึกอบรม ด้านการบริการ และด้านวิธีทางสถิติ (4 ) ผู้บริหารและอาจารย์มีระดับการศึกษาแตกต่างกัน มีความเห็นต่อสภาพการปฏิบัติงานในการบริหารการศึกษาตามระบบคุณภาพมาตรฐาน ISO 9000 คณะศึกษาศาสตร์ ในเขตกรุงเทพมหานคร ไม่แตกต่างกันในระดับความเชื่อมั่น 0.05 ในด้านความรับผิดชอบ ด้านการบริหาร ด้านระบบคุณภาพ ด้านการทบทวนข้อตกลง ด้านการควบคุมการออกแบบ ด้านการควบคุมเอกสารและข้อมูล ด้านการจัดซื้อเครื่องมือและจัดหาทรัพยากรที่มีคุณภาพ ด้นกำหนดวิธีตรวจสอบผลงาน ด้านการตรวจและการทดสอบผลงาน ด้านการควบคุมเครื่องตรวจ เครื่องวัดเครื่องทดสอบ ด้านสถานะการตรวจและการทดสอบ ด้านการปฏิบัติการแก้ไขและด้านดำเนินการนิเทศภายใน และแตกต่างในระดับความเชื่อมั่น 0.05 ในด้านการบันทึกข้อมูลเพื่อตรวจสอบ ด้านการควบคุมกระบวนการทำงาน ด้านการผลงานบกพร่อง ด้านดำเนินการเก็บและรักษาผลงาน ด้านการบันทึกคุณภาพการทำงาน ด้านการฝึกอบรม ด้านการบริการและด้านวิธีทางสถิติ ( 5 ) ผู้บริหารและอาจารย์ที่มีประสบการณ์การทำงานแตกต่างกันมีความคิดเห็นต่อสภาพการปฏิบัติงานในการบริหารการศึกษาตามระบบคุณมาตรฐาน ISO9000 คณะศึกษาศาสตร์ ในเขตกรุงเทพมหานครไม่แตกต่างกันในทุกด้าน ในระดับ 0.05 ในด้านความรับผิดชอบ ด้านการบริหาร ด้านระบบคุณภาพ ด้านการทบทวนข้อตกลง ด้านการควบคุมการออกแบบ ด้านการควบคุมเอกสารและข้อมูล ด้านการจัดซื้อเครื่องและจัดหาทรัพยากรที่มีคุณภาพ ด้านกำหนดวิธีตรวจสอบผลงาน ด้านบันทึกข้อมูลเพื่อตรวจสอบ ด้านการควบคุมกระบวนการทำงาน ด้านการตรวจสอบ และการทดสอบ ด้าน การควบคุมเครื่องตรวจสอบ เครื่องวัด และเครื่องทดสอบ ด้านสถานะการตรวจและการทดสอบ ด้านการควบคุมผลงานที่บกพร่อง ด้านการปฏิบัติการแก้ไข ด้านดำเนินการเก็บและรักษาผลงาน และด้านดำเนินการนิเทศภายใน และแตกต่างกันในระดับความเชื่อมั่น 0.05 ในด้านการบันทึกคุณภาพการทำงาน ด้านการฝึกอบรม ด้านการบริการ และด้านวิธีทาสถิติ ( 6 ) ผู้บริหารและอาจารย์ที่มีตำแหน่งปัจจุบัน มีความคิดเห็นต่อสภาพการปฏิบัติงานในการบริหารการศึกษาตามระบบคุณภาพมาตรฐาน ISO 9000 คณะศึกษาศาสตร์ ในเขตกรุงเทพมหานครแตกต่างกันในระดับความเชื่อมั่น 0.05 ในด้านกำหนดวีตรวจสอบผลงาน ด้านการบันทึกข้อมูลเพื่อตรวจสอบ ด้านการควบคุมกระบวนการทำงาน ด้านสถานะการรตรวจและการทดสอบ ด้านกรควบคุมผลงานที่บกพร่อง

