Abstract:
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาและหาความสัมพันธ์ระหว่างสมรรถนะหลักและประสิทธิผลในการปฏิบัติงานของพนักงานองค์การบริหารส่วนตำบล ในจังหวัดเพชรบุรี และเพื่อศึกษากรณีตัวอย่างการปฏิบัติงานที่ดีขององค์การบริหารส่วนตำบลในจังหวัดเพชรบุรี กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัยได้จากการสุ่มตัวอย่างแบบสัดส่วนจากพนักงานองค์การบริหารส่วนตำบลในจังหวัดเพชรบุรี จำนวน 180 คน และกรณีตัวอย่างการปฏิบัติงานที่ดี 3 แห่ง ประกอบด้วย องค์การบริหารส่วนตำบลบางขุนไทร องค์การบริหารส่วนตำบลบ้านในดง และองค์การบริหารส่วนตำบล มาบปลาเค้า เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยเป็นแบบสอบถาม และแบบสัมภาษณ์ สถิติในการวิจัยเป็นสถิติเชิงพรรณนา ประกอบด้วย อัตราส่วนร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และค่าสัมปสิทธิ์สหสัมพันธ์แบบเพียร์สัน
ผลการวิจัยพบว่า
1. สมรรถนะหลักของพนักงานองค์การบริหารส่วนตำบลในจังหวัดเพชรบุรี โดยรวมอยู่ในระดับปานกลาง
2. ประสิทธิผลในการปฏิบัติงานของพนักงานองค์การบริหารส่วนตำบลในจังหวัดเพชรบุรี โดยรวมอยู่ในระดับปานกลาง
3. สมรรถนะหลักกับประสิทธิผลในการปฏิบัติงานของพนักงานองค์การบริหารส่วนตำบลในจังหวัดเพชรบุรี มีความสัมพันธ์กันในระดับมาก อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.01
4. กรณีตัวอย่างการปฏิบัติงานที่ดีในการวิจัยครั้งนี้พบว่า ผลการปฏิบัติงานที่ดีได้มาจากการปฏิบัติตามนโยบายและแนวทางที่ดีขององค์กร ประกอบกับการมีส่วนร่วมของพนักงานด้วยกันเอง และการมีส่วนร่วมกับชุมชน การมีจิตสำนึกที่ดี และการรักในงานบริการต่อประชาชน
ข้อค้นพบจากการวิจัย คือ สมรรถนะหลักกับประสิทธิผลในการปฏิบัติงานของพนักงานองค์การบริหารส่วนตำบลในจังหวัดเพชรบุรี มีความสัมพันธ์กันเป็นอย่างมาก ซึ่งการบริหารจัดการที่ดีนั้น ไม่สามารถที่จะมุ่งเน้นส่วนหนึ่งส่วนใดได้ การที่องค์กรประสบความสำเร็จเกิดจากการขับเคลื่อนองค์ประกอบส่วนอื่น ๆ ไปพร้อมกัน การทำงานเป็นทีม ความมุ่งมั่นของตัวพนักงาน การได้รับการสนับสนุนจากผู้บังคับบัญชา และการได้ผู้บริหารที่มีวิสัยทัศน์ดี โดยมีเป้าหมายเดียวกัน คือ สนองความต้องการของประชาชนด้วยการให้บริการที่เต็มใจและซื่อสัตย์
The objectives of this research were to investigate and determine the relationship between core competencies and performance efficiency of employees in subdistrict administrative organizations, Phetchaburi Province and to conduct case studies of the best produces. The samples used in this study were 180 employees in the subdistrict administrative organizations selected by using the simple random sampling technique. Case studies in this study were Bang Khun Sai Subdistrict Administrative Organization, Ban Nai Dong Subdistric Administrative Organization, and Map Pla Khao Subdistrict Administrative Organization. A questionnaire an interview were employed as data collecting tools. Statistics used for data analysis consisted of percentage, mean, standard deviation and Pearsons product moment correlation coefficient.
The results of this study were as follows:
1. The core competencies of employees in the subdistrict administrative organizations, Phetchaburi Province, as a whole, were at a moderate level.
2. The performance efficiency of employees in the subdistrict administrative organizations, Phetchaburi Province, as a whole, was at a moderate level.
3. The relationship between the core competencies and the performance efficiency of employees in the subdistrict administrative organizations, Phetchaburi Province were at a high level with statistical significance of 0.01
4. The good performance in this researeh revealed that good performances came from the policy and good approach implementation consisting of employee and community participation, good consciousness, and service mind.
The finding of this study indicated that the core competencies highly related to the performance efficiency of employees in the subdistrict administrative organizations, Phetchaburi Province. Good administrative could not focus just on some parts. The organizations would be successful by driving force of all parts in the same time, teamwork, of the employees, supporting from the supervisors, and having administrators with good vision. Moreover, there should be the same goals of satisfying the publics needs with willing and honest services.