แจ้งเอกสารไม่ครบถ้วน, ไม่ตรงกับชื่อเรื่อง หรือมีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับเอกสาร ติดต่อที่นี่ ==>
หากไม่มีอีเมลผู้รับให้กรอก thailis-noc@uni.net.th
หากไม่มีอีเมลผู้รับให้กรอก thailis-noc@uni.net.th
ประเสริฐ หลงนิยม. การศึกษาปัจจัยที่ส่งผลต่อภาวะผู้นำในการเลือกใช้ยุทธวิธีการจัดการกับปัญหาความขัดแย้งที่เกิดขึ้นภายในองค์กรข้ามชาติไทย-ญี่ปุ่นของพนักงานระดับจัดการภายในบริษัทแห่งหนึ่งในภาคตะวันออก. ปริญญาโท(การจัดการทรัพยากรมนุษย์). มหาวิทยาลัยบูรพา. สำนักหอสมุด.. : มหาวิทยาลัยบูรพา, 2550.
การศึกษาปัจจัยที่ส่งผลต่อภาวะผู้นำในการเลือกใช้ยุทธวิธีการจัดการกับปัญหาความขัดแย้งที่เกิดขึ้นภายในองค์กรข้ามชาติไทย-ญี่ปุ่นของพนักงานระดับจัดการภายในบริษัทแห่งหนึ่งในภาคตะวันออก
A study of factors affecting leadership and conflict management strategy of management staff of one eastern company
Name: ประเสริฐ หลงนิยม
keyword:
ความขัดแย้งในองค์กร
Abstract:
การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษาปัจจัยที่ส่งผลต่อภาวะผู้นำในการเลือกใช้ยุทธวิธีการจัดการกับปัญหาความขัดแย้งที่เกิดขึ้นในองค์กรข้ามชาติไทย-ญี่ปุ่น ของพนักงานระดับจัดการ บริษัทแห่งหนึ่งในภาคตะวันออก โดยผู้วิจัยทำการศึกษาปัจจัยที่ส่งผลต่อการเลือกใช้ยุทธวิธี่การจัดการกับปัญหาความขัดแย้งที่เกิดขึ้นของพนักงานระดับจัดการ ศึกษาความแตกต่างในความเป็นผู้นำและการเลือกใช้ยุทธวิธีการจัดการกับปัญหาความขัดแย้งที่เกิดขึ้นของพนักงานระดับจัดการ ประชากรที่เป็นเป้าหมายในการวิจัยครั้งนี้มี 2 ประเภท ประเภทแรกคือพนักงานระดับจัดการจำนวน 7 คน ประเภทที่ 2 คือ พนักงานที่ทำงานอยู่ภายใต้การบังคับบัญชาของพนักงานในระดับจัดการตามสายงาน โดยตรง จำนวน 36 คน ภายในบริษัทแห่งหนึ่งในภาคตะวันออก เครื่องมือที่ใช้วิจัยครั้งนี้ คือ แบบสอบถาม ซึ่งผู้วิจัยแบ่งออกเป็น 2 ชุด คือแบบสอบถามชุดที่ 1 เรื่องลักษณะภาวะผู้นำของพนักงานระดับจัดการภายในบริษัทแห่งหนึ่งในภาคตะวันออก แบบสอบถามชุดที่ 2 เรื่องการเลือกใช้ยุทธวิธีในการจัดการกับปัญหาความขัดแย้งที่เกิดขึ้นภายในบริษัทแห่งหนึ่งในภาคตะวันออก สถิติที่ใช้วิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ร้อยละ (Percentage) และค่าความถี่ (Frequency) สำหรับข้อมูลลักษณะส่วนบุคคล ค่าเฉลี่ย และ ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation) สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับภาวะผู้นำและการเลือกใช้ยุทธวิธีในการจัดการกับปัญหาความขัดแย้งที่เกิดขึ้น ผู้วิจัยวิเคราะห์ข้อมูล และผลการวิจัยพบว่า1. ภาวะผู้นำของพนักงานระดับจัดการ เมื่อพิจารณาเป็นรายด้านพบว่า ภาวะผู้นำเชิงปฏิรูปอยู่ในระดับสูง ภาวะผู้นำเชิงจัดการอยู่ในระดับปานกลาง ส่วนด้านของภาวะผู้นำแบบปล่อยตามอิสระอยู่ในระดับต่ำ2. พนักงานระดับจัดการเพศชายมีภาวะรายด้านสูงกว่าเพศหญิง และพนักงานเพศหญิงมีภาวะผู้นำเชิงปฏิรูปอยู่ในระดับสูง ภาวะผู้นำเชิงจัดการอยู่ในระดับปานกลาง และภาวะผู้นำปล่อยตามอิสระอยู่ในระดับต่ำ3. พนักงานระดับจัดการที่มีอายุ 31-40 ปี และ อายุ 20-30 ปี มีภาวะผู้นำเชิงปฏิรูปอยู่ในระดับสูงมีภาวะผู้นำเชิงจัดการอยู่ในระดับปานกลาง และมีภาวะผู้นำแบบปล่อยอิสระอยู่ในระดับต่ำ ส่วนพนักงานที่มี อายุ 41-50 ปี มีภาวะผู้นำเชิงปฏิรูป ภาวะผู้นำเชิงจัดการ และภาวะผู้นำแบบปล่อยอิสระอยู่ในระดับปานกลาง4. พนักงานระดับจัดการที่มีการศึกษาระดับปริญญาตรี มีภาวะผู้นำเชิงปฏิรูปอยู่ในระดับสูงมีภาวะผู้นำเชิงจัดการ อยู่ในระดับปานกลาง และมีภาวะผู้นำแบบปล่อยตามอิสระ อยู่ในระดับต่ำส่วนพนักงานที่มีการศึกษาสูงกว่าปริญญาตรี มีภาวะผู้นำเชิงปฏิรูปและภาวะผู้นำเชิงจัดการอยู่ในระดับปานกลาง และมีภาวะผู้นำแบบปล่อยตามอิสระอยู่ในระดับต่ำ5. พนักงานระดับจัดการที่มีระยะเวลาการปฏิบัติงานน้อยกว่า 1 ปี มีภาวะผู้นำเชิงปฏิรูปอยู่ในระดับสูงภาวะผู้นำเชิงจัดการ อยู่ในระดับปานกลาง และมีภาวะผู้นำปล่อยตามอิสระอยู่ในระดับต่ำ ส่วนพนักงานระดับจัดการที่มีมากกว่า 1 ปี-3 ปี มีภาวะผู้นำเชิงปฏิรูปอยู่ในระดับสูง มีภาวะผู้นำเชิงจัดการ อยู่ในระดับปานกลาง และมีภาวะผู้นำปล่อยตามอิสระ อยู่ในระดับต่ำมาก ส่วนพนักงานระดับจัดการที่มีมากกว่า 3 ปี - 5 ปี มีภาวะผู้นำเชิงปฏิรูปอยู่ในระดับสูง มีภาวะผู้นำเชิงจัดการ อยู่ในระดับปานกลางและมีภาวะผู้นำปล่อยตามอิสระอยู่ในระดับต่ำมาก ส่วนพนักงานจัดการที่มีมากกว่า 5 ปี - 7 ปี มีภาวะผู้นำเชิงปฏิรูปอยู่ในระดับสูง มีภาวะผู้นำเชิงจัดการ อยู่ในระดับปานกลาง และมีภาวะผู้นำปล่อยตามอิสระอยู่ในระดับต่ำมาก6. จากการวิเคราะห์ยุทธวิธีการจัดการกับปัญหาความขัดแย้งที่เกิดขึ้นภายในองค์การ พบว่าด้านการเอาชนะอยู่ในกลุ่มระดับต่ำ ด้านการหลีกเลี่ยงอยู่ในกลุ่มระดับสูง และด้านการยอมให้อยู่ในกลุ่มระดับปานกลาง7. พนักงานระดับจัดการเพศหญิงมีการจัดการกับปัญหาความขัดแย้งที่เกิดขึ้นภายในองค์การมากกว่าเพศชาย ยกเว้นด้านการร่วมมือที่เพศชายมีคะแนนมากกว่า8. พนักงานระดับจัดการที่มีช่วงอายุ 20-30 ปี มีการจัดการกับปัญหาดีมากกว่ากลุ่มอายุอื่นในด้านการหลีกเลี่ยง กลุ่มอายุ 31-40 ปี มีการจัดการกับปัญหาดีมากกว่ากลุ่มอายุอื่น ในด้านการร่วมมือ และการเอาชนะส่วนกลุ่มอายุ 41 ปีขึ้นไป มีการจัดการกับปัญหาดีมากกว่ากลุ่มอายุอื่นในด้านการประนีประนอม9. พนักงานระดับจัดการที่มีการศึกษาระดับปริญญาตรี มีการจัดการปัญหาในด้านการร่วมมือและการประนีประนอมมากกว่ายุทธวิธี่อื่น ๆ กลุ่มการศึกษาสูงกว่าปริญญาตรีคะแนนการจัดการปัญหาในด้านการร่วมมือมากกว่ายุทธวิธีอื่น ๆ10. พนักงานระดับจัดการที่มีระยะเวลาการปฏฺบัติงานมากกว่า 1 ปี - 3 ปี มีคะแนนมากในด้านการร่วมมือ กลุ่มที่มีระยะเวลาการปฏิบัติงานมากกว่า 5 ปี - 7 ปี มีคะแนนมากกว่ากลุ่มอื่นในด้านการเอาชนะ การประนีประนอม และการหลีกเลี่ยง11. การเปรียบเทียบภาวะผู้นำของพนักงานระดับจัดการกับยุทธวิธีการจัดการกับปัญหาความขัดแย้งที่เกิดขึ้นภายในองค์การ พบว่า ภาวะผู้นำเชิงปฏิรูปมีความสัมพันธ์กับการเอาชนะ ภาวะผู้นำแบบปล่อยตามอิสระ มีความสัมพันธ์กับการประนีประนอม ส่วนด้านอื่น ๆ ไม่มีความสัมพันธ์กันสำหรับข้อเสนอแนะในการทำการวิจัยครั้งนี้ ผู้วิจัยมีความคิดเห็นว่าพนักงานระดับจัดการ ควรพัฒนาภาวะผู้นำเชิงปฏิรูปและภาวะผู้นำเชิงปฏิรูปและภาวะผู้นำเชิงจัดการของตนเองให้สูงขึ้นซึ่งจะทำให้พนักงานระดับจัดการ มีการตัดสินใจที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นในการแก้ปัญหาความขัดแย้งต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นภายในองค์กร
