Title
การใช้เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารเพื่อการพัฒนาระบบสารสนเทศภายในองค์กรของบุคลากรมหาวิทยาลัยราชภัฏสวนดุสิต
Title Alternative
The use of information technology and communication to develop an information technology system for use within the organisation by Suan Dusit Rajabhat University personnel
Description
Abstract:
การวิจัยเรื่องการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารเพื่อพัฒนาระบบสารสนเทศภายในองค์กรของบุคลากรมหาวิทยาลัยราชภัฏสวนดุสิตมีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการสื่อสารภายในองค์กรของบุคลากรมหาวิทยาลัยราชภัฏสวนดุสิตเพื่อเปรียบเทียบการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการสื่อสารในองค์กรของบุคลากรที่มีสถานภาพแตกต่างกัน และเพื่อศึกษาถึงประสิทธิภาพของการใช้สื่อเทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการติดต่อสื่อสารในองค์กร ผู้วิจัยได้ดำเนินการวิจัยเชิงสำรวจกับกลุ่มตัวอย่างที่เป็นบุคลากรของมหาวิทยาลัยราชภัฏสวนดุสิต จำนวน 345 คน จากบุคลากรทั้งหมด 2,477 คน เครื่องมือที่ใช้ในเก็บข้อมูลคือแบบสอบถามที่มี ค่าความเชื่อมั่นทั้งฉบับโดยวิธีของ Cronbach เท่ากับ .941 สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล คือ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน การวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว สถิติทดสอบที และการเปรียบเทียบรายคู่โดยวิธีเชฟเฟ่
ผลการวิจัย พบว่า
1. สถานภาพของบุคลากร ส่วนใหญ่ เป็นเพศหญิงร้อยละ 77.40 อายุระหว่าง 31-40 ปี ร้อยละ 49.90 ระดับการศึกษาปริญญาโท ร้อยละ 45.50 สถานภาพตำแหน่งงานเป็นบุคลากรอัตราจ้าง ร้อยละ 48.10 ปฏิบัติงานในสายสนับสนุน ร้อยละ 55.70 ระยะเวลาที่ทำงานในมหาวิทยาลัย ระหว่างต่ำกว่าถึง 6 ปี ร้อยละ 58 และสังกัดหน่วยงานคณะวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี ร้อยละ 12.50
2. ระดับการใช้งานเทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการสื่อสารภายในองค์กรของบุคลากรมหาวิทยาลัยราชภัฏสวนดุสิต 6 ด้าน ดังนี้ (1) การใช้งานในระบบฐานข้อมูลมีระดับการใช้งานภาพรวมอยู่ในระดับปานกลาง อันดับแรกคือ การใช้งานฐานข้อมูลสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ (http://eoffice.dusit.ac.th) (2) การใช้งานในการสื่อสารด้วยระบบอิเล็กทรอนิกส์ภาพรวม อยู่ในระดับปานกลาง อันดับแรก คือ การใช้งานระบบเครือข่ายไร้สาย (Wireless Network) (3) ประโยชน์ที่ได้รับจากเทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการสื่อสารในองค์กรมีความคิดเห็นภาพรวม อยู่ในระดับมาก อันดับแรกคือ ใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานรวดเร็วและมีระบบยิ่งขึ้น (4) ปัญหาและอุปสรรคในการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการสื่อสารมีความคิดเห็นภาพรวม อยู่ในระดับปานกลาง อันดับแรก คือ ระบบฐานข้อมูลยังไม่ครอบคลุมงานที่ปฏิบัติ (5) ความ พึงพอใจในสภาพการใช้งานเทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการสื่อสารมีความพึงพอใจภาพภาพรวม อยู่ในระดับปานกลาง อันดับแรกคือ ผู้บริหารให้ความสนใจและสนับสนุนการใช้ IT และ(6) ความต้องการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการสื่อสารในอนาคตมีความต้องการภาพรวมอยู่ในระดับมาก อันดับแรก คือ เพิ่มระบบเครือข่ายภายใน Wireless ให้รองรับการใช้งานได้เต็มประสิทธิภาพ ทุกๆ พื้นที่ภายในมหาวิทยาลัย
การทดสอบสมมติฐาน พบว่า บุคลากรที่มีเพศ อายุ ระดับการศึกษา สายงานในการปฏิบัติหน้าที่ อายุงาน และสังกัดหน่วยงานต่างกัน มีการใช้งานเทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการสื่อสารภายในองค์กรในภาพรวมแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 ส่วนบุคลากรที่มีตำแหน่งงานแตกต่างกันมีการใช้งานเทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการสื่อสารภายในองค์กร ไม่แตกต่างกัน
ประสิทธิภาพการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการสื่อสารในองค์กรนั้นพบว่า ด้านความรวดเร็ว ความคิดเห็นโดยรวมอยู่ในระดับมาก อันดับแรกคือระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ในการเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ข่าวสารของสถานศึกษาhttp://www.dusit.ac.th ด้านความประหยัด และด้านความสะดวกบุคลากรมีระดับความคิดเห็นโดยรวมอยู่ในระดับมากโดยอันดับแรกเหมือนกันคือ การใช้ระบบการสื่อสารที่ไม่เป็นทางการประเภท Social network เช่น Facebook, Hi5, Blogger Blogger, my space, Twitter, MSN, Whatapp, Line ฯลฯ
ข้อเสนอแนะที่ได้จากการวิจัย มีดังนี้ (1) จัดทำแผนงานการส่งเสริมให้บุคลากร ในองค์กรใช้เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการสื่อสารภายในองค์กร (2) มอบหมายผู้รับผิดชอบในการกำกับติดตามการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการสื่อสารภายในองค์กร (3) มีการประเมินผลการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการสื่อสารภายในองค์กรอย่างเป็นระบบ นำผลการประเมินมาปรับปรุง (4) พัฒนาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารเพื่อพัฒนาระบบสารสนเทศภายในองค์กร ให้ครอบคลุมการดำเนินงานและเพิ่มประสิทธิภาพของระบบต่างๆและ (5) เพิ่มประสิทธิภาพการบริการในการแก้ปัญหาต่างๆ ที่เกี่ยวกับการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ
Publisher
มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์. ศูนย์สนเทศและหอสมุด
Role:
อาจารย์ที่ปรึกษาร่วม
Source
CallNumber:
วพ302.3 ม721ก
Rights
©copyrights มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์