ความพึงพอใจของบุคลากรต่อการให้บริการของกองคลัง สำนักงานปลัดกระทรวงมหาดไทย

Name: ดารณี บำรุงสวัสดิ์

keyword: ความพึงพอใจของบุคลากร

; การให้บริการ

; กองคลัง

Abstract: บทคัดย่อ การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาระดับความพึงพอใจของบุคลากรต่อการให้บริการ ของกองคลัง ส านักงานปลัดกระทรวงมหาดไทย และ 2) เปรียบเทียบความพึงพอใจของบุคลากรต่อ การให้บริการของกองคลัง ส านักงานปลัดกระทรวงมหาดไทย จำแนกตามปัจจัยส่วนบุคคล กลุ่มตัวอย่าง จำนวน 261 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยเป็นแบบสอบถาม สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ ข้อมูล ได้แก่ ความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน การทดสอบที และการวิเคราะห์ ความแปรปรวนทางเดียว ผลการวิจัยพบว่า 1) ความพึงพอใจของบุคลากรต่อการให้บริการของกองคลัง สำนักงาน ปลัดกระทรวงมหาดไทย โดยภาพรวมอยู่ในระดับมาก เมื่อพิจารณาเป็นรายด้านพบว่า อยู่ในระดับ มากทุกด้าน เรียงลำดับจากมากไปหาน้อยได้ดังนี้ ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ ด้านการให้บริการ ด้านสถานที่และด้านสิ่งอำนวยความสะดวก และ 2) ข้าราชการและบุคลากร ที่มีตำแหน่งงาน อายุ การทำงานต่างกัน มีความพึงพอใจต่อการให้บริการของกองคลัง สำนักงานปลัดกระทรวงมหาดไทย แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 ส่วนข้าราชการและบุคลากร ที่มีเพศ อายุ ระดับ การศึกษา และประเภทของบุคลากรที่ต่างกันมีความพึงพอใจต่อการให้บริการของกองคลัง สำนักงาน ปลัดกระทรวงมหาดไทย ไม่แตกต่างกัน

มหาวิทยาลัยราชภัฏนครปฐม. สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ

Address: นครปฐม

Email: library@npru.ac.th

Name: ไพรัช มากกาญจนกุล

Name: แสงแข บุญศิริ

Created: 2555

Modified: 2558-07-08

Issued: 2558-07-08

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

tha

DegreeName: Master of Business Administration

Level: ปริญญาโท

Descipline: การจัดการทั่วไป

Grantor: มหาวิทยาลัยราชภัฏนครปฐม

©copyrights มหาวิทยาลัยราชภัฏนครปฐม

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	ดารณี บำรุงสวัสดิ์.pdf	6.57 MB	62	2024-03-07 14:51:43

ใช้เวลา

0.020298 วินาที