การบริหารคุณภาพงานตำรวจชุมชนสัมพันธ์สถานีตำรวจภูธรฮอด จังหวัดเชียงใหม่

Quality administration of community relations police, hord provincial police station, Chiang Mai province

Name: ชัยภูมิ พงษ์ประพันธ์

ThaSH: ตำรวจ

ThaSH: ตำรวจชุมชนสัมพันธ์

Classification :.DDC: 363.2

Abstract: งานค้นคว้าอิสระเรื่องการบริหารคุณภาพงานตำรวจชุมชนสัมพันธ์ สถานีตำรวจภูธรฮอด จังหวัดเชียงใหม่ ตามแนวคิดของวงจรบริหารงานคุณภาพ PDCA ประชากรที่ใช้ในการศึกษา คือ เจ้าหน้าที่ตำรวจสถานีตำรวจภูธรฮอด นายกองค์การบริหารส่วนตำบล กำนัน ผู้ใหญ่บ้าน ผู้บริหารโรงเรียนในชุมชน และประชาชนในเขตพื้นที่อำเภอฮอด โดยเก็บข้อมูลจากการสัมภาษณ์ วิเคราะห์ข้อมูลและนำเสนอผลการศึกษาในรูปแบบเชิงพรรณนา ผลการศึกษาพบว่า 1. การวางแผนการบริหารคุณภาพงานตำรวจชุมชนสัมพันธ์ สถานีตำรวจภูธรฮอด อำเภอฮอด จังหวัดเชียงใหม่ เริ่มต้นจากสถานีตำรวจภูธรฮอด ได้มีแนวคิดที่จะให้ประชาชนได้เกิดความตระหนักถึงความสำคัญของตนเองเข้ามามีบทบาทกับหมู่บ้านชุมชนของตนเอง ในการเข้ามามีส่วนร่วมกับเจ้าหน้าที่ของฝ่ายรัฐเพื่อที่จะจัดการกับปัญหาอาชญากรรมและปัญหาอบายมุขของชุมชนที่จะเกิดขึ้น รวมถึงการที่ทุกคนได้เรียนรู้ถึงสาเหตุองค์ประกอบที่เกิดของปัญหาอาชญากรรมและอบายมุข ในหมู่บ้าน/ชุมชนของตนเองได้ริเริ่มคิดที่จะป้องกันแก้ไขไม่ให้ผู้มีโอกาสจะกระทำผิดตกเป็นเหยื่อในการวางแผนผู้บริหารได้มีการชี้แจงถึงแผนการดำเนินงานบริหารโครงการตำรวจชุมชนสัมพันธ์ให้ผู้ปฏิบัติงานได้ทราบทั่วกันมีการศึกษาข้อมูลที่เกี่ยวข้องการบริหารโครงการตำรวจชุมชนสัมพันธ์มีการเสริมสร้างความรู้ ความเข้าใจให้ประชาชนกลุ่มเป้าหมายให้เข้าใจถึงวัตถุประสงค์ นโยบายขั้นตอนวิธีการปัญหาอุปสรรคและข้อจำกัดของการดำเนินงานของเจ้าหน้าที่ตำรวจ 2. การปฏิบัติตามขั้นตอนในแผนงานการบริหารคุณภาพงานตำรวจชุมชนสัมพันธ์ สถานีตำรวจภูธรฮอด ซึ่งต้องมีการเตรียมความพร้อมในการนำแผนไปปฏิบัติเพื่อให้แผนการดำเนินงานที่วางไว้สามารถนำมาปฏิบัติใช้ได้จริง โดยการประชุมปรึกษาหารือระหว่างบุคลากรที่เกี่ยวข้อง เช่น นายกองค์การบริหารส่วนตำบล ผู้นำหมู่บ้าน ผู้นำกลุ่ม กรรมการฝ่ายต่างๆ รวมทั้งประชาชนร่วมแสดงความคิดเห็นต่อการปฏิบัติงานและให้ข้อเสนอแนะเพื่อเป็นแนวทางในการปรับปรุงแก้ไขแผนปฏิบัติงานของชุดชุมชนสัมพันธ์ จัดประชุมประชาชนในหมู่บ้าน เพื่อรับฟังการดำเนินการของเจ้าหน้าที่ตำรวจ และคณะกรรมการหมู่บ้านเพื่อแสดงความคิดเห็นและลงมติแผนงานที่จะดำเนินการต่อไป การดำเนินงานของเจ้าหน้าที่ชุดปฏิบัติการชุมชนสัมพันธ์นั้นมีแนวทางการปฏิบัติได้กำหนดขั้นตอนตามแผนงานบริหารโครงการ 7 ขั้นตอน ได้แก่ ขั้นตอนที่ 1 พบปะเยี่ยมเยือนและร่วมกิจกรรม ขั้นตอนที่ 2 ศึกษาชุมชนและวิเคราะห์ปัญหาชุมชน ขั้นตอนที่ 3 ประชุมวางแผนงานร่วมกับผู้นำชุมชนและประชาชน ขั้นตอนที่ 4 การเตรียมการจัดระบบงานและประเมินความพร้อม ขั้นตอนที่ 5 