การหาประสิทธิภาพและความพึงพอใจระบบติดตามและควบคุมสภาพการทำงานอุปกรณ์โทรคมนาคมระยะไกลของบริษัท กสท โทรคมนาคม จำกัด (มหาชน)

The efficiency investigation and satisfaction on remote supervisory equipment for unmanned telecom station, CAT Telecom Public Company Limited

Name: พงศกร ปกป้อง

keyword: ตวามพึงพอใจ

ThaSH: โทรคมนาคม

Classification :.DDC: 384

; บริษัท กสท โทรคมนาคม จากัด (มหาชน)

ThaSH: การสื่อสาร

ThaSH: อุตสาหกรรมสื่อสารโทรคมนาคม

การวิจัยครั้งนี้มุ่งหาประสิทธิภาพและความพึงพอใจในการใช้งาน ระบบติดตามและควบคุมสภาพการทางานอุปกรณ์โทรคมนาคมระยะไกล ของบริษัท กสท โทรคมนาคม จากัด(มหาชน) กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัยครั้งนี้คือ เจ้าหน้าที่ระบบเครือข่ายฯและข่ายสายตอนนอก ผู้จัดการสานักงานฯ แยกเป็นเจ้าหน้าที่ 25 คนผู้จัดการ 5 คน รวม 30 คน เลือกสถานีที่ทดสอบจานวน 5 สถานีจากจานวนทั้งสิ้น 20 สถานี เป็นการเลือกแบบเจาะจง เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยเป็นแบบสอบถาม 1 ชุด แบ่งออกเป็น 4 ตอน ตอนที่ 1 ข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับสถานภาพของพนักงาน ตอนที่ 2 เป็นแบบสอบถามเกี่ยวกับข้อมูลด้านประสิทธิภาพของระบบ 5 ด้าน คือด้านการตอบสนองความต้องการของผู้ใช้, ด้านความถูกต้องการทางานของระบบ, ด้านประโยชน์การใช้งานของระบบ, ด้านการติดตั้งระบบและด้านความปลอดภัยของระบบ ตอนที่ 3 ข้อเสนอแนะและความคิดเห็นในการพัฒนาระบบ ตอนที่ 4 แบบสอบถามความพึงพอใจในการใช้งานระบบฯและข้อเสนอแนะ ผลการวิจัยพบว่า 1. ประสิทธิภาพในการทางานของระบบติดตามและควบคุมสภาพการทางานอุปกรณ์โทรคมนาคมระยะไกล 5 ด้าน มีประสิทธิภาพดีมากคือ ด้านประโยชน์การใช้งานระบบ ส่วนด้านการตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ ด้านความถูกต้องการทางานของระบบ ด้านการติดตั้งระบบและด้านความปลอดภัยของระบบอยู่ในระดับดี 2. ความพึงพอใจในการใช้งานระบบติดตามและควบคุมสภาพการทางานอุปกรณ์โทรคมนาคมระยะไกลอยู่ในระดับมาก การตรวจซ่อมวงจรขัดข้องทาได้รวดเร็วขึ้น สามารถตรวจซ่อมวงจรได้มีประสิทธิภาพดีขึ้น และเห็นสมควรให้ผู้วิจัยพัฒนาระบบดังกล่าวนี้เพื่อให้มีความสมบรูณ์เพิ่มขึ้น และนามาให้บริการกับอุปกรณ์โทรคมนาคมตามสถานีต่างฯต่อไป

มหาวิทยาลัยราชภัฏเพชรบุรี. สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ

Address: เพชรบุรี

Email: peerawat.phe@mail.pbru.ac.th

Name: ปรัชญนันท์ นิลสุข

Role: อาจารย์ที่ปรึกษา

Name: จรูญ เตชะเจริญกิจ

Role: อาจารย์ที่ปรึกษา

Name: ไพฑูรย์ ประสมศรี

Role: อาจารย์ที่ปรึกษา

Created: 2552

Modified: 2555-09-12

Issued: 2555-08-21

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

CallNumber: วพ 384 พ111ก

tha

DegreeName: Master of Education

Level: ปริญญาโท

Descipline: Industrial Technology

Grantor: Phetchaburi Rajabhat University

©copyrights มหาวิทยาลัยราชภัฏเพชรบุรี

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	abstract.pdf	85.39 KB	32	2021-04-12 15:07:33
2	acknowledgment.pdf	84.47 KB	14	2021-03-07 22:35:41
3	appendix1.pdf	97.44 KB	24	2021-03-07 22:35:48
4	appendix2.pdf	172.98 KB	33	2024-12-13 08:53:59
5	bibliography.pdf	70.31 KB	14	2021-03-07 22:36:00
6	biodata.pdf	89.23 KB	16	2021-08-11 13:36:34
7	chapter1.pdf	123.97 KB	19	2021-03-07 22:36:13
8	chapter2.pdf	1.25 MB	90	2024-05-31 11:27:35
9	chapter3.pdf	255.69 KB	19	2021-03-07 22:36:25
10	chapter4.pdf	191.08 KB	16	2021-03-07 22:36:32
11	chapter5.pdf	119.23 KB	31	2021-03-07 22:36:38
12	content.pdf	106.93 KB	20	2021-03-07 22:36:44
13	cover.pdf	144 KB	16	2021-04-12 15:08:14

ใช้เวลา

0.058785 วินาที