กลยุทธ์ส่วนประสมทางการตลาดของผู้จำหน่ายหินก่อสร้าง กรณีศึกษา จังหวัดภูเก็ต

Name: วิสิษฐ์ ใจอาจ

Organization : มหาวิทยาลัยราชภัฏภูเก็ต บัณฑิตวิทยาลัย

Classification :.DDC: 658.8

keyword: การตลาด

ThaSH: การตลาด -- วิจัย

Abstract: การวิจัยเรื่องกลยุทธ์ส่วนประสมทางการตลาดของผู้จําหน่ายหินก่อสร้าง กรณีศึกษา จังหวัดภูเก็ต มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาพฤติกรรมการตัดสินใจซื้อหิน และปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อหินของผู้ประกอบการก่อสร้าง เพื่อนําข้อมูลที่ได้เป็นแนวทางในการวางแผนการดําเนินธุรกิจของผู้จําหน่ายหินก่อสร้างในจังหวัดภูเก็ต กลุ่มตัวอย่างในการวิจัยครั้งนี้ศึกษาจาก ผู้ประกอบการอุตสาหกรรมก่อสร้างในจังหวัดภูเก็ต จํานวน 89 ราย แบ่งได้เป็น 8 กลุ่ม ดังนี้ 1) ผู้ประกอบการรับเหมาก่อสร้าง 2) ผู้ประกอบการธุรกิจคอนกรีตผสมเสร็จ 3) ผู้ประกอบการค้าปลีกหิน 4) ผู้ประกอบการผลิตอิฐบล็อก 5) ผู้ประกอบการผลิตอิฐมวลเบา 6) ผู้ประกอบการผลิตเสาเข็ม 7) ผู้ประกอบการผลิตแผ่นพื้น 8) ผู้ประกอบการผลิตขอบบ่อ โต๊ะ ม้าหิน โดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูล และวิเคราะห์ข้อมูลด้วยโปรแกรมคอมพิวเตอร์สําเร็จรูป โดยใช้วิธีทางสถิติเพื่อค่าความถี่ (Frequency) ค่าร้อยละ (Percentage) ค่าเฉลี่ย (Mean : ) ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation : S.D.) และใชสถิติ One way ANOWA วิเคราะห์ข้อมูลที่ระดับนัยสําคัญ .05 ผลการวิจัยปรากฏดังนี้ พฤติกรรมการการตัดสินใจซื้อหินของผู้ประกอบการก่อสร้างในจังหวัดภูเก็ต พบว่า ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญตัดสินใจซื้อหินที่มีคุณภาพ/น้ำหนักตรงตามมาตรฐาน ขนาดของหินที่ซื้อ 3/4 (หินก่อสร้างทั่วไป) ซึ่งผู้ประกอบการค้าปลีกคาดหวังการได้รับบริการการจัดส่งตรงเวลา โดยเจ้าของกิจการเป็นผู้ทําการตัดสินใจซื้อ การโฆษณาและประชาสัมพันธไม่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อ แผนกขนส่งเป็นแผนกที่บริการประทับใจมากที่สุด ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อหินก่อสร้างของผู้ประกอบการก่อสร้างในจังหวัดภูเก็ต พบว่า ด้านผลิตภัณฑคือ การชั่งน้ำหนักของหินตรงตามมาตรฐาน ด้านราคา คือการกำหนดราคาของหินมีความเหมาะสม ด้านช่องทางการจัดจำหน่าย คือ สถานประกอบการสามารถติดต่อสะดวก ด้านการส่งเสริมการตลาด คือ ใช้วิธีการโฆษณาประชาสัมพันธ์โดยการบอกต่อชองผู้ประกอบการก่อสร้างด้วยกันเอง ด้านบุคลากร คือ ความเอาใจใส่ของพนักงานให้บริการขนส่ง ด้านกระบวนการ คือ ความเต็มใจในการให้คำปรึกษาหรือความช่วยเหลือด้านต่างๆ ด้านสภาพแวดล้อม คือ สถานที่ตั้งของกิจการ หรือสถานที่ตั้งของคลังสินค้าสามารถขนส่งสะดวก แนวทางในการกำหนดแผนกลยุทธ์การจำหน่ายหินก่อสร้าง ซึ่งผู้จำหน่ายหินก่อสร้างสามารถนำไปใช้ในการดำเนินธุรกิจ ดังนี้ ด้านผลิตภัณฑ์ ควรชั่งน้ำหนักของหินให้ถูกต้องตรงตามมาตรฐาน คุณภาพของหินตรงตามความต้องการของลูกค้า ด้านราคา ควรกำหนดราคาหิน ค่าขนส่งและระยะเวลาการชำระเงินให้เหมาะสม ด้านช่องทางการจัดจำหน่าย ควรจัดหาทำเลที่ตั้งที่สามารถติดต่อและขนส่งได้สะดวก ด้านการส่งเสริมการตลาด ควรสร้างความน่าเชื่อถือและรักษาชื่อเสียงการให้บริการซึ่งสามารถทำการโฆษณาประชาสัมพันธ์โดยการบอกต่อของผู้ประกอบการก่อสร้าง ด้านบุคลากรควรเอาใจใส่พนักงานในการให้บริการ และความมีมนุษยสัมพันธ์ที่ดีของบุคลากรฝ่ายต่างๆ ด้านกระบวนการควรมีการให้คำปรึกษาหรือความช่วยเหลือด้านต่างๆ แก่ผู้บริโภค ด้านสภาพแวดล้อมควรให้ความสำคัญกับสถานที่ตั้ง ภาพลักษณ์ และชื่อเสียงความน่าเชื่อถือของบริษัท ""

