การพัฒนาแบบจำลองสมการโครงสร้างที่มีผลต่อประสิทธิภาพการบริหารจัดการแถวคอยของการไฟฟ้าส่วนภูมิภาค

A development of the structural equation model affects the efficiency of queuing mamagement of Provincial Electricity Authority.

Name: สุรพงษ์ สิริพงศ์ดี

ThaSH: แบบจำลองสมการโครงสร้าง.

ThaSH: ทฤษฎีการคอยลำดับ.

ThaSH: บริหารธุรกิจอุตสาหกรรม -- วิทยานิพนธ์.

ThaSH: การไฟฟ้าส่วนภูมิภาค -- การอัตโนมัติ.

ThaSH: สถาบันเทคโนโลยีพระจอมเกล้าเจ้าคุณทหารลาดกระบัง. -- สาขาวิชาบริหารธุรกิจอุตสาหกรรม -- วิทยานิพนธ์.

Abstract: การไฟฟ้าส่วนภูมิภาคเป็นรัฐวิสาหกิจสาขาสาธารณูปโภค มีภาระหน้าที่หลัก คือ การผลิตจัดให้ได้มา จัดส่งและจำหน่ายพลังงานไฟฟ้าให้แก่ประชาชน ธุรกิจและอุตสาหกรรมต่างๆ ในเขตจำหน่าย 73 จังหวัด นับได้ว่าเป็นองค์การที่มีความสำคัญต่อความมั่นคงของประเทศ ปัจจุบันประสบปัญหาด้านการบริหารจัดการแถวคอยลำดับอันส่งผลต่อระดับความพึงพอใจในการรับบริการ การศึกษานี้มีวัตถุประสงค์เพื่อหาความสัมพันธ์ ระดับของตัวแปรภาวะผู้นำการเปลี่ยนแปลง สมรรถนะของผู้ให้บริการ ระบบการทำงานขององค์กรและนวัตกรรมการจัดการส่งผลต่อประสิทธิภาพการบริหารจัดการแถวคอย และเพื่อพัฒนาตัวแบบสมการโครงสร้างโครงเส้นที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการบริหารจัดการแถวคอยของการไฟฟ้าส่วนภูมิภาค สำหรับวิธีการดำเนินการวิจัยเป็นการวิจัยแบบผสม ประกอบไปด้วย วิเคราะห์ข้อมูลเชิงปริมาณ (Quantitative Method) โดยสอบถามผู้บริหารระดับสูงการไฟฟ้าส่วนภูมิภาค จำนวน 344 คน นำมาวิเคราะห์โมเดลสมการโครงสร้างด้วยวิธี Partial Least Square (PLS) และการวิจัยเชิงคุณภาพ (Quantitative Research Method) โดยสอบถามผู้บริหารระดับสูงที่กำหนดนโยบายการไฟฟ้าส่วนภูมิภาค จะนวน 10 ราย เลือกวิธีการสุ่มตัวอย่างแบบเจาะจง (Purposive Sampling) ผลการวิจัยพบว่า ปัจจัยสมรรถนะและปัจจัยการจัดการองค์กรส่งผลโดยตรงเชิงบวกต่อปัจจัยนวัตกรรมการจัดการ และปัจจัยนวัตกรรมการจัดการส่งผลโดยตรงเชิงบวกต่อประสิทธิภาพการบริหารจัดการแถวคอยของการไฟฟ้าส่วนภูมิภาค มีความเป็นจริงยอมรับตามสมมติฐานที่นัยสำคัญ p≤0.01 ตามลำดับ ส่วนปัจจัยภาวะผู้นำการเปลี่ยนแปลงส่งผลต่อประสิทธิภาพการบริหารจัดการแถวคอยของการไฟฟ้าส่วนภูมิภาค โดยผ่านตัวแปรคั่นกลาง นวัตกรรมการจัดการ มีความเป็นจริงยอมรับตามสมมติฐานที่นัยสำคัญ p≤0.05 และผลวิจัยเชิงคุณภาพมีควรามสอดคล้องกับผลการวิจัยเชิงปริมาณ ข้อค้นพบจากการศึกษานี้ พบว่า ภาวะผู้นำเปลี่ยนแปลงจะส่งผลต่อประสิทธิภาพการจัดการคอยของการไฟฟ้าส่วนภูมิภาคนั้น จำเป็นที่ตะต้องอาศัยผู้นำที่มุ่งเน้นนวัตกรรมการจัดการเพื่อที่จะนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงในองค์กร

สถาบันเทคโนโลยีพระจอมเกล้าเจ้าคุณทหารลาดกระบัง. สำนักหอสมุดกลาง

Address: กรุงเทพมหานคร

Email: Lifelong@kmitl.ac.th

Name: วรรณโณ ฟองสุวรรณ

Role: อาจารย์ผู้ควบคุมวิทยานิพนธ์

Email : wannof@yahoo.com

Created: 2557

Modified: 2559-02-12

Issued: 2559-02-12

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

CallNumber: วพ. ส852ก 2557

tha

DegreeName: ปรัชญาดุษฎีบัณฑิต (บริหารธุรกิจอุตสาหกรรม)

Level: ปริญญาเอก

Descipline: บริหารธุรกิจอุตสาหกรรม

Grantor: สถาบันเทคโนโลยีพระจอมเกล้าเจ้าคุณทหารลาดกระบัง

©copyrights สถาบันเทคโนโลยีพระจอมเกล้าเจ้าคุณทหารลาดกระบัง

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	Fulltext Surapong Siripongdee.pdf	2.71 MB	143	2025-01-12 06:21:08

ใช้เวลา

0.026531 วินาที