Abstract:
The purpose of this study study the factors that affective leadership in selection, the strategy used to cope with management conflict in a Thai-Japanese company of the management staff and also to study the aillereuces of decision strategy conflict management of management staff. The sample were of 2 types groups. 7 management personals and 36 management subordinators, the instrument were set of subordinator of management staff 36 persons all in a company of Eastern. The instrument used 2 questionnaires; one ask about the leadership of management staff and the other investigating the strategy used to cope with conflict management. The statistics utilized in analyzing were use the demographic to analyze the factors affective leadership and data were percentage frequency mean and standard deviation decision strategy of conflict management. All analyzes were considered on the basis of each aspect it was found that the result of the study were as follows:1. Management staff a leadership, transformational leadership was at a high level, transformational leadership was at a medium level and laissez faire leadership was at a low level.2. The management staff with different demographic information possessed different levels of leadership.3. On the gender basis, management staff with the age rang of 20-30 and 31-40 years had transformational leadership at a high level, transformational leadership was at a medium level and laissz faire leadership was at a low level. The management staff wit the age of 40-50 years old had transformational leadership, transactional, and lassie faire leadership at management staff with a medium level.4. On the basis of education, bachelor one leadership at a low level. Management staff with degrees higher than bachelor one had transformational leadership at a medium level, and lassic faire leadership at a low level.5. On the basis of the work length, Management staff with less than a year work length had transformational leadership at a high level, transformational leadership at a medium level, and lassies faire leadership at a low level. Management staff with the work length of a high level, transactional leadership at a medium level, and lassies faire leadership at an extremely low level. Management with 4-5 years of the work length had transformational leadership at a high level, transformational leadership was at a medium level and laissez faire leadership was at an extremly low level. Management staff with 6-7 years had transformational leadership a high level, transformational leadership was at a medium level and laissez faire leadership was at an extremely level.6. The analysis of strategy of conflict management revealed that the competition strategy was at