การแนะนำให้ความรู้เกี่ยวกับการป้องกันตนเองและชุมชน ขั้นตอนที่ 6 จัดระบบประสานความร่วมมือระหว่างประชาชนกับตำรวจ และขั้นตอนที่ 7 การติดตามประเมินผลและการปรับปรุงแก้ไข 3. การตรวจสอบผลการดำเนินงานตามแผนการบริหารคุณภาพงานตำรวจชุมชนสัมพันธ์ สถานีตำรวจภูธรฮอด มีเป้าหมายเกณฑ์การตรวจสอบที่ชัดเจนและเป็นมาตรการตรวจสอบที่มีความเหมาะสม ผู้บังคับบัญชาจะให้คำปรึกษาระหว่างการปฏิบัติงานอยู่เสมอ โดยผู้บริหารของสำนักงานตำรวจแห่งชาติก็ได้ตระหนักถึงปัญหาและความเห็นสำคัญของประชาชนที่ต้องเข้ามามีส่วนร่วมกับเจ้าหน้าที่ตำรวจจึงให้ความสำคัญต่องานตำรวจชุมชนสัมพันธ์ที่ต้องการให้ประชาชนมีส่วนร่วมรับรู้และเข้าใจปัญหาของตำรวจชุมชนสัมพันธ์ มีสัมพันธภาพอันดีกับเจ้าหน้าที่ตำรวจให้คำปรึกษาในระหว่างการปฏิบัติงานอยู่เสมอ นอกจากนั้นยังมีหน่วยงานภาครัฐ เอกชน หรือประชาชนมีส่วนร่วมมาดำเนินการตรวจสอบ 4. การปรับปรุงแก้ไขการบริหารคุณภาพงานตำรวจชุมชนสัมพันธ์ สถานีตำรวจภูธรฮอด พบว่า โครงการตำรวจชุมชนสัมพันธ์ยังขาดการประชาสัมพันธ์ ทำให้หน่วยงานอื่นๆที่ต้องการจะส่งเสริม สนับสนุน หรือเข้าร่วมโครงการด้วย ไม่สามารถเข้ามาร่วมโครงการได้ อีกทั้งเจ้าหน้าที่ตำรวจส่วนใหญ่เข้าใจว่างานนี้ไม่ใช่งานของตน เพราะหน้าที่ของเจ้าหน้าที่ตำรวจต้องปราบปรามจับกุมผู้กระทำผิดกฎหมาย ประกอบกับผู้บังคับบัญชาไม่ให้ความสำคัญไม่เอาใจใส่ดูแลให้คำแนะนำช่วยเหลือและไม่ให้การกสนับสนุนทางด้านความดี ความชอบ และงบประมาณ และยังคัดเลือกเจ้าหน้าที่ตำรวจที่ไม่มีความรู้หรือความถนัดและไม่มีมนุษย์สัมพันธ์ไปทำงานในชุดปฏิบัติการชุมชนสัมพันธ์ในส่วนของระยะเวลาของงบประมาณที่จะนำมาใช้จ่ายไม่ตรงกับระยะเวลาการปฏิบัติงานที่แท้จึงมักต้องมีการแสวงหาเงินจากนอกหน่วยงาน บางครั้งตำรวจต้องเรี่ยไรเบี้ยเลี้ยงกันเองมาใช้ปฏิบัติงาน เจ้าหน้าที่ตำรวจยังขาดความรู้ความเข้าใจในงานชุมชนสัมพันธ์อย่างแท้จริง เนื่องจากไม่มีการพัฒนาด้านวิชาการในการให้ความรู้ความเข้าใจและไม่มีการพัฒนาด้านการปลูกจิตสำนึกให้แก่เจ้าหน้าที่ตำรวจอย่างต่อเนื่อง

มหาวิทยาลัยราชภัฏลำปาง. สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ

Address: ลำปาง

Email: lprulibrary1@gmail.com

Email: lprulibrary1@gmail.com

Name: ดวงใจ ปิเย่

Role: ประธานกรรมการที่ปรึกษา

Name: กังสดาล กนกหงษ์

Role: กรรมการที่ปรึกษา

Created: 2555

Modified: 2559-04-18

Issued: 2559-03-12

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

tha

เชียงใหม่

DegreeName: รัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต

Level: ปริญญาโท

Descipline: การบริหารและพัฒนาประชาคมเมืองและชนบท

Grantor: มหาวิทยาลัยราชภัฏลำปาง

©copyrights มหาวิทยาลัยราชภัฏลำปาง

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	625Fulltex.pdf	6.15 MB	67	2025-02-18 14:04:42

ใช้เวลา

0.031191 วินาที