Abstract:
การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ (1) เพื่อศึกษาลักษณะส่วนบุคคล ปัจจัยแวดล้อมและความคิดเห็นของประชาชนต่อการให้บริการของเจ้าหน้าที่ตำรวจโครงการ โรงพักเพื่อประชาชน สถานีตำรวจภูธรทุ่งยางแดง จังหวัดปัตตานี(2) เพื่อเปรียบเทียบลักษณะส่วนบุคคลกับความคิดเห็นของประชาชนต่อการให้บริการของเจ้าหน้าที่ตำรวจโครงการ โรงพักเพื่อประชาชน สถานีตำรวจภูธรทุ่งยางแดง จังหวัดปัตตานี และ (3) เพื่อหาความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยแวดล้อมกับความคิดเห็นของประชาชนต่อการให้บริการเจ้าหน้าที่ตำรวจโครงการ โรงพักเพื่อประชาชน สถานีตำรวจภูธรทุ่งยางแดง จังหวัดปัตตานี กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการค้นคว้า เป็นประชาชนผู้มาใช้บริการสถานีตำรวจภูธรทุ่งยางแดง จำนวน 400 คน เครื่องมือที่ใช้ในการศึกษาค้นคว้าครั้งนี้ใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูล สำหรับสถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล คือค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน การทดสอบสมมติฐาน เพื่อเปรียบเทียบความแตกต่างระหว่างตัวแปร 2 กลุ่ม ใช้การทดสอบค่า t-test และเปรียบเทียบความแตกต่างระหว่างตัวแปรมากกว่า 2 กลุ่ม ใช้การวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว โดยการคำนวณหาค่าทดสอบ เอฟที่ระดับนัยสำคัญทางสถิติ .05 และทดสอบค่าความสหสัมพันธ์แบบเพียร์สัน
ผลการค้นคว้าอิสระ พบว่า
1. ปัจจัยแวดล้อมด้านการรับรู้สถานการณ์ความไม่สงบในจังหวัดชายแดนภาคใต้ อยู่ในระดับมาก รองลงมา คือ ด้านการรับรู้ข้อมูลข่าวสารจากโครงการโรงพักเพื่อประชาชน โดยภาพรวมอยู่ในระดับมาก
2. ผู้ตอบแบบสอบถามมีความคิดเห็นต่อการให้บริการของเจ้าหน้าที่ตำรวจโครงการ โรงพักเพื่อประชาชน โดยภาพรวมอยู่ในระดับมาก เมื่อพิจารณารายด้าน พบว่า อยู่ในระดับมากทุกด้านเรียงลำดับจากมากไปน้อย ดังนี้ ได้แก่ ด้านการรักษาความปลอดภัยในชีวิตทรัพย์สิน ด้านการบริการทั่วไป และด้านการประชาสัมพันธ์
3. ผู้ตอบแบบสอบถามที่มีลักษณะส่วนบุคคลจำแนกตาเพศ อายุ สถานภาพ ระดับการศึกษา อาชีพ รายได้ต่อเดือนและกิจกรรมที่มารับบริการแตกต่างกันจะมีความคิดเห็นต่อการให้บริการของเจ้าหน้าที่ตำรวจโครงการ โรงพักเพื่อประชาชน สถานีตำรวจทุ่งยางแดง จังหวัดปัตตานีไม่แตกต่างกัน
4. โดยภาพรวมปัจจัยแวดล้อมด้านการรับรู้สถานการณ์ความไม่สงบในจังหวัดชายแดนภาคใต้ มีความสัมพันธ์ กับความคิดเห็นต่อการให้บริการของเจ้าหน้าที่ตำรวจโครงการ โรงพักเพื่อประชาชน อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .01 เมื่อพิจารณารายด้านพบว่า ด้านการปรับปรุงสถานที่ทำการและสภาพแวดล้อม ด้านอำนวยความสะดวกและอำนวยความยุติธรรม ด้านการประชาสัมพันธ์และด้านการรักษาความปลอดภัยในชีวิตทรัพย์สิน มีความสัมพันธ์กับความคิดเห็นต่อการให้บริการของเจ้าหน้าที่ตำรวจโครงการ โรงพักเพื่อประชาชน อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ.01 ส่วนด้านการบริการทั่วไปและด้านการควบคุมและการจัดการจราจรไม่มีความสัมพันธ์กับปัจจัยแวดล้อมด้านการรับรู้สถานการณ์ความไม่สงบในจังหวัดชายแดนภาคใต้
5. โดยภาพรวมปัจจัยแวดล้อมด้านการรับรู้ข้อมูลข่าวสารจากโครงการ โรงพักเพื่อประชาชน มีความสัมพันธ์ กับความคิดเห็นต่อการให้บริการของเจ้าหน้าที่ตำรวจโครงการโรงพักเพื่อประชาชน อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .01 เมื่อพิจารณารายด้านพบว่า ด้านการบริการทั่วไป ด้านการรักษาวามปลอดภัยในชีวิตและทรัพย์สิน ด้านการประชาสัมพันธ์และด้านการปรับปรุงสถานที่ทำการและสภาพแวดล้อม มีความสัมพันธ์กับความคิดเห็นต่อการให้บริการของเจ้าหน้าที่ตำรวจโครงการ โรงพักเพื่อประชาชน อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ.01 ส่วนด้านอำนวยความสะดวกและอำนวยความยุติธรรมและด้านการควบคุมและการจัดการจราจรไม่มีความสัมพันธ์กับปัจจัยแวดล้อมด้านการรับรู้ข้อมูลข่าวสารจากโครงการ โรงพักเพื่อประชาชน
