แจ้งเอกสารไม่ครบถ้วน, ไม่ตรงกับชื่อเรื่อง หรือมีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับเอกสาร ติดต่อที่นี่ ==>
หากไม่มีอีเมลผู้รับให้กรอก thailis-noc@uni.net.th
หากไม่มีอีเมลผู้รับให้กรอก thailis-noc@uni.net.th
กฤตพร บุญการินทร์. ความสามารถในการใช้ภาษาอังกฤษเพื่อการสื่อสารของมัคคุเทศก์ชาวไทยในจังหวัดเชียงใหม่. ปริญญาโท(ภาษาอังกฤษเพื่อการสื่อสาร). มหาวิทยาลัยบูรพา. สำนักหอสมุด.. : มหาวิทยาลัยบูรพา, 2550.
ความสามารถในการใช้ภาษาอังกฤษเพื่อการสื่อสารของมัคคุเทศก์ชาวไทยในจังหวัดเชียงใหม่
The proficiency in using English for communication of Thai tourist guides in Chiang Mai
Name: กฤตพร บุญการินทร์
keyword:
มัคคุเทศก์
Abstract:
การวิจัยครั้งมีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความสามารถในการพูดภาษาอังกฤษโดยจำนวกตามหน้าที่ทางภาษาและเพื่อศึกษารูปแบบภาษอังกฤษที่ใช้ของมัคคุเทศก์ชาวไทยในจังหวัดเชียงใหม่ กลุ่มตัวอย่างในการวิจัยครั้งนี้ คือ มัคคุเทศก์ชาวไทยที่ใช้ภาษาอังกฤษในขณะปฏิบัติหน้าที่นำนักท่องเที่ยวต่างชาติเยี่ยมชมวัดธาตุดอยสุเทพราชวรวิหาร จังหวัดเชียงใหม่ มีประสบการณ์ทำงาน 3-5 ปี จำนวน 15 และท่อเที่ยวชาวต่างชาติ จำนวน 30 คน ที่เข้ามาใช้บริการนำเที่ยวของมัคคุเทศก์กลุ่มดังกล่าวเครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยประกอบด้วยการสังเกตการณ์ทำงานโดยใช้เครื่องบันทึกเสียงและแบบสอบถามสำหรับนักท่องเที่ยวต่างชาติ การวิเคราะห์ข้อมูลใช้โปรแกรม Spss forWindows ในการวิเคราะห์หาค่ามัชฌิมเลขคณิต ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และค่าร้อยละผลการวิจัย พบว่า ความสามารถในด้านการใช้คำศัพท์ภาษาอังกฤษของมัคคุเทศก์ชาวไทย อยู่ในระดับดี ในทุก ๆ จุดประสงค์ของการใช้ภาษา ความสามารถในการใช้โครงสร้างไวยากรณ์ ด้านรูปแบบทางสังคมอยู่ในระดับดีมาก ส่วนความสามารถในการใช้ภาษาด้านหน้าที่ทางภาษาหลัก และการใช้ภาษาเพื่อทำให้การสื่อสารสัมฤทธ์ผลอยู่ในระดับดี ความสามารถในการอ่านออกเสียงพบว่า มีความสามารถอยู่ในระดับดี จุดประสงค์ของการใช้ภาษา ความสามารถในการใช้ภาษาเพื่อบรรลุตามจุดประสงค์ของงานที่ทำ ด้านการใช้ภาษาตามหน้าที่ทางภาษาหลักอยู่ในระดับดีมาก ส่วนการใช้ภาษาด้านรูปแบบทางสังคม และการทำให้การสื่อสารสัมฤทธ์ผล มีความสามารถอยู่ในระดับดี นอกจากนี้ ผลการวิจัยด้านรูปแบบการใช้ภาษาอังกฤษของมัคคุเทศก์ชาวไทยในจังหวัดเชียงใหม่ พบว่า ใช้รูปแบบภาษาที่เป็นกลางในการสื่อสารกับนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติที่สุด ส่วนการใช้ภาษา ด้านรูปแบบทางสังคม กลุ่มตัวอย่างใช้รูปแบบภาษาที่เป็นทางการในการสนทนา ในขณะที่รูปแบบภาษาที่ไม่เป็นทางการ มีการนำมาใช้เพื่อทำให้การสื่อสารสัมฤทธิ์ตามเจตนาของผู้ส่งสาร
Abstract:
The purposes of this research were to examine the level of speaking English Proficiency, which classified according to language functions, and to identify the styles of English used by the Thai tourist guides in Chiang Mai Province. The sample consisted of 15 Thai tourist guides who had used English for communication with their tourist, while visiting Wat Phrathat Doi Suthep Rajawarawihasm, and 30 foreign tourists who had used the Thai tourist guides' service. The instrument used were the observation by using a tape recorder recording the conversational communication between the Thai tourist suides and their foreign tourtists, and a questionnaire to collect data from the foreign tourists. Data were analyzed by means of arithmetic mean, standard deviation, and percentage through the SPSS for Windows program.The results indicated that the level of proficiency of the thai tourist guides in using vocabulary was good in every language function. The proficiency in using English grammar was at a very good level in the function of social formulas; whereas the level of proficiency in the main function and making communication work was good. In the aspect of pronunciation, the Thai tourist guides could pronounce with moderate to good proficiency in every function concerning the proficiency of task achievement, it was at a very good level in the main function. For social formulas and making communication work, the level of proficiency was good. With regard to the style in using English language, the Thai tourist guides used the neutral style to communicate with tourists. Formal style was found when they used language in social formulas; While informal style was found in the fuction of making communication work.
มหาวิทยาลัยบูรพา. สำนักหอสมุด.
Address:
ชลบุรี (Chonburi)
Email:
buulibrary@buu.ac.th
Name: อานนท์ ไชยสุริยา
Role:
ประธาน
Name: สุชาดา รัตนวาณิชย์พันธ์
Role:
กรรมการ
Name: อุบล ธเนศชัยคุปต์
Role:
กรรมการ
Created:
2550
Issued:
2550-08-28
Modified:
2550-09-03
วิทยานิพนธ์/Thesis
tha
ไทย (ภาคเหนือ)
เชียงใหม่
DegreeName: ศิลปศาสตรมหาบัณฑิต
Level: ปริญญาโท
Descipline: ภาษาอังกฤษเพื่อการสื่อสาร
Grantor: มหาวิทยาลัยบูรพา
©copyrights มหาวิทยาลัยบูรพา
RightsAccess:
ใช้เวลา
0.030003 วินาที
กฤตพร บุญการินทร์
| Title | Contributor | Type |
|---|---|---|
| ความสามารถในการใช้ภาษาอังกฤษเพื่อการสื่อสารของมัคคุเทศก์ชาวไทยในจังหวัดเชียงใหม่
มหาวิทยาลัยบูรพา กฤตพร บุญการินทร์ | อานนท์ ไชยสุริยา สุชาดา รัตนวาณิชย์พันธ์ อุบล ธเนศชัยคุปต์ | วิทยานิพนธ์/Thesis |
อานนท์ ไชยสุริยา
สุชาดา รัตนวาณิชย์พันธ์
อุบล ธเนศชัยคุปต์