Abstract:
การวิจัยนี้มีวัตถุประสงคเพื่อ (1) ศึกษาความผูกพันตอองคการของบุคลากร ธนาคารกรุงเทพ
จำกัด (มหาชน) กลุมภาคตะวันออกเฉียงเหนือ 1 (2) เปรียบเทียบระดับความผูกพันตอองคการกับปAจจัย
สวนบุคคลของบุคลากร ธนาคารกรุงเทพ จำกัด (มหาชน) กลุมภาคตะวันออกเฉียงเหนือ 1 และ (3) ศึกษา
แนวทางในการสร5างความผูกพันตอองคการของบุคลากรธนาคารกรุงเทพ จำกัด (มหาชน) กลุมภาค
ตะวันออกเฉียงเหนือ 1
กลุมตัวอยางที่ใช5ในการวิจัยครั้งนี้ คือ บุคลากรของธนาคารกรุงเทพ จำกัด (มหาชน) กลุม
ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ 1 จำนวน 245 คน ซึ่งการกำหนดขนาดของกลุมตัวอยาง ใช5สูตรกรณีทราบ
จำนวนประชากร ตามวิธีของ ทาโร ยามาเน (Taro Yamane) ที่ระดับความเชื่อมั่น 95% สัดสวน
ความคลาดเคลื่อนเทากับ 0.05 เครื่องมือที่ใช5ในการรวบรวมข5อมูล คือ แบบสอบถามเรื่อง ความผูกพันตอ
องคการของบุคลากรธนาคารกรุงเทพ จำกัด (มหาชน) กลุมภาคตะวันออกเฉียงเหนือ 1 สถิติที่ใช5ในการ
วิเคราะหข5อมูล ได5แก คาร5อยละ คาเฉลี่ย สวนเบี่ยงเบนมาตรฐาน การทดสอบคา t และคา F
ผลการวิจัยพบวา
1. ความผูกพันตอองคการของบุคลากรธนาคารกรุงเทพ จำกัด (มหาชน) กลุมภาค
ตะวันออกเฉียงเหนือ 1 โดยรวมอยูในระดับมาก เมื่อพิจารณาเป7นรายด5าน พบวา ด5านองคการ ด5านงาน
ด5านการพัฒนาทรัพยากรมนุษย ด5านภาวะผู5นำ และด5านภาพรวมขององคการอยูในระดับมาก ทุกด5าน
2. ผลการเปรียบเทียบระดับความผูกพันตอองคการกับปAจจัยสวนบุคคลของบุคลากร
ธนาคารกรุงเทพ จำกัด (มหาชน) กลุมภาคตะวันออกเฉียงเหนือ 1 พบวา
2.1 ด5านเพศ พบวา ผู5ตอบแบบสอบถามที่เพศตางกัน มีความผูกพันตอธนาคาร
กรุงเทพ จำกัด (มหาชน) กลุมภาคตะวันออกเฉียงเหนือ 1 ด5านองคการ ด5านงาน ด5านภาวะผู5นำ และด5านภาพรวมขององคการ ไมแตกตางกัน สวนด5านการพัฒนาทรัพยากรมนุษยแตกตางกันอยางมีนัยสำคัญ
ทางสถิติที่ระดับ .05
2.2 ด5านอายุ พบวา ผู5ตอบแบบสอบถามที่มีอายุตางกันมีความผูกพันตอธนาคาร
กรุงเทพ จำกัด (มหาชน) กลุมภาคตะวันออกเฉียงเหนือ 1 ด5านงาน ด5านการพัฒนาทรัพยากรมนุษย และ
ด5านภาวะผู5นำ ไมแตกตางกัน สวนด5านองคการ และด5านภาพรวมขององคการแตกตางกันอยางมี
นัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05
2.3 ด5านระดับการศึกษา พบวา ผู5ตอบแบบสอบถามที่มีระดับการศึกษาตางกันมี
ความผูกพันตอธนาคารกรุงเทพ จำกัด (มหาชน) กลุมภาคตะวันออกเฉียงเหนือ 1 ด5านการพัฒนา
ทรัพยากรมนุษย ด5านภาวะผู5นำ และด5านภาพรวมขององคการไมแตกตางกัน สวนด5านองคการ และด5าน
งานมีความแตกตางกันอยางมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05
2.4 ด5านระยะเวลาในการปฏิบัติงาน พบวา ผู5ตอบแบบสอบถามที่มีระยะเวลาในการ
ปฏิบัติงานตางกันมีความผูกพันตอธนาคารกรุงเทพ จำกัด (มหาชน) กลุมภาคตะวันออก เฉียงเหนือ
1 ด5านงาน ด5านการพัฒนาทรัพยากรมนุษย ด5านภาวะผู5นำ และด5านภาพรวมขององคการไมแตกตางกัน
สวนด5านองคการมีความแตกตางกันอยางมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05
2.5 ด5านเงินเดือน พบวา ผู5ตอบแบบสอบถามที่ได5รับเงินเดือนตางกันมีความผูกพัน
ตอธนาคารกรุงเทพ จำกัด (มหาชน) กลุมภาคตะวันออกเฉียงเหนือ 1 ด5านองคการ ด5านงาน ด5านการ
พัฒนาทรัพยากรมนุษย ด5านภาวะผู5นำ และด5านภาพรวมขององคการไมแตกตางกัน
2.6 ด5านระดับตำแหนง พบวา ผู5ตอบแบบสอบถามที่มีระดับตำแหนงตางกันมีความ
ผูกพันตอธนาคารกรุงเทพ จำกัด (มหาชน) กลุมภาคตะวันออกเฉียงเหนือ 1 ด5านงาน ด5านการพัฒนา
ทรัพยากรมนุษย และด5านภาวะผู5นำขององคการไมแตกตางกัน สวนด5านองคการ และด5านภาพรวมของ
องคการมีความแตกตางกันอยางมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05
3. แนวทางในการสร5างความผูกพันตอองคการของธนาคารกรุงเทพ จำกัด (มหาชน) กลุม
ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ 1 ได5แก ควรเปSดโอกาสรับฟAงความคิดเห็นของบุคลากรธนาคาร ควรมีการจัดหา
วัสดุอุปกรณสำนักงานให5กับบุคลากร และเรื่องการมอบหมายงานที่เหมาะสมกับความรู5ความสามารถของ
บุคลากร มีระบบการจายคาตอบแทนที่เป7นธรรมและเหมาะสมกับกำลังความสามารถของบุคลากรที่ลงไป
ในงาน และระบบการจายคาตอบแทนที่สามารถแขงขันกับองคการอื่นในธุรกิจเดียวกันได5 ผู5บังคับบัญชา
จะต5องมีคุณสมบัติในการเป7นผู5นำที่ดี โดยมีการรับฟAงความคิดเห็นของผู5ไต5บังคับบัญชา มีการให5
คำแนะนำชี้แนะแนวทาง มีการแจ5งข5อมูลขาวสารตาง ๆ ที่จำเป7นให5กับผู5ใต5บังคับบัญชาได5ทราบ และมี
ความเที่ยงตรงและเป7นธรรม
The purposes of this research was to (1) study the organizational commitment
of personnel in Bangkok Bank public company limited, northeastern provinces 1. (2)
