การถอดบทเรียนการดำเนินกิจกรรม 5ส สำนักงาน ธ.ก.ส. จังหวัดนนทบุรี

Lessons learned from 5Ss activities in Bank for Agriculiture and Agricultural Cooperatives Nonthaburi, office

Name: จักรพงษ์ จอมประเสริฐ

Organization : มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา

keyword: การถอดบทเรียน

ThaSH: การควบคุมคุณภาพ

Classification :.DDC: 658.401072

ThaSH: การจัดการสำนักงาน

ThaSH: กิจกรรม 5 ส

Abstract: กิจกรรม 5ส เป็นกิจกรรมพื้นฐานของงานคุณภาพที่จะสร้างความพึงพอใจให้แก่ลูกค้า แต่สำนักงาน ธ.ก.ส. จังหวัดนนทบุรี ยังไม่ได้ดำเนินกิจกรรม 5ส แต่มีพนักงานที่เคยดำเนินกิจกรรม 5ส มาแล้วส่วนหนึ่งที่มีความรู้ มีประสบการณ์ที่เกิดขึ้นจากการปฏิบัติจริงจากส่วนงานเดิม ซึ่งในปัจจุบันความรู้ต่าง ๆ เหล่านี้ยังคงกระจัดกระจายอยู่ และยังติดกับผู้ปฏิบัติงาน ยังไม่เคยบันทึก มาก่อน ดังนั้น เพื่อป้องกันความรู้ที่มีอยู่สูญหายไปกับตัวคน ผู้วิจัยจึงถอดความรู้ฝังลึกของผู้ดำเนินกิจกรรม 5ส ด้วยรูปแบบการถอดบทเรียน มีวัตถุประสงค์ เพื่อถอดบทเรียนการดำเนินกิจกรรม 5ส สำนักงาน ธ.ก.ส. จังหวัดนนทบุรี กลุ่มผู้ให้ข้อมูล ประกอบด้วย ผู้แทนส่วนงานในสำนักงานใหญ่ หัวหน้าพนักงานธุรการ พนักงานพัฒนาธุรกิจ และพนักงานการเงิน จำนวน 12 คน ใช้ขั้นตอนการถอดบทเรียน 3 ขั้นตอน ประกอบด้วย ขั้นเตรียมการถอดบทเรียน ขั้นดำเนินการ ถอดบทเรียน และขั้นเขียนรายงานการถอดบทเรียน เครื่องมือที่ใช้ในการเก็บข้อมูล ได้แก่ ตาราง 4W 1H 1T การระดมสมอง การสนทนากลุ่ม การบันทึกภาพและเสียง และแบบบันทึกการถอดบทเรียน ผลลัพธ์จากการถอดบทเรียนจากความรู้ฝังลึก พบว่า การดำเนินกิจกรรม 5ส สำนักงาน ธ.ก.ส. จังหวัดนนทบุรี สรุปได้ 4 บทเรียน ได้แก่ บทเรียนที่ 1 ขั้นเตรียมการ บทเรียนที่ 2 ขั้นเริ่มดำเนินการ บทเรียนที่ 3 ขั้นดำเนินการและขยายผล บทเรียนที่ 4 ขั้นสร้างมาตรฐาน และปรับปรุงแต่ละบทเรียนที่ได้ ประกอบด้วย ขั้นตอน วิธี ปัจจัยแห่งความสำเร็จ และข้อควรระวัง ในการดำเนินกิจกรรม 5ส ซึ่งสามารถจะพัฒนานำไปสู่การปฏิบัติได้ เพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุด อันจะส่งผลให้ สำนักงาน ธ.ก.ส. จังหวัดนนทบุรี มีการพัฒนาคุณภาพอย่างต่อเนื่องสู่ความยั่งยืน

Suan Sunandha Rajabhat University

Address: BANGKOK

Email: library@ssru.ac.th

Name: กฤษดา กรุดทอง

Role: อาจารย์ที่ปรึกษา

Created: 2555

Modified: 2558-11-26

Issued: 2558-11-26

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

CallNumber: ว.พ 658.401072 จ223ก

tha

Spatial: นนทบุรี

DegreeName: ครุศาสตรมหาบัณฑิต

Level: ปริญญาโท

Descipline: การจัดการคุณภาพ

Grantor: มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา

©copyrights มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	Chagkrapong_Chomprasert-01titelpage.pdf	469.91 KB	93	2025-07-02 19:11:46
2	Chagkrapong_Chomprasert-02acknowladgement.pdf	667.14 KB	72	2025-07-02 18:44:13
3	Chagkrapong_Chomprasert-03abstract.pdf	727.1 KB	93	2023-07-03 17:27:36
4	Chagkrapong_Chomprasert-04content.pdf	1.08 MB	62	2025-07-02 19:11:31
5	Chagkrapong_Chomprasert-05chapter1.pdf	898.4 KB	85	2023-07-03 17:31:13
6	Chagkrapong_Chomprasert-06chapter2.pdf	4.97 MB	172	2025-07-02 18:44:29
7	Chagkrapong_Chomprasert-07chapter3.pdf	1.33 MB	74	2024-06-24 20:09:56
8	Chagkrapong_Chomprasert-08chapter4.pdf	2.62 MB	94	2024-08-17 18:55:37
9	Chagkrapong_Chomprasert-09chapter5.pdf	1.11 MB	107	2023-07-03 17:31:42
10	Chagkrapong_Chomprasert-10reference.pdf	1.1 MB	95	2024-08-17 18:55:22
11	Chagkrapong_Chomprasert-11appendix.pdf	4.39 MB	77	2024-05-25 22:01:40

ใช้เวลา

0.047879 วินาที