Abstract:
การศึกษาวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษาปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าของผู้บริโภคในเขตการค้าชายแดนลาวบาว ประเทศเวียดนาม และเพื่อเปรียบเทียบความคิดเห็น ของผู้บริโภคที่มีต่อปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าในเขตการค้าชายแดนลาวบาว ประเทศเวียดนาม จำแนกตาม เพศ อายุ การศึกษา อาชีพ รายได้ และสัญชาติ
ประชากรที่ใช้ในงานวิจัย เป็นนักท่องเที่ยวที่เข้ามาซื้อสินค้าในเขตการค้าชายแดนลาวบาว ประเทศเวียดนาม กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในงานวิจัยกำหนดขนาดตามเกณฑ์จากตาราง Krejcie and Morgan จำนวน 380 คน และใช้เทคนิคการสุ่มตัวอย่าง แบบตามสะดวก เครื่องมือในการวิจัยเป็นแบบสอบถามมาตราส่วนประมาณค่า 5 ระดับ มีความเชื่อมั่นทั้งฉบับเท่ากับ .89 สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ได้แก่ ค่ารอยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน การวิเคราะห์การถดถอยเชิงพหุคูณ การทดสอบค่า t และการทดสอบค่า F
ผลการวิจัยพบว่า
1. ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง คิดเป็นร้อยละ 53.7 มีอายุระหว่าง 18-34 คิดเป็นร้อยละ 52.1 มีการศึกษาอยู่ในระดับปริญญาตรีหรือสูงกว่า คิดเป็นร้อยละ 62.1 ประกอบอาชีพ เป็นข้าราชการ คิดเป็นร้อยละ 45.0 มีรายได้ ต่ำกว่า 5,000 บาทจำนวน คิดเป็นร้อยละ 28.4 และมีสัญชาติเวียดนาม คิดเป็นร้อยละ 60.8
2. ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าของผู้บริโภคในเขตการค้าชายแดนลาวบาว ประเทศเวียดนาม มี 3 ปัจจัยที่สำคัญ คือ ด้านผลิตภัณฑ์ ด้านการส่งเสริมการตลาด และด้านราคา โดยตัวแปรทั้ง 3 สามารถร่วมกันพยากรณ์การตัดสินใจซื้อสินค้าในเขตการค้าชายแดน ได้ร้อยละ 17.9 (Adj R2 = .179)
3. ผู้บริโภคที่มีระดับการศึกษา แตกต่างกัน มีความคิดเห็นเกี่ยวกับ ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าในเขตการค้าชายแดนลาวบาว ด้านส่งเสริมการตลาด แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05
4. ผู้บริโภคที่มีอาชีพแตกต่างกัน มีความคิดเห็นเกี่ยวกับ ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าในเขตการค้าชายแดนลาวบาว ด้านราคา ด้านส่งเสริมการตลาด แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .01
5. ผู้บริโภคที่มีรายได้แตกต่างกัน มีความคิดเห็นเกี่ยวกับ ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าในเขตการค้าชายแดนลาวบาว ด้านส่งเสริมการตลาด แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .01
6. ผู้บริโภคที่มีสัญชาติแตกต่างกัน มีความคิดเห็นเกี่ยวกับ ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าในเขตการค้าชายแดนลาวบาว ด้านผลิตภัณฑ์ ด้านราคา ด้านส่งเสริมการตลาด แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .01
The purpose of this research was two-fold: to study and compare the effect of the market mix factors on decision to buy goods in the trading are at Laobao Border Gate, Vietnam as perceived by customers classified by gender, age, education, occupation, income, and nationality.
The sample group consisted of 380 tourists who bought goods in the trading area of Laobao Border Gate, Vietnam. Due to the lack of records, the actual number of the population was not known. The subjects were, therefore, selected by means of the simple random sampling. The sample size was determined using Krejcie and Morgan Table. The research instrument was a questionnaire with a five-level rating scale, yielding the reliability value of .89. The data were analyzed using percentage, mean, standard deviation, t-test, F-test, and Multiple Regression Analysis.
The findings were as follows:
1. The majority of the respondents were those who were female (53.7%), aged between 18 and 34 (52.1%), holding a bachelors degree or higher (62.1%), government officials (45.0%), earning less than 5,000 baht per month (28.4%), and Vietnamese (60.8%).
2. Three most important market mix factors were found to influence the decision of the customers to buy goods in the Laobao Border area: products, marketing promotion, and prices. Together, they were used to predict the decision to buy goods at the accuracy rate of 17.9 percent.
3. The comparison of the perceptions regarding the effect of the market mix factors among the customers in different categories revealed the results as follows:
3.1 The customers who were different in education were significantly different in their perceptions regarding the effect of the marketing promotion, at the level of .05.
3.2 The customers who were different in occupation were significantly different in their perceptions regarding the effect of prices and marketing promotion, at the level of .05.
3.3 The customers who were different in income were significantly different in their perceptions regarding the effect of marketing promotion, at the level of .01.
3.4 The customers who were different in nationality were significantly different at the level of .01 in their perceptions regarding the effect of products, prices, and marketing promotion.