ความพึงพอใจของประชาชนที่มีต่อการให้บริการของ ศาลจังหวัดเพชรบุรี

Name: ทิพย์วรรณ ตั้งจิตพัฒนกุล

keyword: ศาล

; ภาคนิพนธ์

Abstract: การวิจัยครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาความพึงพอใจของประชาชนที่มีต่อการให้บริการของศาลจังหวัดเพชรบุรี และ 2) เปรียบเทียบความพึงพอใจของประชาชนที่มีต่อการให้บริการของศาลจังหวัดเพชรบุรี กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัย จำนวน 400 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย คือแบบสอบถาม สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน การทดสอบที และการวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว ผลการวิจัย พบว่า 1) ประชาชนมีความพึงพอใจต่อการให้บริการของศาลจังหวัดเพชรบุรีโดยภาพรวมอยู่ในระดับมาก เมื่อพิจารณาเป็นรายด้านพบว่า ประชาชนมีความพึงพอใจ ต่อการให้บริการของศาลจังหวัดเพชรบุรีอยู่ในระดับมากทุกด้าน โดยมีความพึงพอใจด้านเจ้าหน้าที่ ผู้ให้บริการมากเป็นลำดับแรก รองลงมาคือ ด้านกระบวนการให้บริการ และด้านสิ่งอำนวยความสะดวก และ 2) ผลการเปรียบเทียบความพึงพอใจของประชาชนที่มีต่อการให้บริการของ ศาลจังหวัดเพชรบุรี จำแนกตามปัจจัยส่วนบุคคล พบว่า ประชาชนที่มี เพศ อายุ ระดับการศึกษา อาชีพ และประเภทของผู้ใช้บริการต่างกัน มีความพึงพอใจต่อการให้บริการของศาลจังหวัดเพชรบุรีไม่แตกต่างกัน

Nakhon Pathom Rajabhat University, Academic Resources and Information Technology Center

Address: NAKHONPATHOM

Email: library@npru.ac.th

Name: จันทนา โรจน์รุ่งศศิธร

Name: วรรณวีร์ บุญคุ้ม

Created: 2011

Modified: 2558-09-24

Issued: 2558-09-24

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

มหาวิทยาลัยราชภัฏนครปฐม

tha

DegreeName: บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต

Level: ปริญญาโท

Descipline: การจัดการทั่วไป

Grantor: มหาวิทยาลัยราชภัฏนครปฐม

©copyrights มหาวิทยาลัยราชภัฏนครปฐม

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	ทิพย์วรรณ ตั้งจิตพัฒนกุล.pdf	3.69 MB	24	2025-05-16 10:43:22

ใช้เวลา

0.039929 วินาที