a low level, the avoidance was at a high level, and accommodation was at a medium level.7. The female management staff used strategies of compromise, avoidance, accommodation, and competition at a higher level of than did the males. On the other country, males had a higher collaboration than the females.8. With regards to age, the management staff with the age of 20-30 years old staff were different; 20-30 years old implement the strategy of conflict management by means of was better than other age groups in using the avoidance strategy to solve conflicts; 31-40 years old implemented the strategy of conflict management by means of the management staff with the age of 31-40 years old was the best in implementing the collaboration and competition strategies; more than 40 years old implemented the management staff with the age of 41 up was the best in using the compromise strategy.9. In terms of education, the management staff with a bachelor degree solved conficts by means of collaboration and compromise. The management staff with a degree higher than a bachelor one had a high tendency of using the collaboration strategy.10. Based on the length of work, the management staff with 1-3 years of the work length solved the conflict by means of collaboration; the management staff with the work length of 4-5 years also implemented collaboration strategy to solve conflicts; the last gropu of 6-7 years of the work length utilized the competition, compromise, and avoidance.11. The analysis of the correlation between the leadership of management staff and the strategy of conflict management revealed positive correlations between transformational leadership and competition strategic, and transactional leadership with collaboration.For the recommendation, management staff should develop a higher transformational and transactional leadership which will enable them to have an efficient necessary to solve conflicts occurring in their organization.
มหาวิทยาลัยบูรพา. สำนักหอสมุด.
Address:
ชลบุรี (Chonburi)
Email:
buulibrary@buu.ac.th
Name: วุฒิชาติ สุนทรสมัย
Role:
อาจารย์ที่ปรึกษาหลัก
Name: บรรหาญ ลิลา
Role:
อาจารย์ที่ปรึกษาร่วม
Created:
2550
Issued:
2551-02-05
Modified:
2551-02-12
วิทยานิพนธ์/Thesis
tha
DegreeName: การจัดการมหาบัณฑิต
Level: ปริญญาโท
Descipline: การจัดการทรัพยากรมนุษย์
Grantor: มหาวิทยาลัยบูรพา
©copyrights มหาวิทยาลัยบูรพา
RightsAccess:
ใช้เวลา
0.063711 วินาที
ประเสริฐ หลงนิยม
| Title | Contributor | Type |
|---|---|---|
| การศึกษาปัจจัยที่ส่งผลต่อภาวะผู้นำในการเลือกใช้ยุทธวิธีการจัดการกับปัญหาความขัดแย้งที่เกิดขึ้นภายในองค์กรข้ามชาติไทย-ญี่ปุ่นของพนักงานระดับจัดการภายในบริษัทแห่งหนึ่งในภาคตะวันออก
มหาวิทยาลัยบูรพา ประเสริฐ หลงนิยม | วุฒิชาติ สุนทรสมัย บรรหาญ ลิลา | วิทยานิพนธ์/Thesis |
วุฒิชาติ สุนทรสมัย
บรรหาญ ลิลา