ความพึงพอใจของประชาชนต่องานบริการด้านการป้องกัน และปราบปรามอาชญากรรม ของเจ้าหน้าที่ตำรวจในเขตสถานีตำรวจนครบาลบุคคโล

People's satispaction on the service of prevention and suppression crime of the poloce officers in metropolitan police Bukkalo

Name: สุวิทย์ พลเสนา

keyword: สถานีตำรวจนครบาลบุคคโล

ThaSH: สถานีตำรวจนครบาลบุคคโล

ThaSH: การสำรวจทัศนคติ

ThaSH: ตำรวจ

ThaSH: ความพึงพอใจของผู้ใช้บริการ -- การสำรวจ

Classification :.DDC: 363.28

; สารนิพนธ์

Abstract: การศึกษาสารนิพนธ์ในครั้งนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อศึกษาระดับความพึงพอใจของประชาชนต่องานบริการด้านการป้องกันและปราบปรามอาชญากรรมของเจ้าหน้าที่ตำรวจในเขตสถานีตำรวจนครบาลบุคคโล เพื่อศึกษาถึงปัจจัยที่มีผลต่อความพึงพอใจของประชาชนต่องานบริการด้านการป้องกันและปราบปรามอาชญากรรมของเจ้าหน้าที่ตำรวจสถานีตำรวจนครบาลบุคคโลและเพื่อเสนอแนะแนวทางการแก้ไขปัญหาเพื่อให้ประชาชนมีความพึงพอใจต่องานบริการด้านการป้องกันและปราบปรามอาชญากรรมของเจ้าหน้าที่ตำรวจสถานีตำรวจนครบาลบุคคโล กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการศึกษา ได้แก่ ประชาชนที่มีชื่ออยู่ในทะเบียนราษฎร์ที่อาศัยอยู่ในเขตพื้นที่รับผิดชอบของสถานีตำรวจนครบาลบุคคโล กรุงเทพมหานคร จำนวนทั้งสิ้น 400 คน เครื่องมือที่ใช้เป็นแบบสอบถามเพื่อวัดระดับความพึงพอใจต่องานบริการด้านการป้องกันและปราบปรามอาชญากรรมของเจ้าหน้าที่ตำรวจ สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ค่าร้อยละ ค่าไคว์สแควร์ และค่าแกมมา โดยกำหนดนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 ผลการวิจัยพบว่า ประชาชนมีความพึงพอใจต่อต่องานบริการด้านการป้องกันและปราบปรามอาชญากรรมของเจ้าหน้าที่ตำรวจในเขตสถานีตำรวจนครบาลบุคคโล โดยรวมอยู่ในระดับมาก ผลการทดสอบสมมติฐาน พบว่า เพศ อายุ อาชีพ รายได้ และระยะเวลาที่อาศัยอยู่ในเขตพื้นที่ ไม่มีความสัมพันธ์กับความพึงพอใจของประชาชนต่องานบริการด้านการป้องกันและปราบปรามอาชญากรรมของเจ้าหน้าที่ตำรวจในเขตสถานีตำรวจนครบาลบุคคโล ส่วนระดับการศึกษา ความสัมพันธ์กับเจ้าหน้าที่ตำรวจ และการมีประสบการณ์เกี่ยวกับอาชญากรรม มีความสัมพันธ์กับความพึงพอใจของประชาชนต่องานบริการด้านการป้องกันและปราบปรามอาชญากรรมของเจ้าหน้าที่ตำรวจในเขตสถานีตำรวจนครบาลบุคคโล จากผลการวิจัยมีข้อเสนอแนะคือ ควรปรับปรุงรูปแบบการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ตำรวจให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น กล่าวคือ การปฏิบัติงานในการป้องกันและปราบปราม ควบคุมและแก้ไขปัญหาอาชญากรรม ไม่ว่าจะเป็นการจัดสายตรวจ การตั้งด่านตรวจค้น จุดสกัด การใช้อำนาจหน้าที่ในการอำนวยความยุติธรรม และความประพฤติ ไม่ว่าจะเป็นการแต่งกาย กริยาท่าทาง อัธยาศัย ความซื่อสัตย์สุจริต ตลอดจนความยุติธรรมในการให้บริการแก่ประชาชน โดยเฉพาะการไม่เรียกร้องผลประโยชน์โดยมิชอบจากการปฏิบัติงาน ควรปรับปรุงการปฏิบัติงานกับประชาชนด้วยความเสมอภาคเท่าเทียมกัน ไม่เลือกให้บริการเฉพาะประชาชนที่มีฐานะร่ำรวย มีตำแหน่งหน้าที่การงานดี หรือมีการศึกษาสูง และการจัดให้มีจำนวนเจ้าหน้าที่ตำรวจเพียงพอ และเหมาะสมกับการให้บริการแก่ประชาชน

มหาวิทยาลัยสยาม

Address: กรุงเทพมหานคร

Email: library@siam.edu

Name: ธรรมรักษ์ การพิศิษฎ์

Role: อาจารย์ที่ปรึกษา

Created: 2552

Modified: 2568-04-24

Issued: 2552-08-18

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

CallNumber: PA 363.28 ส881ค 2552

tha

Level: ปริญญาโท

Grantor: มหาวิทยาลัยสยาม

DegreeName: รัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต (รป.ม.)

Descipline: รัฐประศาสนศาสตร์

©copyrights มหาวิทยาลัยสยาม

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	SuwitPonsena.pdf	3.46 MB

ใช้เวลา

0.03615 วินาที