Abstract: The purposes of this research were to examine the behaviours of the operators involving in the construction business when buying building stones, and to study the marketing mix factors affecting them in their choice of building stone company, and to propose some suggestions for improvement. The sample subjects consisted of 89 people in the construction business in Phuket, were divided into 8 groups as follows: 1) construction contractors 2) ready-mixed concrete business operators 3) building stone retailers 4) block manufacturers 5) super block manufacturers 6) foundation pile manufacturers 7) floor slab manufacturers 8) stone table and bench manufacturers. Questionnaires were used in to collect data for this study. The data was then analyzed and shown as frequency, percentages, S.D., and One way ANOWA analysis. The results of the analysis were as follows : The behaviours of most of the construction operators in Phuket in buying building stones were as follows: they preferred to buy stones of good quality and accurate weight. The most popular size of stones bought was ¾ unit. The person who made the buying decision was the owner of each business. The operators preferred to order from a company which offered a prompt and reliable service. Transportation was considered the most significant factor for the stone company. Most buyers did not think the advertising and promotion of the stone company would influence their decision. Regarding the marketing mix factors, it was found as follows: The product factor was found to be the accuracy of the stone’s weight. The price factor was a reasonable cost. The distribution factor was that the company was convenient to contact. The promotion factor was found to be word of mouth among the operators. The personnel factor was found to be staff willing to provide transportation service. The service factor was qualified service officers who could give advice. The physical factor was the location of the company and that the storehouses were convenient for transportation of stones. The results of this research will be beneficial for building stone companies in Phuket in getting to know the needs of their customers as follows : Product factor : a stone company should offer stones of good quality and accurate weight. Price factors : a company should have standard prices for their products, and transportation, as well as payment fees . Distribution factors : most customers think that the stone company should be located in a place where it is easy to contact them and transport the stones. Promotion factors : the company should be reliable and maintain the quality of its products, so that the customers can trust them. Personnel factors : personnel in the company should be friendly and willing to offer service. Service process factors : the center should provide advice and assistance to customers . Physical factor : the location of the company was considered very important.

มหาวิทยาลัยราชภัฏภูเก็ต. สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ

Address: ภูเก็ต

Email: library@pkru.ac.th

Name: วิไล พินโยภรณ์

Role: ประธานกรรมการที่ปรึกษา

Modified: 2555-07-10

Issued: 2555-07-10

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

TH 658.8 ว38ก

tha

Spatial: ภูเก็ต

Spatial: ไทย (ภาคใต้)

DegreeName: บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต

Level: ปริญญาโท

Descipline: สาขาการตลาด

Grantor: มหาวิทยาลัยราชภัฏภูเก็ต

©copyrights มหาวิทยาลัยราชภัฏภูเก็ต

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	Cover.pdf	54.1 KB	11	2019-12-27 14:08:19
2	Abst.pdf	144.79 KB	12	2018-06-01 05:57:51
3	Append.pdf	145.6 KB	8	2018-06-01 05:57:52
4	Bib.pdf	92.5 KB	8	2018-06-01 05:57:53
5	Chapter 1.pdf	274.36 KB	11	2020-02-16 16:38:51
6	Chapter 2.pdf	255.32 KB	15	2019-12-27 14:09:09
7	Chapter 3.pdf	109.25 KB	12	2020-02-16 16:39:30
8	Chapter 4.pdf	637.59 KB	9	2018-06-01 05:57:56
9	Chapter 5.pdf	156.6 KB	13	2018-06-01 05:57:57
10	Tables.pdf	68.88 KB	8	2018-06-01 05:57:58
11	Figures.pdf	55.37 KB	8	2018-06-01 05:57:59
12	Contents.pdf	62.05 KB	12	2018-06-01 05:58:00
13	Acknow.pdf	40.78 KB	8	2018-06-01 05:58:01
14	Appro.pdf	44.56 KB	8	2018-06-01 05:58:01
15	Biog.pdf	81.21 KB	9	2019-12-27 14:08:42

ใช้เวลา

0.063282 วินาที