ทัศนคติของพนักงานบริษัท ที.ที.อินเตอร์รับเบอร์ จำกัด ที่มีต่อระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001: 2008

Attitude of employees at t.t. interrubber co., ltd. towards ISO 9001: 2008 quality management system

Name: ชานนท์ ติรณะประกิจ

keyword: การควบคุมคุณภาพ \x มาตรฐาน

; ไอเอสโอ 9000

; ทัศนคติ

; ระบบการบริหารคุณภาพ

Abstract: การวิจัยครั้ งนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่ อ 1) ศึกษาระดับความรู้ ความเข้าใจของพนักงานบริ ษัท ที . ที . อิ นเ ตอร์ รั บเ บอร์ จำกัดที่มีต่อระบบการบริ หารคุ ณภาพ ISO 9001: 2008 2) ศึ กษาระดั บ ทัศนคติของพนักงานบ ริ ษั ท ที . ที . อิ น เ ตอร์รับเบอร์จำ กัดที่ มีต่อร ะ บ บ ก า ร บ ริ ห า ร คุ ณภา พ ISO 9001: 2008 3) เปรียบเทียบทัศนคติของพนักงานบริษัท ที.ที.อินเตอร์รับเบอร์ จ ากัด ที่มีต่อ ระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001: 2008 จ าแนกตามปัจจัยส่วนบุคคล 4) ศึกษาความสัมพันธ์ ระหว่างความรู้ความเข้าใจกับทัศนคติของพนักงานบริษัท ที.ที.อินเตอร์รับเบอร์ จำกัด ที่มีต่อระบบ การบริหารคุณภาพ ISO 9001: 2008 และ 5) ศึกษาปัญหาและข้อเสนอแนะของพนักงานบริษัท ที.ที . อิ นเ ตอร์ รั บเ บอร์ จำกัดที่มีต่อระบบการบริหารคุ ณภาพ ISO 9001: 2008 กลุ่ มตั วอย่ าง ไ ด้ แก่ พนักงานบริษัท ที.ที. อินเตอร์รับเบอร์ จำนวน 82 คน เครื่องมือที่ ใช้ คือ แบบสอบถาม การวิเคราะห์ ข้อมูล ใช้การหาค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน การทดสอบที การวิเคราะห์ ความแปรปรวนทางเดียว การวิเคราะห์ ค่าสัมประสิทธิ์ สหสัมพันธ์ของ เพียร์สัน และการวิเคราะห์ เนื้อหา ผลการวิจัย พบว่า 1) ความรู้ความเข้าใจของพนักงานบริษัท ที.ที .อินเตอร์รับเบอร์ จ ากัด ที่ มี ต่ อระบบการบริ หารคุ ณภาพ ISO 9001: 2008 โดยภาพรวมอยู่ ใ นระดั บปานกลาง และเ มื่ อ พิจารณาเป็นรายด้านพบว่าอยู่ในระดับมาก 6 ด้าน โดยเรียงจากมากไปหาน้อยดังนี้ ด้านการมีส่วน ร่วมของพนักงาน ด้านความเป็นผู้น า ด้านการตัดสินใจจากข้อมูลที่เป็นจริง ด้านการมีความสัมพันธ์ที่ดี ต่อผู้ส่งมอบ ด้านการมุ่งเน้นลูกค้า ด้านการบริหารเชิงกระบวนการ และอยู่ในระดับปานกลาง 2 ด้าน โ ดย เ รี ย ง จ า กม า กไ ปหา น้ อย ดั ง นี้ ด้ า นกา ร บริ หา ร เ ป็ นร ะ บบ ด้ า นก า ร ปรั บปรุ ง อย่ า ง ต่ อ เ นื่ อ ง 2) ทั ศนคติ ของ พนั กง านบริ ษั ท ที . ที . อิ นเ ตอร์ รั บเ บอร์ จ า กั ด ที่ มี ต่ อร ะบบกา ร บริ หา รคุ ณภา พ ISO 9001: 2008 โดยภาพรวมอยู่ในระดับมากและเมื่อพิจารณาเป็นรายด้านพบว่าอยู่ในระดับมาก ทุ ก ด้ า น 3)พนักงานที่มีเพศอายุระดับการศึกษาหน่วยงานที่รับผิดชอบอายุงาน แ ล ะ การอบรม/ ศึ กษา ง านเ กี่ ยวกั บ ระบบกา รบริ หารคุ ณภาพ ISO 9001: 2008 ต่ าง กั นมี ทั ศนคติ ต่ อ ระบบการบริ หารคุ ณภาพ ISO 9001: 2008 ไม่แตกต่างกัน 4) ความรู้ความเข้ าใจกั บทัศนคติของ พนักงานบริษัท ที.ที.อินเตอร์รับเบอร์ จำกัด ที่มีต่อระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001: 2008 ไม่มี ความสัมพันธ์กัน และ 5) ข้อเสนอแนะของพนักงานที่มีต่อระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001: 2008 คือ บริษัทควรจัดการฝึกอบรมให้กับพนักงานทั้งเก่าและใหม่ เพื่อให้เข้าใจระบบการบริหารคุณภาพ อย่างสม่ าเสมอ ควรให้เจ้าหน้าที่ผู้ดูแลงานจ้างผลิตทำการควบคุมและติดตามงานจ้างผลิตให้เป็นไป ตามกำหนด และให้เจ้าหน้าที่ ฝ่ายบุคคลกำหนดมาตรการควบคุมการลาและขาดงานของพนักงาน อย่างเข้มงวด

มหาวิทยาลัยราชภัฏนครปฐม. สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ

Address: นครปฐม

Email: library@npru.ac.th

Name: สุวัฒน์ ฉิมะสังคนันท

Name: สมชาย ลักขณานุรักษ์

Created: 2012

Modified: 2559-01-14

Issued: 2559-01-14

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

tha

DegreeName: บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต

Level: ปริญญาโท

Descipline: การจัดการทั่วไป

Grantor: มหาวิทยาลัยราชภัฏนครปฐม

©copyrights มหาวิทยาลัยราชภัฏนครปฐม

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	ชานนท์ ติรณะประกิจ.pdf	5.21 MB	43	2025-10-17 14:59:53

ใช้เวลา

0.033157 วินาที