แจ้งเอกสารไม่ครบถ้วน, ไม่ตรงกับชื่อเรื่อง หรือมีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับเอกสาร ติดต่อที่นี่ ==>
หากไม่มีอีเมลผู้รับให้กรอก thailis-noc@uni.net.th
หากไม่มีอีเมลผู้รับให้กรอก thailis-noc@uni.net.th
เอื้อมพร ลือกิตติศัพท์. ศึกษาการวางแผนและการดำเนินงานประชาสัมพันธ์เพื่อเสริมสร้างภาพพจน์ของธุรกิจเอกชนขนาดใหญ่ศึกษาเฉพาะกรณีเครือเจริญโภคภัณฑ์ . ปริญญาโท(นิเทศศาสตร์ธุรกิจ). มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์. ศูนย์สนเทศและหอสมุด . : มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์, 2536.
ศึกษาการวางแผนและการดำเนินงานประชาสัมพันธ์เพื่อเสริมสร้างภาพพจน์ของธุรกิจเอกชนขนาดใหญ่ศึกษาเฉพาะกรณีเครือเจริญโภคภัณฑ์
Name: เอื้อมพร ลือกิตติศัพท์
Classification :.DDC: 659.29338644
Abstract:
วิทยานิพนธ์นี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อสำรวจข้อมูลตามความเป็นจริง เกี่ยวกับการวางแผนและการดำเนินงานประชาสัมพันธ์ของเครือเจริญโภคภัณฑ์ ด้วยการเก็บรวบรวมข้อมูลปฐมภูมิซึ่งเป็นความรู้ ความเข้าใจจากนักประชาสัมพันธ์ 10 คน ของเครือข่ายเจริญโภคภัณฑ์ จากผู้บริหารระดับสูงของเครือเจริญโภคภัณฑ์ 4 คน โดยศึกษาวิจัยเชิงคุณภาพ อีกส่วนหนึ่งของกลุ่มลูกค้าของเครือเจริญโภคภัณฑ์ ใช้การสัมภาณ์แบบอภิปรายกลุ่ม และประชาสัมพันธ์ทั่วไปในกรุงเทพมหานครฯ และปริมณฑล ตอบแบบสอบถามโดยวิเคราะห์ข้อมูลด้วยวิธีวิจัยเชิงปริมาณ ด้วยการรวบรวมระดับคะแนนที่ได้รับและข้อมูลทุตยภูมิ นั้นได้จากการศึกษาค้นคว้าจากแหล่งข่าวสารต่างๆ เอกสารสิ่งพิมพ์ ดังนี้คือ
1. เครือเจริญโภคภัณฑ์มีการวางแผนการดำเนินงานประชาสัมพันธ์ที่เน้นถึงความเจริญก้าวหน้าทางธุรกิจ พร้อมๆ กับการแสดงความรับผิดชอบต่อสังคมเป็นสำคัญ นั้นปรากฎว่าเครือฯ ประสบความสำเร็จเฉพาะแต่เพียงที่เน้นถึงความเจริญก้าวหน้าทางธุรกิจ แต่ว่าการแสดงความรับผิดชอบต่อสังคมนั้น ประชาชนยังคงเห็นว่าเครือฯ ยังให้ความช่วยเหลือสังคมไม่เพียงพอ ดังนั้นเป็นข้อบกพร่องจากการกำหนดนโยบายและการปฏิบัติงาน ทำให้กลุ่มคนเกิดความไม่ประทับใจ ซึ่งจะมีผลให้ภาพพจน์ที่ต้องการเสียไปได้ การประชาสัมพันธ์จะเป็นการสร้างบรรยากาศของความพึงพอใจ ความประทับใจ ความรับผิดชอบและช่วยเหลือสังคมอย่างสม่ำเสมอ เผยแพร่ข้อเท็จจริงต่างๆ เกี่ยวกับสถาบัน สิ่งเหล่านี้จะสามารถก่อให้เกิดความเชื่อถือศรัทธา การยอมรับในความเป็นสถาบัน และจะให้ความร่วมมือในที่สุด
2. ลูกค้าของเครือเจริญโภคภัณฑ์ และประชาชนกลุ่มเป้าหมายมีความรู้สึก และมีความคิดเห็นในเรื่องต่างๆ ทีมีต่อเครือเจริญโภคภัณฑ์ในด้านลบ ส่วนหนึ่งเกิดจากการดำเนินงานประชาสัมพันธ์ มีข้อบกพร่องที่เกิดจากการดำเนินงานประชาสัมพันธ์ซึ่งส่งผลให้เกิดความรู้สึกและความคิดเห็นในด้านลบอยู่บ้าง เช่น เครือฯควรให้ความช่วยเหลือสังคมให้มากขึ้น และทำกิจกรรมเพื่อสาธารณกุศลมากขึ้น ฯลฯ ลูกค้าและประชาชนต่างก็มีภาพพจน์ด้านลบต่อเครือฯ เช่นกัน ประชาชนจะมีความคิดเห็นในเรื่องของการให้ความช่วยเหลือสังคม ส่วนลูกค้าจะมองในเรื่องการค้าธุรกิจ
3. ความรู้ ความเข้าใจ เกี่ยวกับการดำเนินงานประชาสัมพันธ์มีความสัมพันธ์กับการมองเครือเจิรญโภคภัณฑ์ คือ ประชาชนทั่วไป มีความรู้ ความเข้าใจในการดำเนินงานประชาสัมพันธ์น้อย จะมีภาพพจน์ต่อเครือฯ ไปในทางที่ไม่ดี เครือฯเป็นกลุ่มธุรกิจอุตสาหกรรมขนาดใหญ่ที่สุดของประเทสไทย ประกอบกับกิจกรรมทาง
