ความคิดเห็นต่อปัจจัยส่วนประสมการตลาดที่มีต่อการใช้บริการรีสอร์ทขนาดเล็กในจังหวัดสงขลา

Tourists'opinion about the marketing mix factors of small resort services in songkla province

Name: พัชรพล ตุลยนิษกะ

ThaSH: สถานตากอากาศ -- ความพอใจของผู้ใช้บริการ -- วิจัย

Classification :.DDC: 658.8342

ThaSH: สถานตากอากาศ -- ไทย -- สงขลา

ThaSH: พฤติกรรมนักท่องเที่ยว -- วิจัย

ThaSH: อุตสาหกรรมท่องเที่ยว -- การตลาด -- วิจัย

ThaSH: การจัดการตลาด

ThaSH: พฤติกรรมผู้บริโภค -- วิจัย

Abstract: ความมุ่งหมายของการวิจัยครั้งนี้ คือ เพื่อศึกษาคุณลักษณะ และพฤติกรรมของนักท่องเที่ยวที่มาใช้บริการบริการ รีสอร์ทขนาดเล็กในจังหวัดสงขลา เพื่อศึกษาถึงปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีผลต่อการใช้บริการรีสอร์ทขนาดเล็กในจังหวัดสงขลา และ เพื่อเปรียบเทียบความคิดเห็นต่อปัจจัยส่วนประสมทางการตลาด ของรีสอร์ทขนาดเล็กในจังหวัดสงขลา ในกลุ่มนักท่องเที่ยวที่คุณลักษณะ และพฤติกรรมที่ต่างกัน เป็นกลุ่มตัวอย่าง เป็นนักท่องเที่ยวที่เข้ามาพัก ผู้วิจัยใช้วิธีการสุ่มตัวอย่างแบบง่าย ( Simple Random Sampling ) โดยคัดเลือกรีสอร์ท จำนวน 8 แห่ง จำนวน 370 คน เครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวบข้อมูล ได้แก่ แบบสอบถามจำนวน 1 ฉบับ ประกอบด้วย 3 ตอนได้แก่ แบบสอบถามเกี่ยวกับข้อมูลทั่วไปของผู้ใช้บริการ แบบสอบถามเกี่ยวกับพฤติกรรมการใช้บริการรีสอร์ทขนาดเล็กในจังหวัดสงขลา และ แบบสอบถามเกี่ยวกับความคิดเห็นที่มีต่อการใช้บริการรีสอร์ทขนาดเล็กในจังหวัดสงขลา สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลคือ ใช้สถิติพื้นฐาน ได้แก่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนสถิติอนุมาน ได้แก่ t-test และการวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว (One Way Analysis of Variance) ที่ระดับนัยสำคัญทางสถิติ .05 และจะทำการทดสอบความแตกต่างระหว่างค่าเฉลี่ยเป็นรายคู่ด้วยวิธีของเชฟเฟ่ (Scheffe’ test) โดยใช้โปรแกรมสำเร็จรูปทางสถิติ ผลการวิจัยพบว่า นักท่องเที่ยวส่วนใหญ่ มีความถี่ในการเดินทางมาพักที่รีสอร์ทในจังหวัดสงขลา เฉลี่ย 2-3 ครั้ง ซึ่งนักท่องเที่ยวที่เข้าพักในรีสอร์ทต่อครั้งที่มาเที่ยวจังหวัดสงขลา 2-3 คืน โดยที่ลักษณะการท่องเที่ยวส่วนใหญ่ มากับครอบครัว โดยเหตุผลในการมาเที่ยวจังหวัดสงขลา ส่วนใหญ่ คือ เยี่ยมญาติ/เพื่อน ซึ่งรูปแบบการท่องเที่ยว คือ พักผ่อนตามธรรมชาติโดยที่ราคาที่พักต่อหนึ่งคืน ในการเดินทางครั้งนี้ ที่นักท่องเที่ยวเลือก คือ ต่ำกว่า 400 บาท สำหรับวิธีการชำระเงินค่าที่พัก ส่วนใหญ่คือ ชำระเงินสด โดยที่ช่วงเวลาในการท่องเที่ยวและเข้าพัก นั้นจะเป็นวัน เสาร์-อาทิตย์ และบุคคลที่มีอิทธิพลในการตัดสินใจเลือกใช้บริการรีสอร์ท ส่วนใหญ่ คือ ตนเอง ปัจจัยส่วนประสมการตลาด ที่มีผลต่อการใช้บริการรีสอร์ทขนาดเล็กในจังหวัดสงขลา โดยภาพรวม พบว่า นักท่องเที่ยวที่มาใช้บริการเห็นด้วยต่อปัจจัยส่วนประสมการตลาด อยู่ในระดับมาก เมื่อพิจารณาเป็นรายด้าน พบว่า ด้านที่นักท่องเที่ยวที่มาใช้บริการเห็นด้วยสูงสุด คือ ด้านราคา รองลงมาคือ ด้านคุณภาพในการให้บริการของพนักงาน ด้านผลิตภัณฑ์ กับ ด้านการเดินทางเข้าสู่รีสอร์ท ในสัดส่วนเท่ากัน ด้านความสะดวกในการติดต่อจองห้องพัก ด้านสิ่งแวดล้อมภายในรีสอร์ท และ ด้านช่องทางที่ได้รับข้อมูลเกี่ยวกับรีสอร์ท ตามลำดับ นักท่องเที่ยวที่มีคุณลักษณะส่วนบุคคลแตกต่างกัน มีความคิดเห็นในการใช้บริการ รีสอร์ทขนาดเล็กในจังหวัดสงขลา แตกต่างกันซึ่ง ได้แก่ อายุ การศึกษา รายได้ส่วนตัวต่อเดือน และสถานภาพ นักท่องเที่ยวที่มีพฤติกรรมต่างกันอันได้แก่ พฤติกรรมด้านค่าใช้จ่ายที่พักต่อคืน วิธีการชำระเงิน ช่วงเวลาในการท่องเที่ยว และบุคคลร่วมตัดสินใจในการเลือกใช้บริการรีสอร์ท มีความคิดเห็นแตกต่างกันต่อปัจจัยส่วนประสมการตลาดของรีสอร์ทขนาดเล็กในจังหวัดสงขลา

มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์. ศูนย์สนเทศและหอสมุด

Address: กรุงเทพมหานคร

Email: library@dpu.ac.th

Name: อดิลล่า พงศ์ยี่หล้า

Role: อาจารย์ที่ปรึกษา

Modified: 2553-02-19

Created: 2551

Issued: 2553-01-18

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/pdf

CallNumber: วพ658.8342 พ516ค

tha

DegreeName: บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต

Level: ปริญญาโท

Descipline: การประกอบการ

Grantor: มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์

©copyrights มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	Chap_4.pdf	438.74 KB	92	2019-12-12 15:35:08
2	ABS.pdf	287.92 KB	81	2019-12-12 15:34:41
3	Chap_1.pdf	269.31 KB	100	2020-07-08 22:30:10
4	Chap_2.pdf	410.51 KB	112	2022-09-16 10:33:41
5	Chap_3.pdf	287.59 KB	85	2019-12-12 15:35:02
6	Cover.pdf	333.69 KB	79	2022-09-16 10:45:57
7	Chap_5.pdf	289.38 KB	82	2022-09-16 10:46:33
8	App-bip.pdf	287.14 KB	77	2022-09-16 10:45:28
9	Vita.pdf	239.14 KB	57	2022-09-16 10:45:41

ใช้เวลา

0.280534 วินาที