ปัจจัยที่มีผลต่อการให้บริการขนส่งสินค้าของบริษัท นิ่มซี่เส็งขนส่ง 1988 จำกัด สาขาพุทธมณฑล สาย 5

Factors that effect transporting goods service at Nimseeseng 1988 Co.,Ltd.

Name: กาญจนา โมฆรัตน์

keyword: ปัจจัยที่มีผลต่อการให้บริการขนส่งสินค้า

ThaSH: บริษัท นิ่มซึ่เส็งขนส่ง 1988 จำกัด

Classification :.DDC: ธบ072 ว2551 658.834 ก426ป

ThaSH: การขนส่งสินค้า - วิจัย

ThaSH: สินค้า - วิจัย

ThaSH: ความพอใจในการใช้บริการ - วิจัย

Abstract: การวิจัยเรื่องนี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษาปัจจัยที่มีผลต่อการให้บริการขนส่งสินค้าของบริษัท นิ่มซี่เส็งขนส่ง1988 จำกัด สาขาพุทธมณฑล สาย 5 และเพื่อเปรียบเทียบปัจจัยที่มีผลต่อการให้บริการขนส่งสินค้าของผู้ใช้บริการจำแนกตามลักษณะประชากรศาสตร์ กลุ่มตัวอย่าง คือ ลูกค้าที่มาใช้บริการ จำนวน 169 ราย เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยเป็นแบบสอบถาม วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้ความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน การทดสอบค่าที และการวิเคราะห์ความแปรปรวน ผลการวิจัยพบว่า ผู้ใช้บริการมีความคิดเห็นเกี่ยวกับปัจจัยที่มีผลต่อการให้บริการของบริษัท นิ่มซี่เส็งขนส่ง 1988 จำกัด ในภาพรวมอยู่ในระดับมาก เมื่อพิจารณาเป็นรายด้านพบว่าอยู่ในระดับมาก 3 ด้านคือ ด้าน การบริการของพนักงาน ด้านสถานที่ให้บริการ และด้านกระบวนการในการให้บริการ ผลการเปรียบเทียบปัจจัยที่มีผลต่อการให้บริการขนส่งสินค้าของผู้ใช้บริการ จำแนกตามลักษณะประชากรศาสตร์ พบว่าผู้ใช้บริการมี ความคิดเห็น ในภาพรวม ไม่แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ เมื่อพิจารณาเป็นรายด้าน พบว่า ผู้ใช้บริการที่มีเพศ และอาชีพต่างกัน มีความคิดเห็นเกี่ยวกับปัจจัยที่มีผลต่อการให้บริการ ด้านการบริการของพนักงาน และกระบวนการในการให้บริการ แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 ด้านละ 1 รายการ สำหรับ ด้านเครื่องมือและเทคโนโลยี ผู้ใช้บริการที่มีเพศ และรายได้เฉลี่ยต่อเดือนต่างกัน มีความคิดเห็นแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ ที่ระดับ 0.05 และ 0.01 อย่างละ 1 รายการ

Dhonburi Rajabhat University. Office of Academic Resources And Information Technology

Address: BANGKOK

Email: arc.dru@dru.ac.th

Name: ยุวลักษณ์ เวชวิทยาขลัง

Role: อาจารย์ที่ปรึกษา

Name: ปรีชา วัฒนาทิพยธำรงค์

Role: อาจารย์ที่ปรึกษา

Created: 2551

Modified: 2553-02-15

Issued: 2553-02-15

วิทยานิพนธ์/Thesis

application/octet-stream

tha

DegreeName: บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต

Level: ปริญญาโท

Descipline: บริหารธุรกิจ (การจัดการทั่วไป)

Grantor: มหาวิทยาลัยราชภัฏธนบุรี

©copyrights มหาวิทยาลัยราชภัฏธนบุรี

ลำดับที่.	ชื่อแฟ้มข้อมูล	ขนาดแฟ้มข้อมูล	จำนวนเข้าถึง	วัน-เวลาเข้าถึงล่าสุด
1	Abstract .pdf	108.29 KB	768	2025-01-02 10:32:32
2	Acknowledgements.pdf	72.99 KB	364	2025-01-02 10:33:01
3	Appendix .pdf	259.33 KB	467	2025-01-02 10:33:14
4	bib.pdf	114.66 KB	406	2025-01-02 10:33:34
5	Table of contents .pdf	212.82 KB	410	2025-01-02 10:38:17
6	Title 1.pdf	135.27 KB	662	2025-03-01 22:27:26
7	Title 2.pdf	73.09 KB	525	2025-01-02 10:39:04
8	Unit 1.pdf	133.75 KB	702	2025-03-01 22:27:51
9	Unit 2.pdf	601.33 KB	872	2025-03-01 22:29:32
10	Unit 3.pdf	156.59 KB	496	2025-01-02 10:40:12
11	Unit 4.pdf	1016.59 KB	699	2023-07-13 11:52:13
12	Unit 5.pdf	181.16 KB	462	2023-07-13 11:52:18

ใช้เวลา

0.051391 วินาที