การพัฒนาศักยภาพด้านทักษะการขายของบุคลากร ในบริษัท เรดอนกรุ๊ป จำกัด

Improving Salesmanship in the Radon Group Corporation Limited

Name: สฤษฎิ์ ชัยณรงค์

ThaSH: การขาย.

Classification :.DDC: ธบ 072 ว2556 658.85 ส359ก

ThaSH: การบริหารการขาย.

Abstract: การวิจัยเรื่องนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาการพัฒนาศักยภาพด้านทักษะการขายของบุคลากรในบริษัท เรดอนกรุ๊ป จำกัด 2) เปรียบเทียบการพัฒนาศักยภาพด้านทักษะการขาย ในบริษัท เรดอนกรุ๊ป จำกัด ของบุคลากร จำแนกตามลักษณะประชากรศาสตร์ กลุ่มตัวอย่างคือ พนักงานขายในบริษัท เรดอนกรุ๊ป จำกัด จำนวน 144 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยเป็นแบบสอบถาม วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้ความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน การทดสอบความแตกต่างการหาค่าเฉลี่ยโดยใช้ค่าที และการวิเคราะห์ความแปรปรวน ผลการวิจัยพบว่า 1) บุคลากรมีความคิดเห็นเกี่ยวกับการพัฒนาศักยภาพด้านทักษะการขายในบริษัท เรดอนกรุ๊ป จำกัด ในภาพรวมอยู่ในระดับมาก เมื่อพิจารณาเป็นรายด้าน พบว่า ด้านความรู้ความคิด ได้แก่ พนักงานขายมีความกระตือรือร้นในการทำงาน มีความเป็นผู้นำ กล้าคิด กล้าตัดสินใจ ติดตามดูแลเอาใจใส่ลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ และมีใจรักในการประกอบอาชีพงานขาย มั่นใจในตัวเอง ด้านเทคนิคและทักษะการทำงาน ได้แก่ มีความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่เสนอขายเป็นอย่างดี สามารถแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ มีการโน้มน้าวจูงใจลูกค้าได้เป็นอย่างดี มีความอดทนและความเพียรพยายาม ด้านมนุษยสัมพันธ์และบุคลิกภาพ ได้แก่ มีทัศนคติที่ดีต่อหน่วยงาน หน้าตายิ้มแย้มแจ่มใส มีความอ่อนน้อมถ่อมตน ติดตามดูแลเอาใจใส่ลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ 2) ผลการเปรียบเทียบค่าเฉลี่ยของคะแนนการพัฒนาศักยภาพด้านทักษะการขายของบุคลากรในบริษัท เรดอนกรุ๊ป จำกัด ในภาพรวม แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 จำแนกตามเพศ พบว่า แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 เมื่อพิจารณาเป็นรายด้าน พบว่าบุคลากรที่มีเพศต่างกัน มีความคิดเห็นแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 ด้านความรู้ความคิด ได้แก่ มีใจรักในการประกอบอาชีพงานขาย มั่นใจในตัวเอง และติดตามดูแลเอาใจใส่ลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ ด้านเทคนิคและทักษะการทำงาน ได้แก่ มีทักษะในการโน้มน้าวจูงใจลูกค้าได้เป็นอย่างดี มีทักษะในการเสนอขายอย่างเป็นขั้นตอนและชัดเจน และมีความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคู่แข่งขันเป็นอย่างดี ด้านมนุษยสัมพันธ์และบุคลิกภาพ ได้แก่ มีทัศนคติที่ดีต่อหน่วยงานของตนเอง มีทักษะในการให้บริการลูกค้า ติดตามดูแลเอาใจใส่ลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ และมีทักษะในการเข้าสังคม มีมนุษยสัมพันธ์ที่ดี

Dhonburi Rajabhat University. Office of Academic Resources And Information Technology

Address: BANGKOK

Email: arc.dru@dru.ac.th

Name: จันทวัลย์ สุ่นสวัสดิ์

Role: อาจารย์ที่ปรึกษา

Name: ปรีชา วัฒนาทิพยธำรงค์

Role: อาจารย์ที่ปรึกษา

Created: 2556

Modified: 2558-01-22

Issued: 2558-01-22

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

tha

DegreeName: บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต

Level: ปริญญาโท

Descipline: บริหารธุรกิจ (การจัดการทั่วไป)

Grantor: มหาวิทยาลัยราชภัฏธนบุรี

©copyrights มหาวิทยาลัยราชภัฏธนบุรี

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	abstract.pdf	475.21 KB	41	2022-10-10 13:32:32
2	acknowledgement.pdf	21.98 KB	19	2022-10-10 13:33:01
3	appendix.pdf	11.54 MB	31	2022-10-10 13:33:13
4	bib.pdf	522.91 KB	21	2022-07-23 14:18:50
5	table of contents.pdf	603.49 KB	19	2022-07-23 14:07:14
6	title 1.pdf	591.42 KB	26	2024-09-09 15:21:37
7	title 2.pdf	323.75 KB	40	2025-02-11 13:05:04
8	unit 1.pdf	546.42 KB	30	2024-09-09 15:22:08
9	unit 2.pdf	9.9 MB	66	2025-02-11 13:05:19
10	unit 3.pdf	428.82 KB	20	2022-09-11 10:50:10
11	unit 4.pdf	7.56 MB	23	2022-09-29 13:23:02
12	unit 5.pdf	1.75 MB	32	2022-09-11 10:51:12

ใช้เวลา

0.044912 วินาที