การพัฒนาระบบสารสนเทศเพื่อการจัดส่งข้อมูลลูกหนี้ด้อยคุณภาพให้กับบริษัทภายนอก โดยใช้เทคโนโลยีเว็บเซอร์วิส

Development of a system for non performing loans with memorandum of agreement exchange using web service technology

Name: องอาจ โกมลสิงห์

LCSH: WEB SERVICES

ThaSH: ระบบการจัดเก็บและค้นข้อสนเทศ

ThaSH: ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ

ThaSH: บัญชีลูกหนี้ -- ฐานข้อมุล

ThaSH: เว็บเซอร์วิส

Abstract: เนื่องจากสถาบันการเงินเป็นสิ่งที่บ่งชี้ถึงสถานะทางการเงินของประเทศและเป็นหนึ่งในเหตุผลของนักธุรกิจต่างชาติในการตัดสินใจลงทุน จึงทาให้ธนาคารต่างๆ พัฒนาวิธีบริหารจัดการเพื่อลดต้นทุนในการดาเนินงานของตนเองลง โดยหนึ่งในต้นทุนเหล่านั้นคือมูลค่าเงินกันสารอง เผื่อหนี้สงสัยจะสูญซึ่งแปรผันตามมูลหนี้ที่ไม่ก่อให้เกิดรายได้ (NPLs) ทางผู้จัดทาจึงมุ่งเน้นไปยังการลดปริมาณหนี้ NPLs ลงด้วยวิธีการเพิ่มประสิทธิภาพในการติดตามทวงถามหนี้กับลูกหนี้ผ่านการพัฒนาแอปพลิเคชันเพื่อช่วยอานวยความสะดวกแก่ผู้ทางานด้านนี้มากขึ้น โดยการพัฒนาระบบสารสนเทศเพื่อการจัดส่งข้อมูลลูกหนี้ด้อยคุณภาพให้กับบริษัทภายนอกโดยใช้เทคโนโลยี เว็บเซอร์วิส มีวัตถุประสงค์ 2 ประการดังนี้ 1) เพื่อพัฒนาระบบสารสนเทศเพื่อการจัดส่งข้อมูลลูกหนี้ด้อยคุณภาพให้กับบริษัทภายนอกโดยใช้เทคโนโลยีเว็บเซอร์วิส 2) เพื่อประเมินความ พึงพอใจในการใช้งานระบบสารสนเทศเพื่อการจัดส่งข้อมูลลูกหนี้ด้อยคุณภาพให้กับบริษัทภายนอกโดยใช้เทคโนโลยีเว็บเซอร์วิส โดยการพัฒนาเว็ปไซต์ขึ้นมาใหม่เพื่อช่วยให้การดาเนินการติดตามหนี้ในรูปแบบเดิมของธนาคารออมสินมีประสิทธิภาพดียิ่งขึ้น โดยระบบเว็บแอปพลิเคชันนั้นพัฒนาขึ้นโดยใช้ Visual Studio .NET บนภาษา Visual Basic ร่วมกับภาษาเอ็กซ์เอ็มแอล (XML) และระบบฐานข้อมูล SQL Server จากการทดสอบความพึงพอใจของผู้ใช้งาน 2 กลุ่ม ได้แก่ ผู้เชี่ยวชาญ และผู้ใช้งานทั่วไปพบว่าผู้เชี่ยวชาญมีความพึงพอใจในระบบโดยรวมที่ค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.21 และผู้ใช้งานทั่วไปมีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 3.85 แสดงให้เห็นว่าระบบที่พัฒนาขึ้นนั้นผู้ใช้งานมี ความพึงพอใจโดยรวมอยู่ในระดับดี และสามารถนาไปประยุกต์ใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

Abstract: Financial institutions provide an indication of the financial situation of the country it’s located in. This aids foreign investors when deciding whether to invest or not. In order to be a successful bank, the management must consequently review costs of operations. One important area for banks is the non-performing loans (NPLs) which can be viewed negatively by contributors. This research focuses on development of a system to optimize debt collection from debtor through a web application which will help facilitate workloads in this field. There were 2 main objectives, firstly, develop an information system for the delivery of data of impaired customers to the outsourced collection firm via web service technology. Secondly, evaluate the satisfaction towards the system. This system is in the form of web application, tools used included Visual Studio.NET language in Visual Basic with XML, and Database SQL server. The performance of the system was tested by specialists (5 people) and general users (10 people). Results from the specialist found mean equaled 4.21. While, the general user’s mean equaled 3.82. In conclusion, the developed system achieved all goals and gained a high level of satisfaction from all users.

มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ. สำนักหอสมุดกลาง

Address: กรุงเทพมหานคร

Email: library@kmutnb.ac.th

Name: ทิพยา จินตโกวิท

Role: อาจารย์ที่ปรึกษา

Email : @kmutnb.ac.th

Created: 2555

Modified: 2025-08-27

Issued: 2556-04-23

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

CallNumber: E-THESIS

tha

DegreeName: วิทยาศาสตร์มหาบัณฑิต

Level: ปริญญาโท

Descipline: ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ

Grantor: มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ

©copyrights มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	B15627159.pdf	11.51 MB	184	2025-03-24 14:04:26

ใช้เวลา

0.033303 วินาที