Abstract:
งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อพัฒนาและศึกษาความพึงพอใจต่อระบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์บนโทรศัพท์เคลื่อนที่สำหรับผลิตภัณฑ์ชุมชน (OTOP) จังหวัดนครราชสีมา กรณีศึกษาศูนย์พัฒนาภูมิปัญญาอาชีพปักธงชัย ซึ่งการพัฒนาได้ดำเนินการตามวงจรการพัฒนาระบบ (SDLC) ใช้โปรแกรมภาษาพีเอชพี (PHP) ในการพัฒนา ใช้ MySQL บริหารจัดการฐานข้อมูล และการนำเทคนิคการศึกษาพฤติกรรมของผู้บริโภคผ่านระบบออนไลน์ (Online Behavior) มาประยุกต์ใช้งาน ซึ่งทำการศึกษาและวิเคราะห์ผลโดยหาค่าความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานและค่าที โดยใช้แบบสอบถามเพื่อประเมินความพึงพอใจของระบบแบ่งเป็น 2 กลุ่ม คือ ผู้เชี่ยวชาญและผู้ใช้ ผลการวิจัยพบว่า ผลการประเมินความพึงพอใจจากผู้เชี่ยวชาญในภาพรวมอยู่ในระดับมาก และผลการประเมินความพึงพอใจของผู้ใช้ในภาพรวมอยู่ในระดับมาก ส่วนผลการทดสอบสมมติฐานงานวิจัย พบว่า ค่าเฉลี่ยความพึงพอใจของผู้ใช้ต่อระบบงานมากกว่า 4.00 แสดงว่าระบบงานนี้มีคุณภาพและสามารถนำไปประยุกต์ใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
The purpose of this research is to development and satisfaction study of Mobile Commerce for Community Product (OTOP) Nakhon Ratchasima Province: A Case Study of Career Development Center Wisdom Pakthongchai. The development is based on System Development Life Cycle (SDLC) theory, is implemented by PHP develop. Creating the database by MySQL and use by online behavior technique. The data were analyzed using frequency, percentage, mean, standard deviation and one sample T-test. Questionnaires were used to assess the satisfaction of the system is divided into two groups of experts and users. The result of the evaluation by experts revealed that the information system shows a level of very good overall and the result of the evaluation by end user revealed that the information system shows a level of good overall. The result of hypothesis test found that the satisfaction of users was more than 4.00. This result indicated that the quality of this system is in good level and is able to apply to the operation efficiently.