ธุรกิจในด้านการผลิตแปรรูป และจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ทั้งในและต่างประเทศ ในขณะเดียวกัน การประชาสัมพันธ์ก็เข้ามามีบทบาทต่อการดำเนินธุรกิจของเครือฯ ด้วยเช่นกัน ประชาชนทั่วไป ส่วนใหญ่ไม่ทราบว่าเครือฯ มีการจัดทำวารสารภายนอก และมีประชาสัมพันธ์จำนวนมากที่ไม่เคยได้รับข่าวประชาสัมพันธ์จากเครือฯ ด้วยวิธีการสื่อสารต่างๆ เช่น การส่งถึงตัวโดยตรง การส่งทางไปรษณีย์ ทางโทรศัพท์ รวมทั้งเห็นว่าเครือฯ ทำกิจกรรมเพื่อสาธารณกุศลน้อย และไม่ทราบว่าเครือฯทำกิจกรรมเพื่อสาธารณกุศล ทั้งยังเห็นว่าเครือฯ ช่วยเหลือสังคมน้อย จำเป็นอย่างยิ่งที่เครือฯจักต้องเผยแพร่แนวความคิด แนวทางการทำธุรกิจ และแนวทางการพัฒนาเศรษฐกิจอย่างต่อเนื่องมีทิศทางชัดเจน ซึ่งจะช่วยให้ประชาชนกลุ่มต่างๆ มีทัศนคติ ความเข้าใจที่ดีต่อเครือฯอันจะเป็นผลให้ภาพพจน์ของเครือฯในสายตาของประชาชนกลุ่มต่างๆ ดีขึ้น
ข้อเสนอแนะจากการวิจัย
สิ่งสำคัญประการหนึ่งคือ การสร้างความรู้สึกที่ดี และความเข้าใจที่ถูกต้องในความรู้สึกนึกคิดของบุคคลอื่นเป็น
งานที่ต้องอาศัยเวลา ความพยายาม ความอดทน ในระยะยาว การได้รับความร่วมมือ จากพนักงานทุกฝ่าย และผู้บริหารทุกระดับมีความสำคัญอย่างมากต่องานประชาสัมพันธ์ ในการที่จะประสบความสำเร็จทางการประชาสัมพันธ์นั้นต้องเริ่มจากผู้บริหารสูงสุด รวมทั้งการวางแผนที่มีจุดประสงค์ทางด้านการประชาสัมพันธ์นั้น เป็นสิ่งที่จะเอื้อประโยชน์ให้มาก ซึ่งฝ่ายบริหารจะต้องเข้าใจและรู้ถึงคุณค่าให้มาก และรวมทั้งเครือฯจำเป็นต้องมีบทบาทในทางสังคมมากยิ่งขึ้น เพื่อเป็นการแสดงจุดยืนของเครือฯ ให้ความกระจ่างในกิจกรรมด้านต่างๆ โดยเฉพาะในการดำเนินธุรกิจตลอดจนแสดงออกถึงความรับผิดชอบต่อสังคม และใช้การติดต่อสื่อสารระหว่างเครือฯ กับสังคมภายนอกเพิ่มขึ้น
มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์. ศูนย์สนเทศและหอสมุด
Address:
กรุงเทพมหานคร
Email:
library@dpu.ac.th
Name: พงษ์เทพ วรกิจโภคาทร
Role:
อาจารย์ที่ปรึกษา
Name: อภัยชนม์ วัชรสินธุ์
Role:
อาจารย์ที่ปรึกษาร่วม
Modified:
2553-07-15
Created:
2536
Issued:
2553-07-07
วิทยานิพนธ์/Thesis
application/pdf
วพ659.29338644 อ935ศ
tha
DegreeName: นิเทศศาสตรมหาบัณฑิต
Level: ปริญญาโท
Descipline: นิเทศศาสตร์ธุรกิจ
Grantor: มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์
©copyrights มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์
RightsAccess:
ใช้เวลา
0.264411 วินาที
เอื้อมพร ลือกิตติศัพท์
| Title | Contributor | Type |
|---|---|---|
| ศึกษาการวางแผนและการดำเนินงานประชาสัมพันธ์เพื่อเสริมสร้างภาพพจน์ของธุรกิจเอกชนขนาดใหญ่ศึกษาเฉพาะกรณีเครือเจริญโภคภัณฑ์
มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์ เอื้อมพร ลือกิตติศัพท์ | พงษ์เทพ วรกิจโภคาทร อภัยชนม์ วัชรสินธุ์ | วิทยานิพนธ์/Thesis |
พงษ์เทพ วรกิจโภคาทร
อภัยชนม์ วัชรสินธุ์
| Title | Creator | Type and Date Create |
|---|---|---|
| ศึกษาการวางแผนและการดำเนินงานประชาสัมพันธ์เพื่อเสริมสร้างภาพพจน์ของธุรกิจเอกชนขนาดใหญ่ศึกษาเฉพาะกรณีเครือเจริญโภคภัณฑ์
มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์ พงษ์เทพ วรกิจโภคาทร;อภัยชนม์ วัชรสินธุ์ | เอื้อมพร ลือกิตติศัพท์ | วิทยานิพนธ์/Thesis |