ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการบริษัทประกันวินาศภัยในอำเภอเมือง จังหวัดสุราษฎร์ธานี

Factors Affecting the Decision-Making to Choose Assurance Company in Mueng District, Surat Thani Province

Name: สมชาย เสือนาค

keyword: ประกันภัย

ThaSH: ประกันวินาศภัย -- การเลือกใช้บริการ

Classification :.DDC: 368.122

Abstract: การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษาปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการ เพื่อเปรียบเทียบระดับปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการบริษัทประกันวินาศภัยในอำเภอเมือง จังหวัดสุราษฎร์ธานี จำแนกตามปัจจัยส่วนบุคคลใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บข้อมูลจากผู้ตัดสินใจเลือกใช้บริการประกันวินาศภัยในอำเภอเมือง จังหวัดสุราษฎร์ธานี จำนวน 384 คน วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้โปรแกรมสำเร็จรูปทางสถิติในงานวิจัยทางสังคมศาสตร์ SPSS for Windows สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน การทดสอบค่า t – test, F – test และทดสอบความแตกต่างรายคู่ ด้วยวิธีของเชฟเฟ ผลการวิจัยสรุปได้ว่า ผู้ตัดสินใจเลือกใช้บริการประกันวินาศภัย ส่วนใหญ่เป็นเพศชาย อายุระหว่าง 31 – 35 ปี การศึกษาปริญญาตรี สถานภาพสมรส อาชีพธุรกิจส่วนตัว ที่อยู่ในอำเภอเมือง จังหวัดสุราษฎร์ธานี รายได้ต่อเดือน 5,001 –15,000 บาท จำนวนกรมธรรม์ประกันวินาศภัยที่ถือครองอยู่ในปัจจุบัน จำนวน 1 กรมธรรม์ กรมธรรม์ที่มีอยู่ในปัจจุบันเป็นประกันวินาศภัยประเภทรถยนต์ และกรมธรรม์ที่มีอยู่ในปัจจุบันเป็นของบริษัทธนชาตประกันภัย ความคิดเห็นเกี่ยวกับปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการบริษัทประกันวินาศภัย โดยภาพรวมความสำคัญของปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจอยู่ในระดับมากทุกด้าน ปัจจัยส่วนบุคคลด้านอายุและรายได้เฉลี่ยต่อเดือนแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 ส่วนปัจจัยส่วนบุคคลอื่นไม่มีความแตกต่าง

Abstract: The purposes of this research were : (1) to investigate the factors affecting the decision-making to choose the service provided at assurance companies; and (2) to compare the level of factors affecting the decision-making, which classified by personal information. The questionnaire was employed to 384 sample population, who decided to choose the services provided at the assurance companies. SPSS for WINDOWS was used to analyze frequency, percentage, mean, standard deviation, t-test, F-test, and Scheffé s. The research results revealed that most of the respondents were male with age ranging from 31 to 35, and their educational background was bachelor’s degree. They owned private businesses located in Surat Thani province. Their monthly incomes ranged from 50,001 to 15,000 baht. They owned one assurance contract on vehicle risks from Thanachart Assurance Company. The results from their opinions revealed that the overall level of factors affecting their deicision-making was found to be high. It was also found that there were differences at the significant level of 0.05 among the respondents differing in personal information of age and monthly incomes, whereas there were no differences among the respondents with other personal information.

มหาวิทยาลัยราชภัฏสุราษฎร์ธานี. หอสมุดกลาง

Address: สุราษฎร์ธานี

Email: library@sru.ac.th

Issued: 2013

Modified: 2556-01-27

Issued: 2556-01-27

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

CallNumber: วพ.368.122 ส16ป

tha

DegreeName: บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต

Level: ปริญญาโท

Descipline: บริหารธุรกิจ

Grantor: มหาวิทยาลัยราชภัฏสุราษฎร์ธานี

©copyrights มหาวิทยาลัยราชภัฏสุราษฎร์ธานี

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	cover.pdf	85.74 KB	27	2018-07-09 18:13:20
2	content.pdf	160.73 KB	18	2018-06-01 05:20:12
3	abstract.pdf	119.99 KB	27	2018-06-01 05:20:13
4	chapter 1.pdf	158.95 KB	41	2019-08-13 16:35:10
5	chapter 2.pdf	616.5 KB	45	2019-10-19 09:55:56
6	chapter 3.pdf	214.1 KB	36	2025-02-03 09:42:31
7	chapter 4.pdf	441.02 KB	28	2019-12-09 23:41:13
8	chapter 5.pdf	185.21 KB	25	2018-07-09 18:15:58
9	bib.pdf	156.73 KB	25	2018-06-01 05:20:18
10	appendix.pdf	238.12 KB	26	2018-06-01 05:20:19

ใช้เวลา

0.048556 วินาที