Abstract:
ในการศึกษาวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ ศึกษาความต้องการธุรกิจบริการบ้านพัก
ผู้สูงอายุ ในเขตอำเภอเมือง จังหวัดนครราชสีมา ประชากรที่ใช้ในการศึกษาครั้งนี้คือ ผู้ที่มีอายุตั้งแต่
45 ปีขึ้นไปในเขตอำเภอเมือง จังหวัดนครราชสีมา โดยกำหนดความเชื่อมั่นร้อยละ 95 ความคลาด
เคลื่อนไม่เกินร้อยละ 5 และกำหนดกลุ่มตัวอย่างโดยการคำนวณจากสูตร Yamane จะได้ขนาดของ
กลุ่มตัวอย่างจำนวน 400 ราย ใช้แบบสอบถามเครื่องมือในการวิจัย วิเคราะห์ผลโดยใช้ค่าร้อยละ
ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ทดสอบสมมติฐานโดยใช้ T- test และการวิเคราะห์ความแปรปรวน
ANOVA และวิเคราะห์ความแตกต่างเป็นรายคู่ Scheffe จากการศึกษาพบว่า ผู้สูงอายุมีความต้องการ
ได้รับบริการธุรกิจบ้านพักผู้สูงอายุ อยู่ในระดับมากที่สุด เมื่อพิจารณารายข้อของแต่ละด้านสรุปผล
ได้ดังนี้ ด้านลักษณะทางกายภาพ อยู่ในระดับมากที่สุด ด้านพนักงานผู้ให้บริการ อยู่ในระดับมาก
ที่สุด ด้านกระบวนการการให้บริการ อยู่ในระดับมากที่สุด ด้านราคา อยู่ในระดับมากที่สุด ด้าน
สินค้าและบริการ อยู่ในระดับมากที่สุด ด้านการส่งเสริมการขาย อยู่ในระดับมาก และความต้องการ
ในด้านสถานที่ อยู่ในระดับมาก
This study aimed to survey the service needs for elderly nursing home in Muang
District, Nakhon Ratchasima. The population of this study was the people with the age of 45 years
up in Muang District, Nakhon Ratchasima. The confidence was set at 95 percent with error less
than 5%. The research sample consisted of 400 personnel selected on the basis of the Yamanes
formula and the questionnaire was used as a research tool. The statistics used in analyzing the data
obtained were percentage, mean and standard deviation. T-test was used for hypothesis testing,
Anova for analysis of variance and Scheffe for analysis of couple difference. The results showed
that the elderly need the service at the highest level. Considering on each aspect, the highest level
were physical characteristics, the service staff, service process, price, goods and services. The high
levels were promotion and area requirement.