Compare the level of organizational commitment of personnel in Bangkok Bank public
company limited, northeastern provinces 1. And (3) Study the guideline for creating
organizational commitment of personnel in Bangkok Bank public company limited,
northeastern provinces 1.
The sample consisted of 245 personnel in Bangkok Bank public company
limited, northeastern provinces 1.Determined the sample size using the formula of the
population by Yamane method (Taro Yamane).Confidence Level 95% and error0.05.The
questionnaire on organizational commitment of personnel in Bangkok Bank public
company limited, northeastern provinces 1 was used as an instrument for data collection.
The statistics used in this research were percentage, mean, standard deviation, T-test, Ftest
The research findings were as follow:
1. The personnel in Bangkok Bank public company limited, northeastern
provinces 1 had the level of organizational commitment in all aspects at high level.
Considering each of the aspect. it showed that organization, work, human resource
development, leadership and the overall organization high in all aspect.
2. The results of comparing the degree of organizational commitment of
personnel in Bangkok Bank public company limited, northeastern provinces 1 found
2.1 Sex, found that respondents with different gender had the level of
organizational commitment in organization, work, leadership and the overall organization showed that the organizational commitment from these factors was not different. On the
other hand, human resource developments have different statistical significance at .05
2.2 Age, found that respondents with different age had the level of
organizational commitment in human resource development and leadership showed that
the organizational commitment from these factors was not different. On the other hand,
organization and the overall organization have different statistical significance at .05
2.3 Educational level, found that respondents with different educational
level had the level of organizational commitment in human resource development,
leadership and the overall organization showed that the organizational commitment from
these factors was not different. On the other hand, organization and work have different
statistical significance at .05
2.4 Duration of working experience, found that respondents with
different duration of working experience had the level of organizational commitment in
work, human resource development, leadership and the overall organization showed that
the organizational commitment from these factors was not different. On the other hand,
organization has different statistical significance at .05
2.5 Salary, found that respondents with different salary had the level of
organizational commitment in work, human resource development, leadership and the
overall organization showed that the organizational commitment from these factors was
not different.
2.6 Job position, found that respondents with different job position had
the level of organizational commitment in work, human resource development and
leadership showed that the organizational commitment from these factors was not different.
On the other hand, organization and the overall organization have different statistical
significance at .05
3. Guideline for commitment creation in organization of Bangkok Bank
public company limited, Northeastern Provinces 1. At first should be open for any opinions
of bank personnel. Second, supply for office equipments and assignment to personnel
with appropriate skills. The system of compensation has to fair and reasonable. Apart from
that, the salary can be competitive with other organizations in the same business.
Supervisors have to be a good leader and should hearing the attitude of subordinates and
can provide the recommend and can be adviser. Any subordinates have to know more
information, and they must be honest and fair.