การศึกษาพฤติกรรมและความคิดเห็นของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตความเร็วสูงเพื่อการติดต่อสื่อสารผ่าน VOIP กรณีศึกษา : บริษัท กสท โทรคมนาคม จำกัด (มหาชน)

A study of user's behavior on asymetric digital subscriber line (ADSL) for VOIP communication usage of CAT Telecom Public Company Limited

Name: สำเริง บัวบาน

ThaSH: บริษัท กสท โทรคมนาคม จำกัด (มหาชน) -- การศึกษาเฉพาะกรณี

Classification :.DDC: 384.3

ThaSH: ผู้ใช้อินเตอร์เน็ต -- ความพอใจของผู้ใช้บริการ -- วิจัย

ThaSH: ผู้ใช้อินเตอร์เน็ต -- พฤติกรรม -- วิจัย

ThaSH: อินเตอร์เน็ตความเร็วสูง -- ความพอใจของผู้ใช้บริการ -- วิจัย

ThaSH: โปรโตคอลเครือข่ายคอมพิวเตอร์ -- วิจัย

ThaSH: ความพอใจของผู้ใช้บริการ -- วิจัย

Abstract: การศึกษาเรื่อง พฤติกรรมของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตความเร็วสูงเพื่อการติดต่อสื่อสารผ่าน VOIP ของ บริษัท กสท โทรคมนาคม จำกัด (มหาชน) มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาพฤติกรรมของผู้ใช้ ความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยพื้นฐานส่วนบุคคล และปัจจัยส่วนผสมการตลาดกับพฤติกรรมของผู้ใช้ และปัจจัยที่ส่งผลต่อพฤติกรรมของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตความเร็วสูงเพื่อการติดต่อสื่อสารผ่าน VOIP ของ พนักงาน บริษัท กสท โทรคมนาคม จำกัด (มหาชน) โดยใช้ขนาดของตัวอย่าง 340 คน ผลการศึกษา พบว่า กลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่เป็นเพศชาย มีอายุระหว่าง 41-45 ปี การศึกษาอยู่ในระดับปริญญาตรีหรือเทียบเท่า ระดับตำแหน่งระหว่าง 6 – 7 และมีระดับรายได้มากกว่า 40,000 บาท ส่วนใหญ่ใช้ความเร็วในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตความเร็วสูงที่ 2 Mbps – 3 Mbps สถานที่ใช้งานคือ ที่อยู่อาศัย ใช้บริการจาก CAT มากที่สุด ใช้เพื่อประกอบการศึกษาในการค้นคว้าข้อมูล ความคิดเห็นที่มีต่อคุณลักษณะของอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง เพื่อการติดต่อสื่อสารผ่าน VOIP พิจารณาโดยรวมมีผลในระดับปานกลาง โดยคุณลักษณะที่มีคะแนนมากที่สุดคือ ผู้ตอบแบบสอบถามทราบว่าอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงมีความสามารถในการใช้ติดต่อผ่าน VOIP ระหว่างผู้ใช้งานได้ทั่วโลกและ ยังช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายโทรศัพท์ ปัจจัยส่วนประสมการตลาดที่มีผลต่อการเลือกใช้ในระดับมากคือ ผลิตภัณฑ์ ราคา และการส่งเสริมการตลาด ตามลำดับ ส่วนด้านช่องทางการจัดจำหน่าย เป็นปัจจัยลำดับสุดท้ายที่มีผลต่อการเลือกใช้ในระดับปานกลาง ผลการทดสอบสมมติฐาน พบว่า อายุ ระดับตำแหน่ง และระดับรายได้ ที่ต่างกัน มีผลต่อพฤติกรรมการใช้บริการ แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 ส่วน เพศ ระดับการศึกษาที่ต่างกันมีผลต่อพฤติกรรมการใช้บริการไม่แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 และปัจจัยด้านส่วนประสมการตลาดที่ต่างกันมีผลต่อพฤติกรรมการใช้บริการแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05

มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์. ศูนย์สนเทศและหอสมุด

Address: กรุงเทพมหานคร

Email: library@dpu.ac.th

Name: วีระชัย เชาว์กำเนิด

Role: อาจารย์ที่ปรึกษา

Created: 2553

Modified: 2555-02-08

Issued: 2555-02-08

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

CallNumber: 384.3 ส712ก

tha

DegreeName: วิทยาศาสตรมหาบัณฑิต

Level: ปริญญาโท

Descipline: การจัดการโทรคมนาคม

Grantor: มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์

©copyrights มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	Cover.pdf	298.2 KB	40	2023-01-06 13:58:26
2	ABS.pdf	304.93 KB	37	2018-05-24 01:29:02
3	Chap_1.pdf	281.94 KB	41	2023-01-06 13:59:37
4	Chap_2.pdf	720.92 KB	55	2023-01-06 14:00:25
5	Chap_3.pdf	290.39 KB	34	2023-01-06 14:00:38
6	Chap_4.pdf	362.35 KB	29	2023-01-06 14:00:47
7	Chap_5.pdf	281.68 KB	28	2023-01-06 14:00:58
8	App-bip.pdf	299.46 KB	31	2018-05-24 01:29:06
9	App.pdf	291.21 KB	34	2020-11-25 10:17:10
10	Vita.pdf	235.91 KB	23	2018-05-24 01:29:08

ใช้เวลา

0.256533 วินาที