Abstract: The purpose of this research was to study opinions of administrators and instructors towards academic administration operating system concerning educational standard quality (ISO 9000) of education faculty in the state higher education institution under the ministry of university affairs in Bangkok comparing opinion of administrators and instructors towards academic administration operating system concerning educational standard quality (ISO 9000) and problems about academic administration operating system concerning educational standard quality (ISO 9000) classified by sex, age, working experience, level of education and current position.Eighty - six administrators and three hundred and ten instructors who operated in the faculty of administration in state higher education institution under the ministryof university affairs in Bangkok were drawn for the study. The tools for study was the rating scale questionnaires developed by the researcher. Two hundred and eighty questionnaires or 70.70 percent were returned. The statistical analysis of data was conducted by utilizing the mean score, standard deviation, t-test and FResearch Results1. Opinions of administrators and instructors towards academic administration operating system concerning educational standard quality (ISO 9000) of education faculty in the state higher education institutions under the Ministry of University Affairs in Bangkok were at the high level in many aspects such as aspects of academic administration of responsibilities system, work storage operating system, the term of inspection and examination operating system. While the aspects of quality system, contract consideration system, designing control operating system, file and data control operating system, tools buying system and quality human resources availability operating system, work inspection method determination, inspection tools control operation system, deficient work control operating system, solution operation system, operating quality recording system, organizational supervision operating system, (raining system, administration system, statistical method operation system, were at the moderate level.2. Opinions of administrators and instructors, at different sexes, towards academic administration operating system concerning educational standard quality (ISO 9000) of education faculty in the state higher education institutions under the Ministry of University Affairs in Bangkok were not different in all aspects at the level of 005.3. Opinions of administrators instructors, at different ages, towards academic administration operating system concerning educational standard quality (ISO 9000) of education faculty in the state higher education institutions under the Ministry of University Affairs in Bangkok were not different at the level of 0.05 in the aspects of academic administration of responsibilities system, quality system, contract consideration system, designing control operation system, file and data control operation system, tools buying operation system and quality human resources availability operating system, work inspection method determination inspection tools control operating system, solution operation system, deficient works control operating system, work storage operating system, organizational supervision operating system. While the aspects operating quality operating system, training system, service system and statistical method operating system were different at the level of 0.05.4. Operating of administrators and instructors, at different level of education, towards academic administration operating system concerning educational standard quality (ISO 9000) of education faculty in the state higher education institutions under the Ministry of University Affairs in Bangkok were not different at the level of 0.05 in the aspects of academic adminis tration of responsibilities system, quality system, contract consideration system, designing control operating system, file and data control operating system, tools buying system and quality human resources availability operating system, work inspection method determination, The term of inspection and examination operating system, inspection tools control operating system, solution operating system and organizational supervision operating system. 'While the aspects of data recording system, operatingcontrol system, deficient works control system, operating quality recording system, training system, service system, and statistical method operating system were different at the level of 0.05.5. Opinions of administrators and instructors, at different level of working experiences, towards academic administration operating system concerning educational standard quality (ISO 9000) of education faculty in the state higher education institutions under the Ministry of University Affairs in Bangkok were not different at the level of 0.05 in the aspects of academic administration of responsibilities system, quality system, contract consi deration system, designing control operating system, file and data control operating system, tools buying system and quality human resources avai lability operating system, work inspection system, data recording system, operating control system, The term of inspection and examination operating system, inspection tools control operating system, deficient works control system, solution operating system, work storage operating system, and organizational supervision operating system. While the aspects of operating quality recording system, training system, service system, and statistical method operating system were different at the level of 0.05.6. Opinions of administrators and instructors, at different level of current position, towards academic administration operating system concerning educational standard quality (ISO 9000) of education faculty in the state higher education institutions under the Ministry of University Affairs in Bangkok were different at the level of 0.05 in the aspects of work inspection method, data recording system, operating control system, The term of inspection and examination operating system and deficient work control operating system.

มหาวิทยาลัยรามคำแหง.สำนักหอสมุดกลาง

Address: กรุงเทพมหานคร (Bangkok)

Email: dcms@lib.ru.ac.th

Name: ปราชญา กล้าผจัญ

Role: คณะกรรมการที่ปรึกษาวิทยานิพนธ์

Name: สมบูรณ์ สุริยวงศ์

Role: คณะกรรมการที่ปรึกษาวิทยานิพนธ์

Name: สมศักดิ์ คงเที่ยง

Role: คณะกรรมการที่ปรึกษาวิทยานิพนธ์

Created: 2542

Issued: 2548-06-19

Modified: 2549-03-04

วิทยานิพนธ์/Thesis

ISBN: 974-311-691-5

CallNumber: ม.ร. ส237 2542

tha

DegreeName: ศึกษาศาสตรมหาบัณฑิต

Level: ปริญญาโท

Descipline: การบริหารการศึกษา

Grantor: มหาวิทยาลัยรามคำแหง

©copyrights มหาวิทยาลัยรามคำแหง

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	Title.pdf	109.2 KB	108	2024-06-19 08:30:01
2	Abstract.pdf	304.1 KB	122	2020-08-26 17:23:04
3	Contents.pdf	239.09 KB	77	2020-08-26 17:23:10
4	Chapter1.pdf	549.37 KB	156	2020-08-26 17:23:16
5	Chapter2.pdf	3.74 MB	196	2021-02-07 12:49:54
6	Chapter3.pdf	229.78 KB	117	2020-08-26 17:24:12
7	Chapter4.pdf	1.8 MB	125	2020-08-26 17:24:19
8	Chapter5.pdf	1.37 MB	100	2020-08-26 17:24:26
9	Appendix.pdf	792.64 KB	93	2020-08-26 17:24:34
10	Bibliography.pdf	279.32 KB	95	2020-08-26 17:24:40
11	Vita.pdf	17.22 KB	63	2020-08-26 17:24:45

ใช้เวลา

0.067999 วินาที