ความพึงพอใจของลูกค้าต่อการบริการของสำนักงานธนาคารเพื่อการเกษตร

Name: ธนวัฒน์ ประกอบศรีกุล

keyword: ธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์การเกษตร ความพอใจของผู้ใช้บริการ

; ธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์การเกษตร-บริการลูกค้า เชียงราย

; ความพอใจของผู้ใช้บริการ เชียงราย

Abstract: การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความพึงพอใจของลูกค้าผู้ใช้บริการที่มีต่อการให้บริการของสํานักงานธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์การเกษตร จังหวัดเชียงราย กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัยแบ่งเป็น 2 กลุ่ม คือ เกษตรกรลูกค้าเงินกู้และลูกค้าเงินฝาก ธ.ก.ส. สาขาเวียงชัย จํานวน 670 คน และสหกรณ์การเกษตร จํานวน 15 สหกรณ์เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย คือ แบบสอบถาม สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ การแจกแจงความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานผลการวิจัยสรุปได้ดังนี้ ด้านเกษตรกร ลูกค้าเงินกู้และลูกค้าเงินฝาก พบว่า ผู้ตอบแบบสอบถามมีความพึงพอใจต่อการบริการการทําคําขอกู้เงินของสํานักงานธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์การเกษตรจังหวัดเชียงรายอยู่ในระดับมาก และมีความพึงพอใจต่อการบริการด้านสถานที่ของสํานักงานธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์การเกษตร จังหวัดเชียงราย อยู่ในระดับมากเช่นเดียวกัน ด้านสหกรณ์การเกษตร พบว่า ผู้ตอบแบบสอบถามมีความพึงพอใจต่อการบริการเงินกู้ของสํานักงานธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์การเกษตร จังหวัดเชียงราย อยู่ในระดับมาก และมีความพึงพอใจกับระเบียบในการกําหนดสัดส่วนเงินกู้ที่ ธ.ก.ส.ให้สหกรณ์ชําระคืนอยู่ในระดับมากเช่นเดียวกัน

มหาวิทยาลัยราชภัฏเชียงราย สำนักวิทยบริการฯ

Address: ปริญญาโท

Name: สมบูรณ์ อริยา

Role: ประธานกรรมการ

Name: จิรภา ศักดิ์กิตติมาลัย

Role: กรรมการ

Created: 2548-12

Modified: 2557-08-06

Issued: 2549-08-15

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

tha

DegreeName: บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต

Level: ปริญญาโท

Descipline: การจัดการทั่วไป

Grantor: มหาวิทยาลัยราชภัฏเชียงราย

©copyrights มหาวิทยาลัยราชภัฏเชียงราย

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	app1-3.pdf	278.24 KB	1159	2024-08-15 14:34:50
2	1.PDF	87.22 KB	2175	2025-03-16 08:30:48
3	2.PDF	218.13 KB	2672	2025-09-04 14:25:53
4	3.PDF	87.89 KB	1407	2025-08-20 16:07:32
5	4.PDF	140.03 KB	1391	2024-08-15 14:36:17
6	5.PDF	97.43 KB	1339	2024-08-15 14:36:29
7	bib.pdf	72.04 KB	691	2024-08-15 14:36:42
8	ch5.PDF	97.43 KB	568	2024-08-15 14:36:58

ใช้เวลา

0.036243 วินาที