The objectives of this study were 1) to study the individual. Environmental and public opinion on services of the police. "Police Station for the People " Pattani Police Station Tungyangdang 2) to compare the personal opinion of the public services of the police. "Station police station Tungyangdang. Pattani and 3) to determine the relationship between environmental factors and public opinion of the police service project. " Police Station for the People " police station Tungyangdang. Pattani. The sample used in the study. The people who come to police station Tungyangdang 400 tools used in this study used a questionnaire to collect data. For the statistics used in data analysis were percentage, mean and standard deviation. To test the hypothesis. To compare differences between two groups of variables, and t tests to compare differences between two groups of variables rather than using one-way analysis of variance. By calculating the F test. Statistically significant at the .05 and the Pearson correlation.
The Independent study was as follows
1. Environmental awareness and unrest in the southern provinces. At a high level, followed by the recognition of the information " Police Station for the People " as a whole is in much the same
2. Respondents opinion on services of the police. " Police Station for the People " overall level when considering the high level found in the following descending order and security in their lives. General services and public relations.
3. Respondents with a personal appearance by Santa gender, age, marital status, educational level, occupation, monthly income, and the service will have different opinions on the services of the police. " Police Station for the People " police station Tungyangdang. Pattani is no different.
4.Overall, environmental factors, and situational awareness unrest in the southern provinces. Bear To comment on the service of the police. " Police Station for the People " statistically significant at the .01 level, considering that aspect. The improvement of the environment. The convenience and justice. Public relations and security in their lives. Relating to comment on the service of the police. " Police Station for the People " statistically significant at the .01 level. The service and the general control and management of traffic not related to environmental factors, the perceived unrest in the southern provinces.
5. Environmental factors on the overall perception of project information. "The people are so" in a relationship. To comment on the service of the police " Police Station for the People " statistically significant at the .01 level, considering that aspect. The General Services. Maintaining the safety of life and property taken. Public relations and the improvement of the environment. Relating to comment on the service of the police. " Police Station for the People " statistically significant at the .01 level. Their convenience and justice, and the control and management of traffic not related to the environmental awareness of project information. " Police Station for the People ".